該說不說，這每年過年回家，咱年輕人身上都肩負一個重任——
擔當家裏 IT 維修員，對爸媽的手機一頓修。
從檢查權限設置到軟件通知，從清理空間到删除流氓軟件。
畢竟一年到頭，爸媽的手機總會遇到各種問題，手機變卡了，消息不通知了，續航不行了。
這些問題對我們來說是手到擒來，各種設置檢查一下差不多完事。
但對不熟悉手機的長輩們來說，每一個操作都叫寸步難行。
比如我媽之前遇到個問題，我就讓她截個屏，都得溝通老半天。
每次微信上解決不了，都會積攢起來，等過年一并處理。幾年下來，這都快成我家的賽博習俗了。
這可不是我一個人的經曆啊。隻要在小紅書上一搜，就會發現家家都有難念的經。
有人媽媽不知道怎麽登錄賬号，三年了也沒有教會；有網友爸爸不知道怎麽打視頻；還有人的奶奶看到手機自動後台更新以爲壞了，從此後台在她的心裏是反派角色。
其實，長輩們因爲不熟悉科技産品的操作，無法享受信息互聯網時代帶來的便利，這是社會存在已久的難題，更是一個難以跨越的科技鴻溝。
差評從 2020 年初發起了長期公益項目 " 平行時空 " ，希望持續關注數字鴻溝、信息無障礙、科技助老等議題，并在 3 年多的時間裏不斷探索，也認識了許多同樣在這條道路上努力着的公益夥伴們。
這次，我們與小紅書共同推出了一個 # 給家人的手機使用指南 # 公益活動。
長輩們哪裏有不會的，大家一起來幫忙。
在活動頁面，我們收集了網友們分享的各類手機教學。
看完這些你會發現，要讓長輩們安心使用手機，可不僅僅隻有開啓老人模式，把字體調大這些簡單操作。
有人給爸媽買了新手機，先把所有 App 都啓動一遍，提前把權限和通知都設置好；
有人給撥号設置了桌面快捷方式，這樣爺爺點誰的頭像就能撥打誰的電話；
還有人特地 DIY 了奶奶手機的壁紙，怎麽解鎖手機、聊天、看電視，奶奶看到就知道了。
另外，小紅書官方也制作了一份《 給家人的使用手機指南 》。怎麽拉群聊，怎麽拍照，怎麽截屏保存，都做了詳細易懂的圖文引導。
這份指南配備了電子版和紙質版。紙質版貼心地設計成長輩熟悉的報紙模樣，并且預留了撕痕，方便裁剪貼在家具上，随時看随時學。
指南的最後一頁還特地留了白，你可以自己動筆，給家人畫一份專屬教程。
我們還去了杭州良渚單向空間，在線下爲大家分發《 使用指南 》紙質版。
世超還記得一個大爺走過來說： " 給老頭子看的啊，好！ " 。
他很開心，因爲感覺自己被關注到，他所在的群體沒有被忽視；
我們也開心，因爲我們幫助到了他。
但，一個人的力量是有限的。
我們也一直在思考這個問題，如何把零散的個體聚集到一起，做更有意義的事、産生更大的影響力。于是在 2020 年初，我們成立了 MCN ——麻瓜聯盟，與 500+ 科技、知識、生活領域的内容創作者合作，輸出優質内容，傳遞社會價值。
這次活動中，麻瓜聯盟集結旗下優質博主 @ 哎呀思 @ 誇利亞 Qualia @ 一顆米，攜手小紅書官方，走進社區、鄉村，以 " 特派教學員 " 的身份和老人們面對面，交流使用手機時會遇到的問題。
未來，我們也期待能與更多創作者并肩參與公益事業，讓科技帶來的改變普惠大衆。
這裏再和大家分享一些有意思的片段。
哎呀思說這次行程最大的感悟就是，有很多人認爲老年人什麽都不會，但實際情況并非如此。微信發語音、開視頻、朋友圈屏蔽人，人家玩得可溜了。
甚至還有一個阿姨來問他熱點爲啥總斷開，這直接給哎呀思整激動了，阿姨這麽超前呢。
也讓人意外的是，長輩們手機裏最占用空間的不是微信，而是短視頻平台， 10 到 20GB 都有，老人們的精神世界還挺豐沛的。
相比哎呀思，誇利亞碰到的老年人更懂手機。後來一問才知道，他們有的是剛退休下來的三甲醫院醫生，建築師，都是領域裏的精英。
眼看是個高端局，誇利亞轉頭開始給他們分享攝影技巧，甚至新能源車和 AI 這些前沿科技。
沒想到他們完全能 hold 住，誇利亞被他們的發言一整個震驚住了。
不過即便是他們，也會有被手機難住的時候。
對這次的公益活動，老人的評價非常高。因爲不光是遙遠的鄉村，城市裏也有很多老人。他們有問題的時候會不好意思去請教子女。當有人能想到他們，他們會很開心。
也許你看到這裏會覺得，長輩們真沒我們想得那樣不會使用手機，但這個答案其實要看具體地區和情況。
博主一顆米來到安吉一個偏遠鄉村，這裏絕大多數老人用的還是功能機。
一顆米最大的感受就是，老人們很恐懼學習手機這件事。他們覺得離自己很遠，而且不用智能機生活也過得很好。
直到一個爺爺在人群裏分享自己在小紅書上聽國學課，學習傳統文化，大家的腦袋一個個都探了過來。
怎麽網購，怎麽拍視頻，這些問題也接二連三冒出來了。
一顆米說，老人們隻是少了一座橋梁。如果我們搭建好橋梁，讓他們有機會感受到科技魅力，他們肯定也想接觸和學習。
通過這幾位博主線下經曆，我們發現老人在使用手機時遇到的問題因人而異。
我們也知道，僅僅通過一次公益活動，是不可能解決長輩們在使用手機會碰到的所有難題。
這個活動更重要的意義，是想讓大家借此機會，主動關心一下家人。
去年年初，有一位叫小張的博主做的《 如何如何 》系列火了，全網粉絲暴漲幾百萬，她的視頻都是在教大家如何挂号、坐高鐵、坐公交。
也許你會感到詫異，不解。但實際情況是，這些看上去司空見慣的事，對很多人來說都是未曾接觸過的經曆。
小張的視頻相當于遊戲裏的新手教程，帶來的不僅是引導作用，還給了很多人踏入陌生地圖的勇氣。
其實不管是我們自己還是家人，都需要這樣的引導。
20 多年前，我們剛踏入這個世界時，爺爺奶奶、爸爸媽媽就是新手村的引路人。他們耐心地教我們每一項生活技能，在他們的鼓勵下，我們長大成人邁向更遠的前方。
20 多年後，他們打開智能手機，同樣作爲一個新手邁進陌生領域。面對各種複雜的權限設置、 UI 頁面、手機難題，我們也不妨多一點耐心，花一點時間，一步一步教他們，讓他們也能跟上這個時代。
時光荏苒，白駒過隙。
這次就讓我們來扮演，他們的引路人吧。
