我遇到麻煩了。
我是一名 2023 年的應屆畢業生,經過簡曆篩選、性格測試、筆試、群面、二面、HR 面……共九九八十一難後,我如願拿到了這家公司的實習,但我現在高興不起來。
爲了得到這份工作,我很努力得表現像個職場人士,但實際上在來這家公司前,我對職場一無所知。出門面試前我還要對着鏡子練習了 10 分鍾怎樣熱情地打招呼,以免在面試官面前漏怯。
邁入公司後,我的臉上紋上了半永久笑容,我強迫社恐的自己變成社牛,主動跟每一位同事社交,努力展現我「擅長溝通、善于協作」的優點,用現在流行的說法就是爲 I 做 E。
雖然暫時還沒有同事看出我在硬撐,但是真正上手工作時,我還是傻眼了:
20 個人的部門有 40 個項目群,每個項目我都需要幫一下忙,光是群聊 @ 我的信息我都看不過來。
派給我的任務更是地獄難度:半個小時寫 5 篇文案、20 分鍾整理一份會議紀要、10 分鍾畫出一張競品分析表、明天要交标書了今晚趕一下 PPT ……
好幾次我上完廁所都不舍得開門出去,不是爲了摸魚,隻是想在這個可以短暫隔絕工作的狹小空間裏再待一會。
深呼吸過後,我還是要在釘釘上的輸入框敲下一句冷靜的「收到」。
最近網絡的輿論對于實習生也不是很友好,在 ChatGPT 橫空出世後,人們紛紛讨論 AI 大語言模型能不能代替實習生。我的領導還跟我開玩笑說,如果我幹的事 ChatGPT 也能幹,那我的價值不過 20 美元 / 月。
對此我并沒有感到冒犯,甚至還有一點小興奮——如果 AI 真的能替我工作,那我就不用再繼續硬撐了!
你别說,還真給我等到了這麽一個 AI 助手。
在昨天的釘釘 2023 春季釘峰會上,釘釘宣布接入阿裏的千問大模型,并展示了一系列 AI 落地場景。
看完後我隻想說:新釘釘快來解放我吧!
戰勝「群聊恐懼症」
職場上最令人情緒崩潰的事,莫過于剛做完手上的項目準備退群,轉頭又被拉進了一個完全陌生的項目群裏繼續搬磚。
每當我被拉進一個附帶上百條聊天記錄的項目群,我的腦子就會回響着一個聲音:「我是誰?我從哪裏來?要到哪裏去?」
要回答這哲學三問,我每次都要把冗長的聊天信息過一遍,篩選掉插科打诨的玩笑話和表情包,最終提煉出我需要的信息:明天早上交一份設計大綱,并組織設計部門一起讨論。
群聊可以把信息完整地保存下來,但也讓溝通的成本變得高昂,讓人很容易感到心累。正如《組織中的情緒》一書所提到的,這是一種不必要的情緒勞動。
好消息是,現在這種髒活累活以後都可以抛給釘釘來幹。
面對海量的聊天記錄,釘釘能快速提煉裏面的重要信息,智能生成聊天記錄摘要,幫助我省下大量爬樓的時間,快速了解要做什麽、誰來做、怎麽做。
如果聊天過程中提到了一些待辦事件,還能直接生成待辦、預約日程,我就不用再一個個地私聊同事約日程,AI 就能自動查詢所有人的日程閑忙,在群裏完成所有的操作。
不得不說接入了阿裏的千問大模型後,釘釘已經成長爲一個成熟的辦公軟件,可以自己打工了。
大開腦洞
寫文案是最耗腦細胞的一個環節,但偏偏領導給的時間又非常急,每次臨時想文案我都要掉很多頭發。
想推文标題、想文章大綱、想産品文案……有時候寫得太多了,腦子也容易僵住,陷入一個越急越想不出、越想不出越急的死循環。
ChatGPT 一類的文本生成式 AI 可以說是文案人的救星。雖然 AI 生成的文字不甚完美,但勝在它生成起來不需要時間成本,可以一口氣生成 10 個、20 個,這裏總有些可用的片段能夠給到人靈感啓發。
接入千問大模型後,釘釘就能幫我頭腦風暴想創意。
施展這個「魔法」的方法也很簡單,在釘釘文檔敲下鍵盤上的「/」鍵,就可以呼出 AI 對話窗口,給它下「咒語」。
例如可以讓它頭腦風暴想 10 個小清新的飲品名稱、根據提綱完成一篇報告,或者潤色一下文字讓文章看起來更高級,釘釘都能搞定。
在釘峰會上,釘釘還演示了一個有意思的功能:不僅能用文字生圖,還能生成表情包。
有時候寫策劃找不到合适的圖片,敲下「/」交給釘釘自己表演就好。
臨時要展示個商品上身圖給團隊,不用火急火燎地找模特約拍,敲下「/」讓釘釘生成一個 AI 模特展示圖。
找不到合适的詞表達心情回複領導,就敲下「/」讓釘釘生成個表情包,一切都在不言之中。
「/」還有很多有意思的「魔法咒語」,例如當你要閱讀一篇冗長的論文或者報告時,直接丢給釘釘自己學習,接着再用自然語言向它提問報告的要點即可。
釘釘就像是給我也配了一個專屬實習生,讓我可以關注手上最重要的事。
會議效率 100%
在工作之前,我覺得職場劇裏拿着筆記本電腦到處開會的人很酷,但當我也坐上了會議室的椅子後才發現,每天開不完的會簡直是一種煎熬。
我是一個非常容易走神的人,但領導每次都要我做會議紀要。爲了避免錯過會議上的重要信息,我隻能帶上一隻錄音筆,會議結束後一遍遍回聽那動辄幾個小時音頻錄音,叫人瞌睡連連。
跟别說等我整理完會議紀要再把任務同步給所有人,會議都已經結束大半天了,效率實在是低。
釘釘更新的智能會議摘要功能正好能解決這個痛點問題。
在視頻會議過程中按下「/」開啓智能會議摘要,釘釘可以實時總結會議内容,即便是後入會的同事也能快速了解正在讨論什麽主題、讨論到哪一個階段。
在會議結束後,釘釘可以一鍵總結會議紀要,把我徹底從錄音筆中解放出來。
如果有哪些要點遺漏了,在議程回顧時可以直接搜索關鍵詞,點擊轉錄的文字,還能同步跳轉那一刻的音視頻内容,自己再精準回看微調内容。
和自動群裏群聊摘要的功能一樣,智能會議摘要也能直接生成待辦事項同步給其他同事,在會議群界面就把所有事做完,會議效率一下子提高了一大截。
把無序變成程序
讓實習生點外賣、訂餐似乎已成爲職場的隐形規則,每次團隊需要聚餐時,同事們默契地總會把目光投向我,并露出一副「沒事我也是這樣過來的」謎之微笑。
衆口難調,爲了盡可能滿足最多數人的需求,我每次都會發群接龍、統計大家的喜好,這使得我每天要花費很多時間在瑣事上。
我可以開發一個應用程序來取代這些重複性操作,但我對編程卻是一竅不通。
還好,釘釘的「/」夠萬能。
敲下「/」,我可以把我想要統計的内容用對話的形式告訴釘釘,再讓它用釘釘的低代碼開發平台生成一個簡單的應用。
兩句話的功夫,一個簡單的投票應用就做好了,直接發在群裏,三兩下就把訂餐的事情給解決。
有時候應用需求用話說不清楚,還可以在紙上畫個草圖,再拍下來給釘釘看,手繪表格搖身一變成群應用,登記信息時特别方便。
這裏面使用到的 OCR 技術、低代碼開發技術都不算新鮮,但和大語言模型結合後,AI 的使用場景一下子變得清晰起來,這也是釘釘此次更新的一大特點——不爲炫技,但求實用。
AI is All You Need
除了上述提到的這些職場人會遇到的高頻場景,接入 AI 大模型的釘釘還會在更多的地方帶來不一樣的體驗。
例如企業郵箱、文檔等已經非常成熟的産品,有了 AI 的加持後都能迸發出新的産品體驗,幫助更多職場人高效工作,以及像我這樣的職場菜鳥客服「職場恐懼症」。
釘釘還預告了一個有意思的功能,它引入了一個釘釘智能助理,當我在職場上遇到問題又不知道向誰求助時,可以向它提問。
借助大語言模型的能力,釘釘智能助理可以幫我搜知識、寫郵件、做文檔,也可以幫老師們寫教案、出試卷,隻要與文字有關的問題它都能幫上忙。
在這次釘峰會上還有個彩蛋,那就是釘釘個人版。
釘釘個人版是一個以 AI 爲核心的産品設計,主要功能是将 AI 技術與各種應用相結合,讓用戶可以輕松地使用 AI。它主要依賴千問大模型的功能,也提供了諸如文本生成、圖像生成等「/」魔法。
舉個例子,用戶可以通過與釘釘個人版對話來查詢各種知識,或者尋求幫助創作各種文案。此外,釘釘個人版還可以幫助用戶創建圖片、電商海報等内容。這些功能讓 AI 變得觸手可及,人人都可以使用。
釘釘個人版還整合了阿裏雲盤以及釘釘會議和即時通訊産品,爲用戶提供内容存儲和協作、文件存儲以及通訊功能。這意味着用戶可以方便地将 AI 創作的内容、海報等存儲在知識庫或雲盤中,方便以後查看、沉澱或進行二次創作。
前段時間,釘釘收購了個人筆記應用我來 Wolai,釘釘預告未來 Wolai 會成爲釘釘個人版重要的一部分,上面講到的,也會應用在釘釘個人版上,給個人用戶、高校用戶也帶來 AI 時代的便利。
讓我們回到文章開頭的問題:AI 能取代我打工嗎?
看過新釘釘後,我覺得人與 AI 并不應該對立,而是一種智能協同的關系,彼此相互補充優勢,實現更高效、更準确的工作成果。
在人類曆史上,每一次科技進步都會讓部分人擔心這會給傳統工作崗位帶來威脅,從而引發對立。然而事實上,科技創新往往爲社會帶來了更多的機遇和可能性。
AI 技術進化将帶來極緻的簡單,這意味着 AI 将承擔越來越多的複雜任務,使得原本繁瑣、耗時的工作變得更加簡單高效,就像蒸汽機代替了人手來回紡紗一樣。
AI 會成爲人類的新生産工具,創造出更多更新、更先進的工作模式。
或許在很多年後,記錄會議紀要、整理銷售報告這些我們現在認爲無法被取代的工作,都會像珍妮紡紗機一樣被遺忘在曆史的長河之中。