抖音網紅 " 愛理财的小羊 "，最近試水帶貨直播，沒想到一下子賣爆了！但是，這卻成了他的一個 " 噩夢 "。
作爲理财領域一顆鮮綠的韭菜，小羊通過分享炒股、炒基金的悲喜人生，辛辛苦苦積累了 50 萬粉絲。
在今年買基金又虧掉百萬後，小羊看着自己粉絲越來越多的抖音賬号，眼睛一亮：都說直播帶貨掙錢快，何不試一試，把股市基金虧的錢掙回來。
說幹就幹，小羊找貨源、試樣品、寫話術、裝扮直播間 …… 很快就把直播帶貨搞起來了。沒想到，帶貨效果比預想好，短短一周内，帶貨銷售額破億！場觀達百萬人次。
然而，小羊還來不及慶祝，就出了大問題。他的粉絲在拍下商品後，紛紛申請退貨、退款，看着退款金額從 500 萬、到 1000 萬、5000 萬 …… 再到一個億，幾乎把賣出的貨全部退完了，退貨率超過 99%。
沒想到，小羊這邊還沒逃離股市的 " 魔爪 "，那邊又被粉絲反割韭菜，落入直播帶貨的 " 虎口 "。
| 直播帶貨被 " 做空 "，一場遊戲一場夢
小羊作爲一名财經博主，經常在抖音平台以浮誇的悲傷、哭泣等表情分享其炒股、買賣基金等投資失利的日常内容，在目前 A 股市場表現不佳，股民們叫苦連天的環境下，可謂是引起了衆多粉絲的共鳴，亦說出了許多粉絲的心聲。
尤其是今年，小羊的基金賬戶浮虧百萬，粉絲們更是 " 喜聞樂見 "。畢竟，大家都在股票市場虧錢，再去網上看看别人怎麽虧，虧更多，可能就覺得自己沒那麽慘了。
小羊每日分享投資盈虧 圖片來源：小羊抖音賬号截圖
另一方面，還有傳言說小羊玩比特币，賺了 6000 萬美元。又進一步刺激了股民們的神經。随即謠言雪球越滾越大，還有人說他女朋友是著名基金經理，可不缺錢了 …… 說好的一起 " 緻貧 "，你小子卻偷偷暴富？盡管被退款 1 億，粉絲們也不會心疼他，甚至還參與進這場退貨做空的遊戲。
數據顯示，小羊在 11 月份的直播帶貨裏，熱賣品是一款去骨雞爪，第一天直播就賣出了 6 萬元，然而沒想到的是，第二天便有高達 5.8 萬元的退貨，原來是他的粉絲，借用股票市場的概念，與他玩上了一把：
直播開始叫開盤，直播結束叫收盤，雞爪買入叫散戶入場，大額買入雞爪叫機構入場，雞爪退款叫做空，庫存賣光叫封闆，上庫存叫莊家砸盤，買完雞爪忘退貨叫套牢 ……
這樣的投資遊戲文字概念，聽起來着實有趣，也怪不得引起了這麽多粉絲的參與。粉絲們紛紛下單，甚至有人，一次下單 17 萬元然後迅速退貨，聲稱 " 做空直播間 "，引發了評論區一波讨論熱潮。
小羊也十分聰明地把握住了這樣的機會，趁熱打鐵，當即在抖音平台上持續發布更爲浮誇與搞笑的消息，利用粉絲的 " 逆反心理 "，求大家不要退貨，從而刺激大家更多地參與到這場直播帶貨的 " 做空遊戲 "。
小羊屢遭退款 圖片來源：小羊抖音賬号截圖
有那麽多一起虧錢的夥伴一起在直播間做空，看小羊浮誇的大哭表演，粉絲們想必也是獲得了不少在投資市場上無法獲得的滿足感，也獲得了與主播互動的情緒價值。
不過此次事件發生後，粉絲評價風向不一。
一種是起哄類的，看熱鬧不嫌事大。如 " 與其在李佳琦直播間被罵工作不努力，不如去小羊直播間做空雞爪化身華爾街之狼 "，" 别心疼，他玩比特币賺了 6000 萬美元怕啥 "。
另一種是戲谑玩梗類的，例如 " 讓他先申請一個吉尼斯退貨記錄 "。
還有些比較務實的，如 " 霸王條款必須投訴 "、" 爲什麽不支持無理由退款 "，甚至還有罵騙子的，出現這些問題，主要是由于退貨過多，主播或商家設置了限制條款或是客服服務跟不上導緻的。
如今，" 愛理财的小羊 " 還登上了百度百科的詞條，上面赫然寫着：帶貨上億元，退貨率 100%。
" 愛理财的小羊 " 百度百科詞條 圖片來源：百度百科
| 因退貨走紅，一周漲粉 18 萬，吸引品牌方合作
數據顯示，近一周，小羊的直播銷售額大概在 7500 萬元到 1 億元之間。
從小羊的商品櫥窗銷售情況來看，去骨鳳爪的直播銷量達到了 3.6 萬件，而他還不止是這一個單品，還有潮牌服裝、咖啡片等産品，累計銷售産品 9 萬多件。
除了帶貨賺錢外，此次事件所引發的話題 " 小羊與雞爪的故事 " 也是登上了抖音榜單熱門，赢得大量閱讀與觀看，小羊的粉絲也因此猛漲，近幾天漲了 18 萬，截至發稿前，他的粉絲量已達 70 萬。
與此同時，他也赢得了不少流量，與頭部主播、知名媒體機構等并列進入了帶貨榜和達人榜，如今帶貨口碑也達到了 4.78 分，超過了 89% 的同行。
小羊粉絲量與帶貨口碑上漲 圖片來源：小羊抖音賬号截圖
由于自帶話題和流量，已經有不少品牌方找過來，希望能和小羊合作。比如戴爾品牌就在其評論區稱 " 要不考慮一下賣我們戴爾的筆記本，能讓你一天賣一個億 "，甚至也還有做親子鑒定的留言問能不能帶貨。
不過，高退貨率之下，小羊和商家可能面臨不少損失。
首先，高退貨率需要博主支付違約賠償以及占比超 10% 的付費流量成本。小羊也在直播間裏喊冤，有商家因爲退款率過高而要求停止了合作，錢沒賺到，違約金倒是先交上了。
部分商家停止合作 圖片來源：小羊抖音賬号截圖
其次，商家爲控制退貨給出 " 不允許 7 天無理由退款 " 的條件，可能造成用戶的投訴。
拿這次的無骨雞爪來說，商家爲了降低損失而進行了特别的設定，隻能在發貨前申請退貨、退款，這可能會引起消費者的不滿，讓消費者對商家的信譽産生質疑，從而降低之後的購買意願。
不過這也是商家的無奈之舉，因爲他們需要承擔退貨的成本，包括運費、處理費用和商品損失等。還會因爲大量退貨增加工作量（處理退貨申請和退款等）。
此外，高退貨率會使商家難以準确分析銷售數據，從而難以制定有效的營銷策略，特别在雙 11 這個大促節點上，會極大影響商家推廣的節奏。
所以 99% 退貨率這樣的結果，不是商家願意看到的。盡管拿到了大量曝光，提高了品牌和産品知名度，但是卻沒有帶來實實在在的銷售額。
這起事件也再次警醒商家，選合作主播需謹慎再謹慎，别到時候掙到了熱鬧，卻賠光了利潤，悔之晚矣。
