IT 之家 9 月 21 日消息，9 月 20 日，在中國城市公共交通協會指導下，高德地圖及享道出行、攜華出行、風韻出行等 100 多家網約車平台共同發起 " 放心選 安心坐 " 服務行動。在發布會上，高德發布了安全出行大模型。
高德打車總經理李新華表示，大型互聯平台企業以聚合模式連接網約車服務，幫助網約車平台将獲客成本降低了 90%，流量不再是奢侈品，長于服務的網約車平台得到了發展機會。流量可以按服務分配，回歸服務本質就會成爲行業發展的長期主義。
高德宣布與網約車平台共建 " 基準服務質量評價體系 "，評價圍繞安全管理、運營效率、乘車體驗、客服保障、行業責任等指标進行。目前，已有 100 多家網約車平台參與到基準服務質量評價中。
IT 之家從發布會獲悉，高德上線了五星平台服務标識，服務标識基于每月評價結果動态更新，排名前三的平台會向消費者顯示，網約車平台預估價不準、不支持添加途經點等服務不足也有相應标識。
發布會上，高德發布了安全出行大模型。安全出行大模型基于高德的地圖大數據、位置大數據、導航大數據、智能決策系統等能力，從風險識别、風險預警、實時防護、常态治理等全流程幫助網約車平台提升安全管理能力、降低安全風險。
高德打車表示，目前，已有 100 多家網約車平台接入安全出行大模型，每日完成道路安全預警超 1000 萬次，駕駛員超速率下降 18.4%。
此外，高德将 " 敢坐敢賠 " 全面升級爲 " 車費保镖 "，爲用戶提供實時護航、秒級處理和先行賠付等多重保障，将全場景車費問題的處置速度提升至秒級。目前，高德已經實現 90% 的車費問題秒級處理。
