" 我兩年多前拍的兩部二手手機，賣家至今不發貨。" 近日，婁底的承先生向潇湘晨報晨意幫忙記者反映，他于 2021 年 3 月通過阿裏拍賣平台以 101 元和 151 元的低價拍得兩台二手手機，之後發現賣家虛假發貨，将賣家起訴後，本應得到 6600 元賠償，結果至今沒有拿到賠償，也沒有拿到手機。
10 月 30 日，賣方廣州市時創數碼科技有限公司法定代表人吳先生表示，當時已經沒貨了，自己也與對方有過協商賠償，但沒有達成一緻。該說法沒有得到承先生認可。平台表示，已将承先生的相關情況進行了反饋，将在 24 小時内予以答複。
律師提醒，拍賣平台也負有相應的督促和監管責任，賣家要注重自己的品牌口碑打造，買家在面對一些價格極低的拍賣活動時，也要冷靜分析其背後可能存在的風險。
拍下的手機遲遲不發貨，
至今也沒有得到相應賠償
" 我之前參加過拍賣，已經拍成功了好幾台手機。"2021 年 3 月 22 日，承先生通過阿裏拍賣平台，在一家名叫 " 時創優品 " 的店鋪拍下兩件商品，其中一件是 " 一元起拍二手蘋果 iPhoneXSMAX64G 黑色 99 新國行雙卡有面容無鎖三網 "，實付款爲 151 元；另一件是 " 一元起拍二手蘋果 iPhoneXSMAX256G 白色 99 新國行雙卡有面容無鎖 3 網 "，實付價爲 101 元。
" 拍成功後，對方點了發貨，本來是 3 月 25 日發貨，我看物流信息總是沒更新，打了物流公司電話，得到的答複說這個包裹根本沒發。" 承先生說，他聯系了商家，對方一直沒有發貨；他也聯系了平台，平台說也無法強制要求。
承先生告訴記者，當時他低價把這兩台手機拍下來後，是有過擔心和顧慮的，" 我沒有想過商家會反悔不發貨。" 承先生認爲，既然交易成功了，等于合同也生效了，因爲實在沒辦法了，他起訴了該店鋪的實際經營者——廣州市時創數碼科技有限公司。
兩份民事判決書分别于 2021 年 9 月 15 日、2021 年 9 月 22 日由廣州互聯網法院下發，被告廣州市時創數碼科技有限公司被判賠償原告承先生 6600 元。" 不過直到現在，我都沒有拿到賠償，也沒有拿到手機。" 承先生說。
賣家回應 " 當時沒貨了 "，
平台将在 24 小時内給消費者予以答複
10 月 30 日，記者緻電廣州市時創數碼科技有限公司法定代表人吳先生。" 他拍下來的時候，我都已經沒在公司幹了，那時候也沒有貨了，我也不知道平台爲什麽給我把貨品挂上去了。" 吳先生表示，他之前有和買家協商，" 對方要我賠七八千，比手機的價格還要多。"
記者注意到，廣州市時創數碼科技有限公司于 2022 年 8 月 19 日被廣州市番禺區市場監督管理局列入經營異常名錄，原因爲 " 通過登記的住所或者經營場所無法聯系的 "。承先生稱，他在之後的一個月裏，發現店鋪成交了相同的手機，且超過 200 部。
當天，記者緻電淘寶網拍賣服務熱線。客服人員稱，因爲店鋪是在淘寶平台，因此不适用于司法拍賣平台的規則。
記者也撥打了淘寶網拍賣服務熱線。客服人員表示，熱線是消費者服務通道，主要負責糾紛問題的處置，而非采訪通道，也沒有相關入口。客服建議消費者親自撥打熱線。10 月 30 日下午，承先生告訴記者，平台已将相關情況進行了反饋，将在 24 小時内予以答複。
律師：
拍賣時應該注意什麽？
湖南聯合創業律師事務所管委會副主任劉研律師表示，拍賣平台也負有相應責任，如要把拍賣規則設立清楚、核實參與拍賣的主體的資質、對産品的标的詢價和廣告營銷也要進行備案和審查，如發現違法情況，要及時予以删除。
同時，平台也要起到督促和監管的責任，對于交易發生後買家不付款、賣家不發貨等情況要進行協調；要對拍賣物品進行審查，避免出現贓物被拍賣的情況；同時平台規則的設定要具備相應的合理性，對違約責任的認定要有體現。
對于承先生的情況，賣家出現了虛假發貨，需要承擔違約責任以及相應的損失賠償責任，需要按照當時二手手機的市場價格和拍賣價之間的差價來賠償。如賣家拒賠，承先生可以向平台投訴，也可以向有關市場監管部門要求對其予以行政處罰，還可以拿起法律武器。
對賣家來說，要有長遠觀念，在網上要建立起自己的長久品牌，打造良好口碑，不能急功近利；對買家來說，面對一些價格極低的拍賣，要分析其背後可能存在的風險，如發現自己的權益受損，要合理合法維護自己的權益。
