1 月 31 日,四川廣安嶽池縣一服裝店主稱向甘肅某中學捐贈了 400 件羽絨服,共計 17 個包裹,通過中國郵政快遞發運,但幾天後被快遞方告知丢失。該店主稱,這些衣物價值十幾萬元,且是定向捐贈,收件人爲受贈學校的老師。然而,郵政方回應稱捐贈物資被當作愛心物資發放,但具體去向不明,給出的解決方案僅爲最高賠償 3408.8 元,遠低于衣物實際價值。店主對此表示無法接受。31 日,記者聯系到甘肅涉事郵政網點,工作人員稱正在和客戶協商處理。