剛提新車，卻發現變速箱故障，售後多次檢測卻找不到問題。一氣之下，李先生又買了一輛同款車，隻爲證明第一輛真的有問題。
去年 6 月，西安市民李先生在西安興軒魏牌坦克銷售中心購買了一輛長城坦克 300 越野車。
" 這輛車當時花了大約 20 萬元。" 李先生說，6 月 6 日，銷售中心向他交了車。沒想到剛開出 4S 店沒多遠，李先生就發現這輛車在 2 擋至 3 擋切換時，會出現異常抖動。
" 我把車開回了店裏，售後人員檢測後告訴我，車輛在行駛時候出現頓挫，是因爲換擋時渦輪開始介入，屬于正常情況。" 聽到這個答複，李先生決定先開一段時間試試，沒想到這個異常狀況還是頻繁出現。" 我又去了幾次 4S 店，雖然維修人員在試車時也能明顯感受到換擋存在異常抖動，但通過電腦測試，數據沒有任何問題。"
面對這個情況，一氣之下，李先生決定再買一輛坦克 300 越野車，來看看這個頓挫和抖動到底是不是普遍現象。" 我本身就經營租車行，多買一輛也不算浪費。"
7 月 3 日，李先生在西安興軒魏牌坦克銷售中心又提了一輛同款同配置的坦克 300 越野車。" 這輛新車開起來沒有任何問題。" 李先生說，之後，4S 店聯系到長城廠家，派來技術員進行更專業的檢測。" 他們給車上接入了專業設備，收集了行駛數據，分析後發現變速箱确實存在故障。"
" 能證明有問題，第二輛車也算沒白買。" 李先生說，雖然問題找到了，但解決方案卻出現了分歧。
李先生認爲，這輛車從交車當天就存在變速箱異常抖動，自己希望能更換一輛車，但 4S 店售後卻隻給出了維修的方案。" 因爲之前問題找到都很難，現在能不能修好是個未知數。更何況剛提的新車就對變速箱大修，以後賣車會有車損。"
1 月 9 日上午，記者陪同李先生來到了西安興軒魏牌坦克銷售中心。去的路上，記者親自體驗李先生的坦克 300 越野車，發現車輛起步後，2 擋切換 3 擋時出現了明顯頓挫感。而在城市中行駛時，需要頻繁啓停，異常抖動出現的頻率也較高。
在 4S 店，售後經理王先生告訴記者，李先生 6 月購買的那輛坦克 300 确實存在變速箱故障，需要更換變速箱閥體。因該故障不屬于重大問題，因此無法享受三包政策，退換車的訴求無法滿足。王先生表示，目前正在和廠家進行溝通，可以在維修之外提供一定的補償，将在 1 月 11 日前告知李先生具體賠償方案，再做進一步溝通。
