" 二手經濟 " 的風，還是吹向了宜家家居。近日，宜家宣布将從 11 月開始在全國範圍内推廣 " 回購和再售服務 "。
前段時間，宜家也官宣推出 " Ikea Preowned " 二手家具交易平台。從 " 低價商品 "" 二手平台 " 再到 " 整裝服務 "，宜家近來頻繁 " 整活 "，是對家居行業流量遷移以及全球消費疲軟的應對之策，也是國内家居賣場 " 艱難生存 " 的一個縮影。
但二手家具平台一直是許多家居企業想做卻無從下手的一項業務，宜家能否帶來颠覆性的 " 打樣 "?
01 二手家具交易的商業邏輯
今年初，商務部發布了《關于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系的通知》，當中就提到了健全廢舊家電家具回收體系 ;7 月，相關部門印發《關于加力支持大規模設備更新和消費品以舊換新的若幹措施》的通知，9 月以來，" 以舊換新 " 政策正在加速落地。
家居新範式發現，宜家早已啓動了二手家具回收業務，用戶可以将使用過的宜家舊家具轉售給宜家，去年有超過 20 萬的客戶使用了這項服務，是 2022 年的兩倍。
但目前來看，宜家希望進一步拓展二手家具交易範圍，不僅是消費者 - 宜家，而是消費者 - 宜家 / 第三方平台 - 消費，而平台也有望在全球更多國家上線。
據悉，宜家正在與 Ebay Craigslist、Gumtree 等網站談判，希望推出一個點對點市場，讓顧客互相出售二手家具。
人們可以直接将舊家具賣給新買家，宜家将提供建議價格、通用照片和産品詳情，賣家可以選擇現金方式交易，但如果選擇宜家代金券作爲支付方式，他們将在銷售價格上獲得 15% 的獎金，這一模式也跟宜家在國内推出的 " 回購和再售服務 " 相類似。
對宜家來說，推出家具回收以及試水二手家具交易業務，将能進一步踐行減碳目标。但家居新範式認爲，宜家也試圖通過 " 二手家具交易 " 來探索新的業務模式，以解決随着互聯網行業發展所帶來的流量危機。
一方面，在宜家二手家具交易平台賣出家具的消費者，可以選擇收取宜家代金券，這會是宜家與客戶重複建立聯系的好方法 ;
另一方面，消費者購買舊家具後，如果需要補充配件或維修，宜家可以繼續售出标準化零配件，這也是另外一部分新增的流量 ;
最後，宜家還有望通過這一平台探索新的商業邏輯，在二手交易業務之外，提供服務、金融、設計、安裝等延伸服務，進一步補充 " 賣家具 " 以外的家居版圖。
02 宜家全方位擁抱 " 新流量 "
家居新範式梳理發現，今年以來，宜家除了推出二手家具交易業務之外，還進行了不少新業務模式的探索。
比如近日宜家聯合有住推出 " 一站式整裝服務 "，涵蓋設計、選材、施工到家具配置的全過程，提供軟硬裝一體化解決方案。
另外，在 2024 财年伊始，宜家就對外宣布将投入超過一億元人民币擴大低價格商品的數量，近日，宜家表示将在 2025 财年投資 2.73 億人民币用于更低價格産品的價格投資。
今年，宜家也開始探索更多不同的店态，比如 4 月在上海開出了全球第一家低價精品店快閃展覽，展覽主題正是 " 低價創造無價 "。宜家中國首席财務官李雷在近日表示，實體大店不是發展趨勢，小店模式将會是宜家未來主要的拓展模式。
家居新範式認爲，随着全球家居消費需求的轉弱，宜家已經開始調整業務模式，包括在産品、店态、渠道等方面做新的嘗試和探索。
作爲地産行業下遊強相關的行業，家居賣場們早已感受到 " 寒意 "; 與此同時，家居賣場作爲傳統的線下行業，也被電商、直播等線上渠道分流了不少的流量。
國家統計局數據顯示，2023 年全國住宅銷售額同比下降 6.0%，2024 年 1-6 月，新建商品房銷售面積 47916 萬平方米，同比下降 19.0%，已出現二手房成交量高于新房成交量的現象。
宜家也難逃行業變化，宜家中國在 2015 财年銷售額增速達到 27.9% 的巅峰後便一路走低，2020 年，宜家全球營收出現近十年來首次下滑。
不過，近年宜家中國區銷量開始有所複蘇，2022 年，宜家在中國市場實現超 20% 的銷售額增長 ; 截至今年 7 月底，2024 财年宜家線下門店累計客流量同比增長 12%，全屋設計業務收入同比增長了 9%。
宜家認爲，理性消費和高性價比已經成爲家居消費的主流趨勢，宜家低價策略已經帶來了正面反饋 ; 另外，宜家在社交媒體上的營銷有所突破，目前線上渠道收入占比約爲 25%。
在家居新範式看來，宜家在産品、渠道、店态等方面的探索，開始爲公司帶來了新的增量，使其能夠打造出更強的流量體系，宜家全方位擁抱新流量的玩法，也是當下家居企業的主流打法。
03 盯上二手家具的不隻宜家
不過，無論是降價、整裝，還是小店态，目前不僅宜家在嘗試，越來越多整裝企業、家居賣場都在想方設法布局，想要成爲流量的 " 中樞 "，宜家如何才能持續 " 增效 "?
這也是宜家盯上 " 二手家具 " 的原因，因爲目前想要布局二手家具的企業不少，但卻尚未落地出成熟的交易模式。
比如顧家家居表示已初步跑通 " 以舊換新 " 業務模式，可以爲用戶提供送新拆舊、舊家具拆解與分揀、無害化處理、環保規範等 " 回收 + 換新 " 全鏈條服務。
京東、蘇甯等平台也上線了家電 " 以舊換新 " 服務，比如京東推出了 " 先送新再回收 " 服務，通過信用風險識别，用戶下單即可享受優惠，先享用新家電再等待舊家電回收。
但目前來看，家居行業要打造廢舊回收、新品補貼的閉環，仍有不少痛點堵點需要解決，包括大件家具運輸、廢舊家具估值、回收家居産品去處等。
以顧家 " 換新模式 " 爲例，其通過自有送裝團隊解決回收、送廢品站以及拆解家具等問題，但也考慮到顧家對這一模式的投入補貼，以及顧家産品的非标特點，這一模式要複制到所有企業仍有難度。
所以，國内家居行業想要在短期内參考宜家的二手家具交易模式，目前來看還有不少難度，關鍵在于宜家産品的标準化特點，才能通過數字化技術輕松實現識别和搭配零件。
但綠色家居已是國内家居行業發展的必然趨勢，以宜家作爲目标，國内家居行業可推動以下幾方面的發展：
一則，推動國内家居企業從源頭建材方面入手，探索綠色家居發展 ; 二則是推動國内家居行業出台原材料等相關标準，方便二手家具的拆卸回收 ; 三則是推動國内資源回收行業加速發展，與綠色家居互相配合，加快 " 以舊換新 " 落地。
04 結語
曾經将 " 倉儲式賣場 " 概念帶入中國的宜家，如今也緻力于以創新來 " 留住 " 消費者。但對國内家居企業來說，新的變化也會帶來新的機會，對标宜家，家居企業可以進一步發掘更多新增流量入口，在行業變遷之際，抓住新的機遇。
該文觀點僅代表作者本人。
本文圖片來自：作者拍攝、采訪供圖、AI 生成
