圖片來源 @視覺中國
文 | 科技新知，作者 | 苌樂，編輯 | 伊頁
" 一百年後，我們将會回顧這一刻，并說：那是真正的數字時代的開始。"
微軟副總裁 Jared Spataro 在 Microsoft 365 Copilot 發布會上的這句話，主要想傳達兩個意思：一是人類真正跨入了數字時代，二是微軟走在了時代的前面。
3 月 17 日，微軟在以 " 與 AI 合作工作的未來 " 爲主題的發布會上，帶來了王炸消息—— Microsoft 365 服務全面接入 AI 功能。自此，Word、Excel、PPT、Microsoft Graph、Outlook 等所有軟件互通，GPT-4 穿梭其中，微軟将這個系統稱之爲 Microsoft 365 Copilot。
微軟 CEO 納德拉表示，Copilot 的出現是一個裏程碑，這意味着人類與電腦的交互方式邁入了新階段，從此人們的工作方式将永遠改變，開啓新一輪的生産力大爆發。
而這次的爆發，絕不僅僅停留在用戶側，對于産業側來說亦是一場巨大的颠覆性變革，波及行業之多、輻射範圍之廣，猶如洪水撲面而來，浩浩蕩蕩。
預謀已久的進攻
圍繞現代 " 打工人 " 常用的幾個辦公場景，微軟宣稱 Microsoft 365 Copilot 從 Word、Excel、PPT、Outlook、Teams，到 Microsoft Graph，都做了 AI 升級。
Word 是寫文案、腳本的必備軟件，之前需要用戶自己一個字一個字敲上去，現在可以通過一句簡單的描述生成内容。如果覺得内容可以，那就保留；如果不滿意，就再調整。
由于軟件互通，用戶可以在 Word 中調用其他軟件的資料，比如根據 OneNote 中的一份素材寫文章；還可以根據 Word 内容直接做出 Excel 表、PPT，實現内容形式的轉換。除此以外，它還能根據用戶需求改變文風，實現個性化撰寫，還可以通過建議來強化論點或修改錯誤。
在 Excel 中，用戶隻需要導入原始數據，Copilot 就可以自動生成分析報表；還能夠用文字下命令的方式對數據進行編輯，無需再去找公式和函數。甚至，Copilot 還可以發現數據的相關性，提出假設方案，以及根據用戶提出的問題給出公式建議，生成新的模型。
在 PPT 中，Copilot 可以将現有的文字文檔，根據提示和大綱做出一份包括圖片、音頻的演示文件。另外，用戶還能直接和 PPT 對話，用自然語言調整布局、調整文本格式以及插入動畫。微軟表示，大部分人原來其實都隻 " 手動 " 掌握了 PPT 中 10% 的功能，有了 Copilot，用戶可以解鎖剩下的 90%。
在 Outlook 中，用戶隻要給出簡單的提示，Copilot 就能快速回複郵件。另外，隻要是 Microsoft 365 可以訪問的内容，Copilot 都可以根據内容快速生成郵件，用戶還可以根據場景調整語氣。
在 Teams 中，Copilot 可幫助用戶召開會議、實時轉錄、組織關鍵讨論點并總結關鍵行動，還能爲用戶提供特定問題的答案。此外，Copilot 還能根據用戶的聊天記錄創建會議議程、确定參會人員以及安排簽到。
發布會最後，微軟還宣布了一項全新體驗，Business Chat。該功能适配于 LLM、Microsoft 365 應用程序以及用戶的所有數據，比如日曆、電子郵件、聊天、文檔、會議和聯系人等。用戶可以通過提問的方式，得到相應的回答。例如，用戶可以提問 "xx 項目的下一個裏程碑是什麽？是否發現了任何風險？給我一些建議。"
" 你已經是個成熟的 Word 了，要學會自己寫字。" 誰也沒想到，曾經風靡的一句調侃，居然成了現實。
物理世界似乎真的來到了生産力變革的拐點處，但這一天的到來，對于微軟來說，或許是預料之中。
這是一場蓄謀已久的進攻。
1996 年微軟就發布了 Office97，這是中國用戶最先接觸到的版本。比起舊版最大的變化就是上線了 Office 小助手 " 大眼夾 "，本意是爲了幫助用戶提供建議。這是微軟第一次嘗試在辦公軟件中加入 AI 産品，但因實際效果不好而被用戶吐槽，最終于 2007 年下線。
很多人以爲微軟的 AI 夢就此放棄，但其實并沒有，如今回頭看，當年的 Office 小助手恰是 Copilot 的 " 前身 "。
微軟的帝國夢，既堅實、又脆弱
" 屬于微軟的時代來了。"
這是「科技新知」最近聽到最多的感慨。不論走向結局如何，至少在品牌聲量上，微軟這次靠 GPT-4 打了一場漂亮的翻身仗。
的确，GPT-4 在工程上有較高的技術壁壘，随着各個廠商逐漸接入 OpenAI 的大模型，并不斷探索、反饋，微軟的 " 自我革命 " 和叠代速度将會進一步加快。
目前來看，如果 OpenAI 不開源，其他競争對手短時間内很難追上。這也就是爲什麽 Open AI 選擇把訓練數據、參數量規模等技術細節全部隐藏的根本原因。
不過，不論從内部因素還是外部因素來看，微軟的帝國夢都是沒那麽容易實現的。
從外部來看，谷歌作爲最強勁的對手，對于 AI 賽道窮追不舍。就在 Microsoft 365 Copilot 發布會當天，谷歌也宣布了旗下所有 Workspace 辦公組件将上線生成式 AI 功能，其中包括 Gmail 以及 Google Doc、Sheets、Slides 等。與此同時，還開放了自己開發的大語言模型 PaLM 的 API。
事實上，谷歌這次推出的 AI 功能與微軟的 Copolit 基本相似，從内容撰寫到表格生成，從生成圖像、音頻、PPT 到會議自動生成記錄，谷歌在辦公軟件 AI 化上選擇與微軟正面硬剛。
正是由于兩者打得不可開交，可以預見的是，各家很可能将在短期内采取燒錢獲客的模式，一場價格戰即将到來。至于個人何時能夠使用這些功能，微軟暫時還未透露，隻是聲稱，未來将在定價和授權方面很快分享更多信息。谷歌亦是如此。
可事實上，從内部來看，這些 AI 助手的開發和運行成本并不低。微軟曾在官網上披露，爲了給 OpenAI 開發 ChatGPT 和 GPT-4，自己已經花費了數億美元，在 Azure 中造了一台超級計算機。
按照 Open AI 公布的 GPT-4 的 API 費用表，AI 每生成 1000 個字符，成本爲 0.06 美元。此前有分析計算顯示，如果按一個月平均每天約 1300 萬訪客使用 ChatGPT 來計算，至少需要 3 萬多片英偉達 A100GPU，初始投入成本約爲 8 億美元，電費每天都至少要花 5 萬美元。
如果定價太高，就要考慮競争對手，更重要的是用戶的付費意願。況且，目前 Copilot 還存在實際應用上的瑕疵。就連微軟 365 營銷負責人都承認，微軟 Copilot 工具有可能出錯。
在發布會上，微軟也坦言 Copilot 目前還無法避免 " 犯錯 "。爲了減少這種錯誤，微軟能做的就是不斷讓更多用戶來測試、目前，微軟正在與 20 位客戶一起測試 Copilot，預覽版也會在未來幾個月内推廣到更多客戶手上。
如此高成本投入的情況之下，後續用戶是否會爲之買單依舊是個問号，就比如已經有網友評論，"Copilot 更像是一個升級版搜索引擎 "。
微軟的軟件帝國之夢，看起來既堅實、又脆弱。
變天的不隻辦公軟件
以 Microsoft 365 Copilot 爲主場展開的辦公軟件之革命，才剛剛開始。尤其是對于國内軟件市場來說，這或許會成爲标志性的分水嶺。
首先，這場革命發生在用戶側。随着生産力工具的 AI 化，用戶在生産方式上也相應出現變革。人們可以從最原始的純手工轉向 AI 輔助、人工把關的生産方式。
更重要的是，用戶付費意識的變革。就目前的消息來看，Copilot 将是 Office 365 訂閱費之外的一個付費附加功能。
很長一段時間以來，國内用戶習慣了用盜版軟件，習慣了 " 白嫖 "，本質上是生産力工具的産出價值不夠。
Copilot 帶給廣大用戶的沖擊是劇烈的，人們甚至都開始擔心會不會取代一些基礎工作崗位，其影響力可見一斑。
在這種背景之下，Copilot 或許能打破用戶付費習慣的最後一道防線，這對于微軟整套的辦公軟件來說是天大的利好。所有的用戶來自 " 正規渠道 "，盜版不攻自破。
其次，這場革命還将波及與 Copilot 相關的所有産業。其中，首當其沖的就是以谷歌爲首的搜索引擎，接着便是生産力工具，例如國内的金山辦公。
3 月 21 日晚，金山辦公發布了 2022 年報。在财報中披露了自己在研發及 AI 技術方面的最新情況。2022 年，金山辦公的研發投入爲 13.3 億元，同比增長 23.08%，研發投入占收入比約 34%。
而圍繞 AIGC（人工智能生成内容）及 LLM（大語言模型）領域，金山辦公表示将不斷完善算法能力，優化文檔數據搜索功能，持續推進産品智能化進程。同時，積極探索結合 AIGC、LLM 技術的下一代人機交互體驗，并在文檔翻譯、聽讀、中英文校對、語音及音頻轉寫、智能輔助寫作及排版、表格數據智能分析、PPT 一鍵生成及美化等場景進行融合。
除此之外，當下比較流行的一些石墨、飛書等文檔協作類軟件；釘釘、企業微信等 IM 類軟件；騰訊會議、Zoom 等視頻會議類軟件；以及明道雲、簡道雲等低代碼工具，隻要是和企業辦公場景相關的産業，無一例外都将受到沖擊。
當然，這場 AI 革命遠遠不會止于辦公軟件，目前包括 Meta、蘋果、亞馬遜等各個社交、消費類的頭部公司，都已經透露要大力押注 AI 的消息。
微軟的 GPT-4 就像是一種蝴蝶效應，具體能影響到多大範圍，誰也不敢輕言定論。唯一能做的，就是積極擁抱、保持定力。
參考資料：
《GPT-4 撐腰，Office 全家桶集體升級，微軟向谷歌丢出 " 王炸 "》，矽星人
《微軟絕殺！GPT-4 接入 Office 全家桶，競争對手們還有後路嗎？》，甲子光年
《GPT-4 接入 Office 全家桶！Excel 到 PPT 動嘴就能做，微軟：重新發明生産力》，量子位
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