聲網教育行業負責人錢奮在 GET2023 教育科技大會現場分享
芥末堆 麥樂迪 10 月 19 日報道
10 月 17 日至 19 日，芥末堆在北京舉辦 " 活力更始•教育與科技的再進一步 "GET2023 教育科技大會。在 17 日的領袖論壇上，聲網教育行業負責人錢奮就《教育與實時互動的再進一步》進行了主題分享。
錢奮表示，現在的教育公司非常在意精細化運營，整個的運營都要做閉環，所以主打降本增效。那麽關于降本增效，要應用到很多科技手段。如果大家還想在教育行業再往前走一步，或者重新再進入教育行業，基本上都要走精細化運營。
以下爲演講實錄，經編輯：
大家好，很高興有這樣一個平台跟大家讨論和探索教育行業的發展。教育行業在這兩年經曆了比較大的變化，大家對教育行業有了重新的認知和理解。
首先介紹一下聲網，聲網是一家全球化的技術公司，主要專注在實時音視頻互動領域，目前，在整個實時音視頻的市場份額上，聲網排在第一名。我們希望客戶利用聲網的技術快速搭建他們實時互動的場景，比如在線教育的在線實時課堂、企業在線的實時會議、娛樂直播和電商裏的實時場景等。我們在實時音視頻的相關發明專利上，已經有 50 多個，目前整個應用的注冊量達到了 65 萬 +，聲網的母公司 2020 年在美國上市。
在全球範圍内，集成 RTC 實時音視頻互動應用中有一半是用了聲網的技術，我們覆蓋了全球的各行各業。在教育上，近兩年和教育客戶進行了深度合作和打磨，比如一對一，小班課，還有大班課，大家在線上遇到的班型，AI 互動課，自習室，包括在線監考，還有一些硬件，聲網的技術已經覆蓋到了。另外，在整個賽道上是全覆蓋，像職業賽道的營銷課，最近比較火的美術、音樂、編程、素養、健身課，還有教育信息化的空中課堂，聲網都已經覆蓋到了。
這兩年，政策前後，對整個教育行業的改變非常大，我想從一個第三方的技術服務商的角度來跟大家分享教育行業的洞察和趨勢。
首先，大家會認同政策的引導，整個教育行業趨向于相對理性，相對本質的趨勢和狀态。之前大家在教育行業屬于野蠻生長，但經過政策的調整，可以發現整個教育行業慢慢走向了從一個野蠻生長的過程到精細化運營的過程。
由于政策的調整，整個教育公司或者企業，它的底層運營邏輯已經發生了改變。以前大家更注重的是客戶數增加，不太管産品運營和用戶體驗，或者對效果并不是非常在意，隻要客戶數增加就可以了。但現在不一樣了，現在的教育公司非常在意精細化運營，整個的運營都要做閉環，所以主打降本增效。那麽關于降本增效，就會要應用到很多科技手段。如果大家還想在教育行業再往前走一步，或者重新再進入教育行業，基本上都要走精細化運營。
素質和職業教育是一個相對核心的方向，也是一個轉型的方向。從國内的數據來看，素質教育賽道和 STEM 賽道的用戶用量都在平穩增長，STEM 賽道整體的增長要高于整個素質賽道。職業賽道市場的需求非常大，政策也鼓勵。
第二個趨勢，教育客戶對于線上業務和線上互動的體驗要求更進了一步。聲網針對以上兩個點，在 AI 降噪上和高清視頻上下功夫。比如 AI 降噪，最早很多教育公司提供的是 VIP 的課程，有一對一，有一對二，有一對三，現在大家主打的是降本增效，把班容往外擴一下，現在的班型最少也是 1 對 8，1 對 10，甚至有些客戶已經開出了 1 對 20，1 對 30 這樣的課程。在這樣的課程中，學生和老師，學生和學生之間做互動 AI 降噪這個技術能力是非常重要的，可以排除一些幹擾，比如說打鍵盤聲，咳嗽聲，關閉聲等。比如高清視頻，這跟整個素質教育發展是有相關性的，STEM 教育裏有科創實驗類動手的課程，可以在線上完成的，這個過程中不隻是知識的傳遞，更多是在動手做實驗，這就需要對實驗過程進行高清拍攝，以高清視頻的狀态實時傳給班級裏的學生和老師，讓他們評判做的好不好，或者有很好的成果展示。
第三個趨勢就是 AIGC 引領整個教育的個性化創新。不管是國内還是國外，對 AIGC 在教育上的應用關注度非常高，包括最近好未來發布了 MathGPT，很多教育公司也發布了自己 ChatGPT 的産品。正是因爲 AIGC 帶來很多降本增效的環節，所以大家非常的重視。關于 AIGC 在教育場景中的機會，大概分三類，第一類是生産力類；第二類是研究類；第三類是教學和學習類。
與此同時，聲網對 AIGC 有自己的解決方案，包括提供端 + 雲上一站式的能力，也可以集成通用模型，還開放大模型的私有化，在語音能力上有一套自研的方案，包括 STT，TTS 模型優化，包括做人聲分離，短句優化。聲網也做場景的設定，包括語陪的方案，包括多人語聊的方案，還有娛樂視頻的方案。
聲網今年年底将會推出秒搭 2.0 産品平台，我們發現自從政策之後，各個教育公司對研發投入的控制非常嚴格，但是研發投入是非常巨大的，即将發布的秒搭 2.0 産品是零門檻地讓客戶去搭建他們們的線上直播平台，擁有免部署、可定制化、自有品牌、數據安全等優勢，覆蓋了素質教育、職業教育等教育場景。同時這是可視化的，也可自由定制。整個場景将覆蓋素質教育所有的賽道場景。
