事實證明，對 OpenAI 及其産品 ChatGPT 的鼎力支持，可能是微軟在大力發展雲計算業務之後，做出的最正确的決策。
今年 1 月底，由 ChatGPT 掀起的 AI 熱潮把微軟的市值捧回了 " 兩萬億俱樂部 "（2 月中旬回吐漲幅，截至本周一收盤爲 1.91 萬億美元）。2 月初，率先整合 ChatGPT 的微軟搜索服務Bing 在全球範圍内的新下載量增長了 10 倍。
在這場人工智能軍備競賽中，微軟隐隐壓了老對手 Google 一頭，甚至還有望憑借 AI 重振其低迷已久的搜索服務。
微軟的野心不止于此。此前，微軟 CEO 納德拉曾表示：
" 微軟的每一款産品都将擁有一些類似的 AI 能力，實現徹底的叠代。"
從 Bing 到浏覽器 Edge，再到辦公套件 Office 和協作軟件 Teams，微軟正籌劃以 AI 入萬物。
Power Platform
3 月 6 日，微軟宣布，公司已經将 ChatGPT 功能整合到了旗下 Power Platform 平台上。Power Platform 平台囊括了一系列商業智能和應用程序開發工具，如 Power Virtual Agent、AI Builder 和 Dynamic 365 等，這些工具的美國版本目前均已更新 ChatGPT 功能。
Power Virtual Agent 是一款供企業創建聊天機器人的工具，用戶在創建智能聊天機器人時無需任何代碼，隻需要根據整個工作流程進行拖拽操作，即可完成聊天機器人的部署。在 ChatGPT 加持下，聊天機器人可以變得更加先進，能夠處理複雜的客戶查詢和問題。
華爾街見聞此前提及，爲客戶定制聊天機器人，是微軟極爲看重的一個 AI 商業化場景。微軟希望以此打造AI 時代的基礎平台，類似移動端的安卓或桌面端的 Windows。
AI Builder 和 Dynamic 365 也都是 TOB 服務應用，前者能爲企業創建自動化工作流，後者是一個業務管理平台。
Bing
微軟已經将 GPT 技術集成到了 Bing 搜索引擎中，新版 Bing 基于改進的 OpenAI 模型，比目前的 ChatGPT 軟件更準确、更有針對性。更重要的是，Bing 能夠獲取到互聯網上的最新數據。
自然語言搜索提供了一種從互聯網上提取信息的新方法——不是簡單地展示網頁，而能夠提取事實、數據和觀點，并以表格等用戶青睐的形式呈現。谷歌 23 号員工 Paul Buchheit 表示，像ChatGPT 這樣的 AI 聊天機器人可以像搜索引擎殺死黃頁一樣摧毀谷歌。
盡管中信證券分析師指出，谷歌的大語言模型技術積累要在 OpenAI 之上，ChatGPT 很難輕易撼動搜索引擎市場格局，但新版 Bing 已經給谷歌帶來了足夠的壓力，令其加緊優化旗下 AI 聊天機器人 Bard。
Office
ChatGPT 最令人期待的應用場景，無疑是世界上使用人數最多的辦公軟件套裝——微軟 Office。想象一下，隻需要簡單地命令 Outlook 幫忙寫一封邀請函，或者讓 Excel 根據一份公司财報新建表格，讓 Word 自動生成一篇格式準确的報告，我們能借助 AI 輕松完成以前需要花好幾倍時間進行的工作。
這隻是最淺層的 AI 集成方式，微軟還沒有披露 Office 具體會如何整合 ChatGPT。但鑒于數百萬企業每天都在用Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 來開展日常工作，ChatGPT 的全面集成無疑會對全世界的工作方式産生巨大影響。
Teams
微軟旗下協作軟件 Teams 已經集成了 ChatGPT，目前能夠實現的功能包括：
自動生成會議紀要；
實時翻譯；
根據會議内容自動創建待辦事項。
值得一提的是，Teams 會根據團隊成員各自的角色生成專屬的會議紀要和待辦事項。即使沒有出席，也可以收到一份涉及自己工作的會議報告。
銷售流程
專用于銷售流程的微軟 Viva 近期發布了集成 ChatGPT 的預覽版。使用 ChatGPT 實現部分任務自動化。例如，新版 Viva 可以根據客戶的身份自動生成不同的郵件。
微軟表示，銷售人員通常将一天中 66% 的時間花在可以輕松自動化的任務上，人工智能加持的 Viva 可以爲他們節省大量時間。
