立秋已過,但 " 第一杯奶茶 " 卻遠未結束,喝奶茶已經成爲越來越多人日常生活不可或缺的一部分。然而今年,大家發現,在蜜雪冰城的帶領下,奶茶似乎開始卷低價了。
5 月初,書亦燒仙草推出多款售價在 10 元左右的新品,甚至是主推的多肉楊梅、楊梅白月光等都定價 9.9 元;7 月 12 日,古茗也推出活動宣布其原葉鮮奶茶進入 9.9 元時代;茶百道随後通過第三方平台推出 9.9 元中杯 6 選 1 優惠,小程序添加社群後可領取一個月 9.9 元喝指定飲品券;喜茶于 7 月中旬多家新店開業,集體推出 9 元喝喜茶及抽獎活動 ……
一時間,# 奶茶價格集體跳水 #!# 奶茶重回 10 元以下 # 的消息沖上多個平台熱搜。
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近些年來,奶茶價格有哪些變化
奶茶還沒火之前,還隻是普通的茶飲,在 2010 年之前,國内奶茶基本集中在 10 元價位以下,3 塊錢的珍珠奶茶可被稱之爲頂流,成爲許多中小學生的心頭好。但被冠上新茶飲、新消費等概念之後,随着奶茶品牌及店鋪的迅速圈地,奶茶價格也開始節節攀升,倒成了 " 高高在上 " 的模樣,尤其是一些網紅奶茶,有的甚至曾賣過 188 元一杯。
2020 年,喜茶領跑,奶茶全面進入了單杯 30 塊的時代。在 2020 年,喜茶聯合沙利文的報告中,新茶飲品牌的平均客單價還都在 35 元以上,喜茶最高甚至能達到 52 到 56 元。
2021 年,根據網上餐飲大數據研究與認證機構 NCBD 數據顯示,奈雪的茶人均消費 32.18 元、喜茶人均消費 29.43 元、茶百道人均消費 15.8 元、古茗奶茶人均消費 14.82 元、一點點奶茶人均消費 14.45 元、CoCo 都可奶茶人均消費 13.7 元、滬上阿姨 13.62 元、書亦燒仙草人均消費 12.66 元、益禾堂人均消費 8.95 元、蜜雪冰城人均消費 6.95 元。
2022 年,30 元一杯奶茶的時代終結。
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2023 年是新茶飲狂飙突進的一年,盡管新茶飲的單價一度高達二三十元,但據美團團購統計,2023 年全國茶飲消費客單價均值爲 10.5 元。2023 年,僅僅奈雪的茶,每筆訂單客單均價下降了 13.70% 至 29.6 元,而在 2021 — 2022 年,其平均客單價分别爲 41.6 元、34.3 元。
據華安證券研報數據顯示,2020 年到 2023 年,新茶飲品牌 10 元以下消費占比從 7% 上升至 30%,20 元以上占比則從 33% 下跌至 4%。蜜雪冰城、古茗也在招股書中判斷,平價茶飲未來增速将快于中價、高價茶飲。
根據微博梨視頻在 2024 年 3 月發布的投票顯示,5.9 萬人參與的投票中,59% 的消費者能接受的奶茶價格在 10-20 元;36% 的消費者傾向于接受 10 元以下的奶茶;僅 1.5% 的消費者,能夠接受奶茶價格超過 30 元。可見,随着經濟進入新周期,消費者的消費心态已轉爲價格敏感型。
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奶茶價格集體跳水,可以看出年輕人的哪些消費習慣
根據《中國經營報》不完全統計,市場上主流的新茶飲品牌,幾乎都在暑期推出各種促銷和補貼政策。原本定價中高端或高端的茶飲品牌,則不斷向下調低新品價格,嘗試收割大衆和下沉市場人群。
在這些嘗試的背後,我們可以看到年輕人的哪些消費習慣?
1. 性價比依然是消費主旋律
年輕人總說,摳摳搜搜地在奶茶上花了很多錢,小紅書上,也出現越來越多關于 " 一杯奶茶可以買多少東西 " 的分析筆記,大家開始意識到,奶茶價格,似乎虛高了。
奶茶價格集體跳水的背後,性價比占據了主要因素。中國食品産業分析師、廣東省食品安全保障促進會副會長朱丹蓬認爲," 價格戰 " 迎合了當前消費者追求性價比的行爲習慣。
據《2024 中國青年消費趨勢報告》顯示,41.0% 受訪年輕人在購物時經常有比價行爲,19.3% 受訪年輕人買任何商品都會進行比價。他們頻繁穿梭于各大電商平台與實體店之間,挑選性價比最優的商品。
在奶茶消費上,這種趨勢同樣明顯。消費者不再盲目追求高價、高品質,而是更加注重産品的性價比和實際需求。
年輕消費者變得更加審慎精确,保每一分錢都能獲得更有價值的享受。
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2. 價值平替開始流行
普通的衣服可能幾十元一件,但若是明星同款,就可以溢價數十倍甚至上百倍,而消費者也心甘情願買單,這是在使用價值之外還有收藏價值,且不容易找到平替。
那麽奶茶的額外價值是什麽呢,大概是情緒價值和社交屬性。
在情緒價值上,奶茶曾被稱爲快樂水,是許多年輕人快樂與滿足感的來源,在面對各種工作挑戰和生活壓力時,一杯奶茶可以調節情緒帶來慰藉 ……
而在社交屬性上,比如喝一點點奶茶的消費者,稱爲點門,對品牌的認同感和歸屬感,将大家聚在一起,成爲一個社交圈;同時,奶茶是很好的社交媒介,人們可以通過分享奶茶來展示自己的生活方式和品味;在各種社交場合中,奶茶都扮演着重要的角色,無論是閨蜜約會還是職場交流,一杯奶茶都能成爲拉近彼此距離的橋梁。
過去,消費者願意爲這些額外價值買單,但他們漸漸地發現,夏天一瓶 3 元錢的冰可樂、一根 2 元錢的冰淇淋,也可以獲得這些價值;10 元的奶茶和 30 元的奶茶帶來的感受是一樣的,有時候甚至會因爲奶茶價格過高,超過預期而情緒低落 …… 既然可替代那麽多,爲什麽不選擇更便宜的?
平替出圈、心理代償,30 元的奶茶不能讓消費者高興,可 10 元的奶茶卻可以。
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3." 生活所需 " 成新消費主義
早在 2021 年,微博話題中就已經做過調查,# 超 9 成年輕人購物主要考慮生活中需要 #,對于 " 活在當下 "" 限量 " 等明顯消費主義話術變得敏感。
就 " 年輕人消費行爲大調查 " 的調研顯示,在回答 " 購買商品時最主要考慮哪些因素 " 時,93% 的人選擇了 " 生活中需要 "。
當然 " 需要 " 還沒有到 " 純實用主義 " 的地步,年輕人仍舊在意那些代表 " 消費升級 " 的商品特質。他們會爲了 " 質量好 "(35.7%)和 " 顔值過關 "(30.8%)而買一件商品。而且,在回答 " 願意爲商品哪些特質多花錢 " 的問題時,質量、健康和顔值排名靠前,它們都與獲得更好的體驗相關。
奶茶,是生活的調味劑,是錦上添花,但不是真正意義上的生活所需。而在質量體驗上,有人曾說,蜜雪冰城 6 元錢的茉莉奶綠和霸王茶姬 20 元左右的伯牙絕選差不多,可見,奶茶質量上的差距與價格上的差距并不匹配。因此,年輕人内心不願意花更多的錢在奶茶上,奶茶價格隻能跳水。
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面對年輕人的消費習慣,奶茶品牌除了降價,還可以做什麽?
乍一看,奶茶開始低價内卷,但事實真的如此嗎?未必。奶茶價格回歸 10 元時代,隻是一種障眼法,是短暫的應對,或者說臨時的 " 内卷 "。
說到 9.9,庫迪瑞幸最有發言權。從财務數據上看,2024 年一季度,瑞幸咖啡營收 62.78 億元,同比增長 41.5%;淨虧損 7142 萬元,去年同期淨盈利 5.64 億元。也就是說,9.9 的價格走不遠,也不會是品牌的最終選擇。
那麽,面對年輕人的消費習慣,奶茶品牌還能什麽?
用即時優惠填補性價比。目前奶茶的 10 元價格,多數出現在活動促銷或者新店開業、新品上市中,奶茶品牌做的更多的,是定期或不定期地推出限時折扣、買一贈一、滿減等促銷活動,能夠直接降低消費者單次購買的成本,從而提升性價比感知。
用增值福利提高不可替代性。近些年來,奶茶品牌熱衷于聯名活動,通過奶茶與各種聯名周邊捆綁,額外提供一些增值服務或附加福利,這些額外價值能夠顯著提升消費者的滿意度和性價比感知,減少價值的可替代性。
用功能屬性促成生活所需。奶茶不是生活所需,但健康是,2024 年,各大茶飲已經打上了健康的旗号,宣傳文案裏常常出現比如 0 卡,無糖,低脂,無添加 ...... 每一個關鍵詞,似乎都在向用戶傳遞着 " 越喝奶茶越健康 " 的潛台詞。
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奶茶價格從低到高,又從高到低,但 " 低價求生 " 并不是奶茶品牌的唯一出路。相反,奶茶品牌真正要做的,真正在做的,是通過即時優惠、增值福利、功能屬性等,來迎合性價比、價值平替、生活所需等消費習慣,讓消費者繼續買單。