新的一年,蘋果又開始整活了。
就在 1 月 2 日蘋果突然宣布自 3 月 1 日起 iPhone 14 之前的所有 iPhone 機型的保外電池服務費用将增加 169 元,從 519 元漲至 688 元,而 iPhone 14 系列保外電池服務費用仍為 748 元。除了 iPhone,iPad 和 Mac 兩條主流産品線的換電池費用也分别上漲 149 元和 290 元(MacBook Pro 系列為 480 元)。
圖源蘋果官網
當然如果用戶購買了 Apple Care+ 服務,且産品電池壽命低于 80%,依舊可以享受免費更換電池的服務。但對于普通消費者來說,這肯定不是一件好事,畢竟電池就是快消品,基本用上個一年多兩年就需要更換,如今更換電池價格上漲或許會影響到用戶的維修或購機欲望。
問題來了,為何蘋果會選擇在國産廠商們售後越來越完善的當下選擇降低自己的競争力呢?蘋果真的就對自己那麼自信嗎?
相信不少讀者也曾被身邊朋友問過這樣一個問題:當 iPhone 的電池壽命低到影響到正常使用時,是應該去官方換一塊原裝電池還是圖便宜換第三方電池呢?
這裡也給出答案,如果是主力機且短時間内沒有換機想法的話,依舊建議去蘋果官方售後點更換原裝電池,反之則随便更換一塊即可。畢竟蘋果的原裝電池受到了非常嚴格的管控,一旦有廠商私自販賣原裝配件被蘋果發現,就會面臨罰款甚至直接取消代工資格,因此我們很難在市場上見到原裝的蘋果電池。
至于某些電商平台上所謂的 " 原裝正品 " 大多數都是山寨品,輕者出現電池壽命依舊不耐用的情況,嚴重的或許會影響到整個手機的正常使用,發熱、死機、爆炸等情況皆有可能。而且如果你之前更換過第三方的電池,就會失去蘋果提供的保修服務,之後再也無法通過蘋果官方更換原裝電池。
雷科技制圖
那如果一直不換電池的話,除了續航時間變短外還會有什麼缺陷嗎?實際上也有,正常的電池在正常運行的條件下,當充電循環次數超過 500 次(大約一年半)後電池的壽命便會降低到蘋果的 " 峰值性能容量 "80%。當電池健康低于 80% 時,系統就會強制開啟性能管理功能,因此小雷有不少朋友抱怨手機電池壽命太低後,會經常出現卡頓、掉幀、強行降頻等情況,除此之外,耗電速度加快、待機損耗電量加劇、電量跳電等問題都會随着電池的老化而出現。
而且針對 iPhone 的壽命問題,蘋果有一個官方建議及售後方案,當 iPhone 在一年之内的電池壽命低于 80% 時,即可被受理進行免費返廠更換電池的服務,當然我們都知道想在一年裡就把電池壽命用到 80% 以下是有一定難度的。但由此也可以看出,在電池健康低于 80% 時官方也會有相應的更換建議。
簡單來說,一旦你的 iPhone 的壽命跌到了 80% 以下并且想再戰個一兩年,那就應該去蘋果售後點花個五六百塊錢換一塊原裝電池。雖說這個價格有些貴,但确實能讓你的 iPhone 活得更久。而且小雷建議早點去售後更換電池,畢竟從 3 月 1 号開始電池就得漲 169 塊錢,可以說是早換早賺了。
可能有些讀者看到這裡有些生氣,你說的這些情況又不隻是 iPhone 才會出現,安卓手機的電池壽命也長不到哪裡去啊。但你貌似忽略了一個非常重要的問題,那就是安卓廠商們更換電池的價格平均在 iPhone 的 1/6 左右,哪怕一年更換一次也絲毫不心疼。
就拿小米為例,從小米官網數字系列電池換新服務給出的信息來看,小米 /Redmi 手機更換電池的價格在 99 元到 238 元不等(包含 50 元人工費)。雖然定位最高的 MIX Fold 2 還未推出更換電池服務,但結合之前的定價來看估計也不會超過 350 元,可以說是業界良心标杆了。
圖源小米官網
而且别忘了,小米每個月都會推出相應的維修、更換電池服務,每個月的機型和折扣力度都不太一樣,其最低可以做到 49 元,幾乎是業界最低。
當然不止是小米,像華為、OPPO、vivo 等國内廠商也在官網中公布了更換電池的價格,同樣以各家的旗艦機型為例,華為 Mate 50 Pro 的電池更換費用為 219 元 +80 元人工費,但值得一提的是,華為還給出了 " 一口價 " 的換電池服務,老款機器的電池更換費用最低 99 元,例如華為 Mate10 的電池更換費用就是 99 元,華為 Mate30 系列的電池更換費用則是 129 元。
圖源華為官網
OPPO Find X5 Pro 的電池耗材價格為 129 元,哪怕是加上 50 元的人工費也才 179 元,更别說 OPPO 還提供了多項優惠活動:每月 16-18 日不收取人工費、保修期外僅更換電池也不收取人工費等等。至于 vivo 也大差不差,vivo X90 Pro+ 電池單價為 199 元,加上 50 元的人工費為 249 元,同樣不定時擁有各種優惠價格。
圖源 OPPO 官網
可以說光 iPhone 換電池漲的費用都夠安卓用戶們換一塊電池了。那麼問題又來了,iPhone 的電池憑什麼賣到這個價格呢?
很顯然蘋果就是為了賣自己的 Apple Care+ 服務,前文也提到了在擁有 Apple Care+ 的情況下換電池是免費的,當然,AppleCare+ 服務的價格也不便宜,目前 iPhone 14、iPhone 13 系列和 iPhone 12 的 AppleCare+ 服務價格為 2 年 1198 元,在對比換電池的價格後,如果你預計 2 年延保能更換 2 次電池的話,那麼購買 AppleCare+ 服務就會更為劃算。
更别說從今年 9 月 Apple Care+ 還迎來了一次史詩級升級,在價格不變的情況下将一年兩次的維修次數提升到保修期内無限次維修。這對于那些不怎麼愛護産品,或是擔心手機出現問題而買了 Apple Care+ 的消費者來說自然是好事,哪怕你一個月去維修一次蘋果官方也不會有任何怨言。
雖然我幾乎會給每一款蘋果産品購買 Apple Care+ 服務,但這并不能掩飾它的價格讓人肉疼。盡管蘋果官方沒有公布 Apple Care+ 的具體營收數據,但不少第三機構認為,這項業務給蘋果帶來了每年數十億美元的收入。
也正因為如此,蘋果經常不遺餘力地推銷 Apple Care+,比如在官網下單時,蘋果就必須讓你選擇是否需要加入 Apple Care+ 服務;又比如在線下店購買時店員也會各種鼓勵你去購買,這甚至與他們的業績相挂鈎。
雖然蘋果也提供基礎的售後保修服務,例如在保修期内是可以免費更換或維修非人為損壞的硬件,但用戶想要更好的服務,就需要購買官方對 iPhone 售後以及相關維修升級。而随着 Apple Care+ 的推出,不但改變了免費提供售後服務的慣例,也讓越來越多的手機廠商們也開始推出自己的 "Care" 服務,是不是借鑒我們這裡不做讨論,但可以肯定的是這些廠商都是打着為用戶着想的幌子謀取更多的利潤罷了。
會有那麼多用戶選擇蘋果,不就是看重蘋果簡潔的外觀和專業的售後服務,但随着蘋果一而再再而三在消費者的底線上 " 蹦迪 ",用戶隻會感到反感和不理解,甚至會影響到他們換機的欲望。何況目前手機使用周期在不斷延長,想要長久使用一款手機的話,更換電池肯定是無法避免的事情,蘋果的此番漲價,必然會導緻使用手機成本的上升,至于最終結果如何,到底會不會引起消費者們的反感,就得用時間來驗證。