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每日一篇科技财經深度調查
走進商業背後的故事
既分高下，也決生死
撰文/ 陳鄧新
編輯/ 李觐麟
ChatGPT，來到命運的十字路口。
2022 年 11 月 30 日，OpenAI 旗下的 ChatGPT 正式上線，瞬間燃爆全球互聯網，拉開了生成式 AI 革命的序幕。
這意味着，其面世約一周年了。
這一年，ChatGPT 怎麽過得如此跌宕起伏？微軟收權，OpenAI 将何去何從？宮鬥之下，谷歌或是最大的赢家？
高光開局，" 宮鬥 " 收尾
OpenAI，可謂 " 母憑子貴 "。
ChatGPT 問世之前，AI 雖然一直是全球互聯網的焦點之一，但許久不曾出圈了，上一次出圈還要追溯到 2016 年，那一年谷歌的 AlphGo 擊敗圍棋天王李世石，第一次讓世人見識到 AI 的魅力。
相比 AlphGo，ChatGPT 不但更能打，還更容易落地。
于是乎，" 生成式 AI 風暴 " 愈刮愈烈，ChatGPT 成爲全球互聯網最大的 " 風口 "，而 OpenAI 也順勢成爲最耀眼的獨角獸，估值一度高達 900 億美元。
據 Writerbuddy.ai 的數據顯示，2022 年 9 月至 2023 年 8 月，前 50 名人工智能（AI）工具的總訪問量達到 240 億次，其中 ChatGPT 獨占 146 億次，占據了總流量的 60.83%。
開局完美，不意味着輕松。
降溫成爲 ChatGPT 後續的關鍵詞：據 Similarweb 的數據顯示，2023 年 1 月至 5 月，ChatGPT 全球訪問量環比增速分别爲 131.6%、62.5%、55.8%、12.6%、2.8%，呈現逐月下降的趨勢；2023 年 6 月至 8 月，情況又進一步惡化，ChatGPT 全球訪問量環比增速分别爲 -9.7%、-11.2%、-3.2%，連續三個月下降。
更爲糟糕的是，黏性也下滑了。
2023 年 3 月，用戶在 ChatGPT 上花費的平均時間爲 8.7 分鍾，到了 8 月下滑爲 7 分鍾，這可不是一個好兆頭。
然而，OpenAI 未好好反思，反而由于技術理想與現實利益的沖突，在 2023 年 11 月上演了一出 " 宮鬥大戲 "。
據多家海外媒體報道，OpenAI 董事會與管理層的矛盾激化，被喻爲 "ChatGPT 之父 " 的 CEO 山姆 · 奧特曼被驅逐，" 他在與董事會的溝通中并不坦誠，阻礙了他履行職責的能力，董事會也不再相信他繼續領導 OpenAI 的能力 "。
山姆 · 奧特曼
随即，總裁格雷格 · 布洛克曼也宣布辭職。
關鍵時刻，擁有 49% 股份的微軟站了出來試圖救火，宣布山姆 · 奧特曼與格雷格 · 布洛克曼雙雙加入微軟，領導一個新的高級 AI 研究團隊。
不過，這場鬧劇并沒有結束。
超 95% 的 OpenAI 員工又鬧了起來，簽署聯名信逼迫董事會集體辭職，否則所有簽名者将集體跳槽，OpenAI 面臨瓦解的風險。
最終，山姆 · 奧特曼官複原職，OpenAI 董事會改組。
OpenAI 複位，微軟收權
與之對應的是，微軟因爲出手調解大獲資本市場的好評。
作爲 ChatGPT 的第一大 " 金主 "，微軟也站上了 " 風口 "，市值跻身 " 兩萬億美元俱樂部 " 不說，更是因爲宣布收留山姆 · 奧特曼與格雷格 · 布洛克曼股價創下曆史新高。
簡而言之，資本市場認爲這次宮鬥微軟受益匪淺。
事實上，微軟與 Open AI 的矛盾，早已掩飾不住：微軟爲旗下産品賦予了 ChatGPT 能力，在多個維度與 Open AI 存在業務重疊。
對此，微軟 Bing 首席執行官米哈伊爾・帕拉欣曾公開表示，Bing 的 AI 能力比 OpenAI 的 GPT-4 更好，拉踩之勢肉眼可見。
而 Open AI 也不甘示弱，推出企業版 ChatGPT Enterprise。
須知，雲計算是微軟的第二曲線，也是其在資本市場煥發 " 第二春 " 的基石，Open AI 此舉相當于切入微軟的腹地，ChatGPT Enterprise 大戰 Azure OpenAI 令資本市場頗爲擔憂。
其實，微軟早有想法，卻一直沒有找到合适的契機。
直到 OpenAI" 宮鬥 "，微軟終于可以借題發揮了：要求擴大 OpenAI 董事會，派駐董事掌握最新動态，并對某些重大調整具有投票否決權，一改之前在董事會無任何席位的局面。
OpenAI 認慫了
不難看出，微軟沒有 " 偷家 " 的打算。
之所以如此，皆因收編容易整編難。
微軟 CEO 納德拉在接受媒體采訪時表示：" 對我來說，我們最大的機會是人工智能，就像雲計算改變了所有軟件類别一樣，我們認爲人工智能就是這樣一個變革性的轉變。"
理念一緻，不代表可以 1+1＞2。
綠洲資本創始合夥人張津劍公開表示：" 喬布斯和馬斯克如果是在其他人領導的公司下，還能創造出這種偉大的成績嗎？"
畢竟，當一家企業成爲行業的巨頭，" 大公司病 " 也就在所難免了，隻有輕重之分，而無有無之别。
這麽一來，" 投誠人士 " 的士氣或難以得到徹底激發，就算保持較高的獨立性，但身處一個市值近 3 萬億美元的商業戰車中，很難保證不被卷入其中疲于内耗。
從這個角度來看，控制 Open AI 或是一個更好的選擇。
此外，微軟管理層面臨業績短期難以增厚的棘手問題，這個問題更爲迫切。
一名 Marketwatch 分析師表示：" 人工智能的進步可能需要很長時間才能對微軟财務狀況産生實質影響，而微軟的其他業務，尤其是 Windows，亦可能在短期内陷入困境。"
譬如，微軟的廣告收入主要依賴 Bing，然而近一年來，有了 AI 加持的 Bing 的全球市場占有率幾乎沒有變化。
換而言之，聲量沒有轉化爲流量。
鹬蚌相争，谷歌得利
微軟之外，圍觀的谷歌也笑出了聲。
多年以來，谷歌一直是華爾街的 " 座上賓 "，也一直執 AI 牛耳，不承想被 OpenAI" 偷家 "，從而跌落神壇。
OpenAI 被華爾街視爲 " 屠龍少年 "，而谷歌則是那條被屠的 " 龍 "。
如此一來，谷歌進入 " 諾基亞時刻 " 的擔憂漸起，市值慢慢掉隊了，從而将 OpenAI 視爲眼中釘與肉中刺。
萬萬沒想到，OpenAI 自亂了陣腳。
OpenAI 自身造血能力不足，雖然營業收入有了明顯的增長，全年有望觸及 13 億美元，但成本開支更爲龐大，賺得沒有燒得多，依然需要微軟、Thrive Capital 等 " 金主 " 持續輸血。
需要注意的是，OpenAI" 内亂 " 的風波雖然逐漸平息，但影響不會立即消失：一方面，内部的裂痕短時間難以愈合；另外一方面，行業威望被大大削弱，對 AI 人才的吸引力也會随之減弱，之後的道路或不會一帆風順。
這對努力追趕的谷歌而言，不啻于天賜良機。
谷歌正在補短闆
須知，爲了對标 ChatGPT，谷歌推出了 Bard，也發布了 PaLM 2 大模型，測試數據部分超越了 GPT-4，但整體還需繼續努力。
一名互聯網觀察人士告訴鋅刻度：" 生成式 AI，OpenAI 依然是領跑者，谷歌與微軟還是差了點意思，但谷歌的 AI 底蘊，OpenAI 的許多關鍵技術其實都是谷歌率先發布的，如若給予足夠的時間，谷歌彎道超車不是不可能。"
至于老對手微軟，谷歌其實并不懼。
複盤來看，雖然微軟近水樓台先得月，但沒有憑借 AI 能力攻略谷歌的基本盤，也沒有動搖谷歌的 " 護城河 "，雙方的關系依然是錯位競争。
不過，也有不同的聲音。
一名市場人士表示：" 微軟有‘大公司病’，難道谷歌就沒有？谷歌 2022 年的重心未在 AI，就出現了戰略錯誤，這次微軟押注 AI，未必不可能壓谷歌一頭。"
上述觀點正确與否暫不得而知，唯一可以确定的是 OpenAI 的未來勢必蒙上一層陰影，
而微軟與谷歌的對壘将持續下去。
當分高下之時，也是見生死之時。
