9 月 25 日,花加在内部發布全體員工信,宣布公司進入停業整頓階段。
員工信中提到,花加從 2022 年開始資金就開始緊張,管理層四處籌錢給員工發工資,甚至把所有積蓄拿出來投入公司,創始人王柯也已經負債沉重。但是過去幾個月,淡季、曆史訂單履約及還款壓力導緻公司入不敷出,9 月公司銀行賬戶被封,一切對供應商、客戶、員工的轉賬都被禁止。
花加内部信截圖
在小紅書上,不少消費者開始維權。有消費者表示,花加 " 花的質量越來越差 "" 今年經常會有延期 "" 無人售後 " 等問題,消費者抱團維權,涉案金額過萬。
創立于 2015 年的花加曾經是鮮花電商賽道的明星公司。創始人王柯勵志要将 " 鮮花變成中國新中産生活的一部分 ",花加主打日常鮮花訂閱服務,包月訂花,每周配送一次,價格爲每月 98 元 /4 束或 168 元 /4 束。
創立一年,花加就拿下了來自光合創投的天使輪融資,創立兩年,花加用戶數就過 500 萬人,單月銷售額達 1 億元,實現收支平衡。從 2015 年到 2019 年,花加先後斬獲了 6 輪融資,背後站着包括昆仲資本、真格基金、璀璨基本等一衆明星機構。
圖源:艾瑞咨詢
彼時,鮮花電商恰逢行業爆發期。2013 年到 2019 年間,鮮花電商賽道共有 56 起融資,其中 2015 年最爲高光,融資事件 22 起,投資 9.58 億元,跑出了獸派、花點時間、roseonly 在内的品牌,愛尚鮮花、花集網、泰迪科技在新三闆挂牌上市。
随着消費投資的降溫,鮮花電商賽道也啞火了,投資事件寥寥無幾不說,鮮花電商也過上了苦日子。" 鮮花電商第一股 " 愛尚鮮花登錄新三闆後就連年虧損,直至 2019 年被強制退市,花點時間曾在 2020 年被列入經營異常名錄。
争議從鮮花電商誕生之初就如影随形,供應鏈建設難度大、需求季節性明顯、消費人群太小衆。如今,停業的花加也成了鮮花電商最爲真實的隐喻:鮮花電商這門生意實在是太難了。
鮮花本身是一個難做的品類。和生鮮一樣,鮮花保質期短,運輸條件苛刻,易折損,但和生鮮不同的是,鮮花雖然上遊分散,但是産地卻相對集中。
雲南鮮花供給了我國絕大多數的消費市場,根據艾瑞咨詢數據,全國每 10 枝鮮切花中就有 7 枝産自昆明,把雲南的鮮花運往全國各地的消費市場本身就是一件難事,通常采用空運,成本高昂。
傳統的鮮花銷售渠道往往要經過 " 花農—交易市場—批發商—花店—消費者 " 等幾個環節。鮮花電商的邏輯是整合産業鏈,繞開交易市場和批發商,直接賣給消費者。但是因爲上遊是農業,比較分散,且花卉品類繁多,再疊加小衆花材層出不窮,整合供應鏈也意味着巨額的成本。
盡管鮮花電商們前期投入了大量的供應鏈建設成本,但是下遊的需求卻不如品牌們想象般美好。
鮮花消費往往有着較強的場景屬性,一般規律是,鮮花淡季無人問津,一到情人節、母親節就爆單。花加的解決方案是用月包的形式培育鮮花日常消費的市場,2017 年,鮮花的日常消費僅占總銷售額的 12.7%,到了 2022 年,這一占比提升至 28.4%。
但不可否分的是,占比三成的日常消費仍然算不上高,願意日常消費鮮花的消費群體還屬于小衆。對于低頻、小衆的品類來說,天花闆非常低,平價市場是更難啃的骨頭。
野獸派客單價在 600-700 元,roseonly 客單價更是超過 2000 元,占據高端市場,通過差異化産品提高溢價,從而攤平成本。但是對于花點時間、花加這樣主打平價市場的品牌來說就沒那麽幸運了,本身定價已經在盈利線邊緣徘徊,還要時不時讓消費者薅點羊毛來 " 拉新促活 "。
根據媒體此前報道,花點時間剛開始每周一花定價 400 元 / 束,用戶數量每周僅增長 20%,而當推出 99 元包月時,用戶數以超過 100% 的爆發式增長。
不過對于花加們來說,最大的危機還不來源于同行,而是生鮮電商已經開始讓 " 買花像買菜一樣簡單 "。2019 年之後,以盒馬、叮咚買菜、每日優鮮爲代表的生鮮電商都開始進軍鮮花零售,而且最快 30 分鍾送達。
由于生鮮高頻剛需的消費屬性,生鮮電商的供應鏈建設往往要比鮮花電商完善,有前置倉、冷鏈運輸、最後一公裏解決方案,隻需要再解決供應源頭,從生鮮延展到鮮花是一件順理成章的事。
從消費者體驗上看,相比 99 元 /4 束的花加,盒馬上 15.9 元 /10 枝的雲南單頭玫瑰、29.9 元 / 束的秋日混搭花束,更具性價比也更貼合日常消費場景,且不必像花加一樣每周等待配送,即買即送更方便。叮咚買菜數據顯示,2021 年叮咚買菜共賣出了 1.8 億枝鮮花。
從 2019 年開始,生鮮電商、本地生活、直播間,每個巨頭都要重做一遍鮮花這門生意,瞬間拉高了鮮花電商的内卷程度。在直播間,上遊的花農、生産基地直接面向消費者開播,産地直采更便宜,直接把鮮花價格打到 "9.9 元 /10 枝 ",抖音電商數據顯示,2022 年抖音鮮花消費者增長了 3 倍。
在絕對的價格優勢、速度優勢面前,鮮花電商的生意也越來越難做了,轉而琢磨起了線下市場。2022 年底,花加就推出過 " 花加輕店 " 形式,搶占線下市場,以城市合夥人的形式招募加盟商,據稱預計到 2026 年底要實現 3000 家擴張,助力 3000 位城市合夥人實現鮮花事業夢想。
隻是還沒等城市合夥人實現鮮花事業夢想,花加的鮮花事業已經有了裂痕。