IT 之家 3 月 15 日消息,近期有用戶在網絡上反饋榮耀 MagicBook Pro 14 筆記本在使用時出現指紋傳感器偶發無法使用的問題,系統中提示 " 找不到支持 Windows Hello 指紋的指紋識别器 "。

對此,IT 之家注意到榮耀在 " 榮耀俱樂部 " 論壇發文對此進行回應,表示 " 經過工程師分析确認,相應用戶安裝的部分遊戲模拟器或其他軟件可能會修改系統設置,導緻系統處于非安全環境,指紋器件判斷安全環境不可靠,将指紋功能禁用 "。
官方表示,如果用戶遇到相關問題可訪問榮耀筆記本驅動下載頁面,手動下載重裝 33.34.1.47 版本指紋驅動,之後重啓電腦,删除 PIN 登錄密碼,即可重新錄入并使用指紋功能。
