中新經緯 12 月 30 日電 題:直播間表演 " 砍價 " 将被消費者用腳投票
作者 譚浩俊 财經評論人
近日,某演員因 " 演技好 " 登上熱搜。這位演員在直播間帶貨時,和品牌方上演了一出 " 演戲砍價 " 大戲。直播間裡,一名自稱品牌方的女子大聲表示價格低得 " 不賣了 ",帶貨的明星則堅定地要求工作人員馬上上鍊接,讓正在觀看直播的網友抓住機會 " 趕緊搶 "。不過,根據報道,在其直播間售賣的一款産品," 降價 " 後與在其他平台的原始售價相當,并沒有 " 劃算 " 多少。對此,不少網友評論稱這是直播間的老套路。也有從事品牌服裝直播的相關人士表示,這些是直播間的 " 劇本 " 而已。
其實,直播間先漲價再降價已屢見不鮮。特别是在 " 雙十一 " 等促銷活動期間。近年來就有品牌護膚品、品牌羽絨服被指先漲價再打折,涉嫌虛假宣傳招緻衆怒的情況。筆者認為,這種由品牌方聯合帶貨明星 " 照劇本砍價 " 的行為,是一種不講信譽的行為,是對消費者權益的侵犯。
值得注意的是,不少先漲價後降價的直播間,銷量卻并不少,似乎有不少消費者很吃這一 " 套路 "。其實,消費者之所以願意從品牌直播間購買明星帶貨的産品,一是建立在對品牌的較高認可上,二是建立在對帶貨明星的信任基礎上。品牌方和帶貨明星 " 照劇本砍價 ",卻未真實地為消費者帶來實惠,實際上是在消耗消費者對自己的信任和自身的聲譽。時間久了,帶貨明星會被 " 粉絲 " 用腳投票,品牌方也會因為隻顧眼前利益而被消費者抛棄。
對于品牌方而言,想要實現長久地經營,就要注重長遠的利益,要将企業品牌當作一種文化去經營。真正的品牌文化是在日積月累、長久經營中培育形成的。消費者口碑也是逐漸形成的品牌力中的重要組成。直播間先漲價再降價,恐怕隻能是一次性的買賣,用這樣的方式銷售産品,不但将對品牌形成負面效應,難把品牌越做越好,也會影響後續的營銷活動和經營。
筆者認為,不但品牌方和帶貨明星要自覺放棄 " 照劇本砍價 " 的營銷行為,對消費者而言,遇到有這種行為的品牌方與帶貨明星,可以及時向相關部門與平台投訴,也可以 " 用腳投票 ",放棄不誠信、缺乏信譽的品牌。對于監管層面及銷售平台而言,也應當制定相應規則,規範先漲價後降價的銷售行為,确保直播帶貨能夠健康、有序、可持續發展,為消費者切實帶來福利。 ( 中新經緯 APP )
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責任編輯:張芷菡
作者:吳曉薇