IT 之家 9 月 8 日消息,小鵬汽車今日上午官宣,因南方地區近期台風、暴雨事故多發,面向受自然災害影響的小鵬車主推出六大關懷服務如下:
救援無憂:若車輛因城市積水受困或故障導緻無法行駛,官方可提供 7*24 小時免費道路救援服務。
檢測無憂:若車輛在極端天氣下長時間涉水或涉水深度超過車輪,官方将安排免費的三電系統及涉水零部件檢查。
維修無憂:若車輛受極端天氣影響導緻受損需進行保險報案,官方将提供 1V1 專屬陪伴協助快速完成保險理賠和維修。
質保無憂:因此次極端天氣受災車輛更換的零部件在享受配件質保的同時,繼續享受整車質保,以兩類質保期長者爲準。
清潔無憂:若車輛因極端天氣導緻浸水需要維修,官方在維修完畢後提供免費全車消毒服務。
家充無憂:若車主的小鵬充電樁因極端天氣涉水,官方提供免費上門線纜檢查加固、電路安全檢測和家充樁清潔服務。
值得一提的是,這次是小鵬汽車第二次針對受災用戶推出關懷服務,據 IT 之家此前報道,小鵬汽車曾于今年 8 月初針對台風 " 杜蘇芮 " 受災車主推出五大關懷服務,此次面向台風 " 海葵 " 受災車主,則在此基礎上新增了家充樁檢測、清潔等服務。