2023 年 11 月 29 日，36 氪 WISE2023「越過山丘」未來消費大會在北京國際會議中心圓滿舉辦。2023 年是消費的提振年，消費态勢重啓複蘇，36 氪意圖通過本次大會，和來自不同領域，有着不同背景和經驗的嘉賓一起分享和探讨未來消費行業的新的啓示和思考，一起爲中國 2023 年的消費行業寫下時代的注腳。
閑魚于 2014 年誕生，在上線的九年時間裏，閑魚不僅成爲中國年輕消費者最喜愛的閑置交易平台，同時也逐漸成爲一個趣味生活社區。據今年 5 月閑魚召開的産品升級發布會上最新數據顯示，閑魚用戶數已經突破 5 億，其中 95 後活躍用戶占比 43%，00 後占比 22%，年度發布用戶規模近 1 億。這意味着，中國每 2 個網民中就有 1 人是閑魚用戶。
現在，誰抓住了年輕用戶，誰就抓住了機遇與未來。從數據來看，閑魚已經成爲年輕用戶的聚集地。一開始，年輕人在這裏買一張電影票、找一個絕版限量潮玩盲盒、一部高性價比閑置手機；後來，年輕人在這裏曬寶貝、曬生活，交換閑置、找搭子、玩拼單，這裏以交易爲切口，承載了年輕人新鮮生活方式的想象。
閑魚品牌負責人祁舒娅在主題演講中提到，正是因爲基于對年輕群體的深度洞察和了解，閑魚得以挖掘和推動新的消費方式——年輕人不是盲目省錢，而是對于如何花錢和變現有更深刻的見解，所以才能以更輕松更具性價比的方式達成消費目的。
演講中還提到以拼單交易爲代表的 " 組搭子 " 消費行爲如何通過消費合作實現成本分攤，介紹了熱點背後如何孵化新消費商機。此外，演講中還指出，越來越多年輕人通過閑置交易在綠色減碳實踐中收獲個人價值。而閑魚則通過持續的産品創新、業務場景探索爲消費者鋪設更省心、更放心的參與通道。
相得益彰的是，大量年輕人爲閑魚帶來了多元的文化和獨特的消費特質，而這種特質又反過來塑造了今天的閑魚，讓其迸發出無限的可能，年輕人在閑魚賺錢在閑魚花，分享興趣也交流愛好，逛閑魚成爲年輕人 " 智性消費 " 的象征，也是其生活方式的一部分。
拍攝：36 氪
以下爲演講實錄，經 36 氪編輯和整理
祁舒娅：大家好！今天非常榮幸受邀來到 WISE 大會，以閑魚社區的視角，向大家分享對于未來消費的觀察。
我分享主題是 " 智性消費當道，年輕人上閑魚抄近道 "。很多人說現在的消費者越來越理性，但其實從閑魚的視角來看，是現在的年輕人有獨特的消費智慧，讓他們在消費的過程當中獲得捷徑，快速超車。我接下來會展開來講，一開始先來簡單介紹一下閑魚社區和閑魚上的消費者。
閑魚是以 C2C 交易爲核心的平台，同時也是趣味生活的社區。發展到現在，9 年來其實已經有累計超過 5 億的注冊用戶數，每年有大約 1 億用戶在閑魚上面挂出自己的閑置。
時至今日，閑魚已經有非常多元的消費場景和用戶結構；當然可以流通的也不僅隻是閑置二手的商品。可以看到很多數碼愛好的發燒友和裝備黨，會在這裏交流他們的一些收藏品，然後還有像是一些搞興趣副業的，腦洞非常大的人，也會在這裏切磋他們的想法和作品。當然還有最高段位的薅羊毛的人會薅到變現的思路，各種各樣的群體在閑魚上面聚集之後，讓閑魚社區也越來越兼容并蓄、有愛、有樂趣。而這也給到了年輕人非常多的空間，能夠用更個性化多元的消費構建自己的生活方式。
閑魚的活躍用戶中有超過 43% 的是 95 後，這些年輕群體喜歡在閑魚上幹什麽？我們觀測到這個代際的人群更加熱衷于爲興趣買單，并且用交易來結識興趣同好。他們當中的一些人非常有創造力，這些創造力讓他們在平台上面實現了興趣變現甚至創業。
閑魚上的消費觀也形成了獨特的平台用戶文化，我們稱之爲 " 閑學文化 "。可以看看閑魚市場之前做的案例，通過 marketing 的放大，讓少數人的交易樂趣，有機會成爲更多人知曉和參與的新鮮消費體驗。通過非常多的消費觀察，我們歸納出了比較普适的現象，我個人稱之爲是 " 抄近道 "。抄近道就是走别人不知道的路，獲取捷徑，更快速輕松達到目的，這就是我今天重點分享的。" 能花會省 "，并不是傳統意義上的降級消費，相反是年輕人更高維度、更有智慧的消費模式。能夠用更高的性價比來達成自己更多的消費需求。而閑魚，全力幫助這些年輕人實現認知變現。簡單來說，利用人無我有的信息差，實現花小錢，辦大事。
我們來看幾個比較典型的 " 抄近道 " 的路線：搭子買賣、熱點經濟、輕松減碳。
第一條抄近道路線：搭子買賣。 " 搭子 " 堪稱今年的年度熱詞，組搭子對消費也非常有幫助。多人一起合作，可以一起卡金錢世界的 bug，把價格打下去，還有可能直接把價格打沒了，無疑給錢袋子抄近道。像是拼單、交換，以租代買，這三個都是閑魚上非常新的交易方式。通過合作共享的方式，達成消費者和消費者之間的消費默契，這個其實也是非常體現社區化魅力的交易行爲。
先來看拼單，美妝是非常典型的拼單品類，美妝的控價是很嚴的，做活動不會直接降價，會通過買贈的方式描述成 " 到手相當于多少折 "。閑魚上聰明的年輕人會組搭子一起拼單，把贈品的成本均攤，可以各取所需，真正把到手價相當于幾折拿到手。而閑魚順勢而爲，把年輕人自己玩起來的這種交易行爲做成了新的交易産品。成爲了今年雙 11 一大亮眼成果，數據顯示，有超過 60 萬的用戶在雙 11 達成拼單交易，有超過 1 千萬人次浏覽過拼單寶貝。
同時，拼單也延展到了各種其他的品類和場景。比如上周五剛剛結束的黑五，海淘運費可以找人一起拼。再比如說音樂節聯票落到單張的成本可以更低，完全可以組搭子拼音樂節的票（這些不在傳統的消費供給者的預料當中）。閑魚上還有比較多的明星飯圈的拼團，也非常有意思。一張專集需要數百元費用，一個偶像團體的專集裏邊有海報、小卡、歌詞本，各種各樣的周邊，如果我隻喜歡其中一個小哥哥怎麽辦？可以和其他的粉絲一起來拼，這也是非常經濟、共享互惠的方式。
比起拼單，更劃算的還有以租代買：想要狠狠興趣入坑一番的話，怎麽樣可以輕輕松松隻花一點小錢？可以用租的方式。閑魚上每個月提供出租的寶貝超過 400 萬件。其中比較多的是會員 vip，其次是高價值的裝備。屏上這個用戶是我自己去年采訪過的攝影器材收集大佬，擁有 40 多個相機、100 多個鏡頭。他說與其放在家裏積灰，不如挂在閑魚上共享，對他自己是可以賺點小錢。對于更多的消費者來說也有益處。他的顧客當中最多是畢業沒有多久的年輕人，出去旅行拍照，但是不想花幾萬塊錢買一些很貴的裝備，就從他這裏幾百塊錢就可以租到；他還會把很便宜的拍立得的相機租給辦生日 party 的學生黨，拍立得隻要 20 幾塊錢就可以租一天，相當于一杯奶茶的價格。
再來看交換，這是純共享互惠合作的模式，用自己的棄用款換到彼此的心儀款，省錢的同時也避免了浪費。閑魚三年來提供交換的寶貝翻了 3 倍，交換裏面體現比較多的品類比如年輕人收集手辦盲盒，可以在閑魚上面換到。還有就是一些興趣經驗的分享，比如遊戲卡，打了幾次通關了，可以在閑魚上面找到同好做交換，彼此可以不花錢玩到新的遊戲。
小結一下，在 " 搭子買賣 " 中，消費合作非常值得關注，消費者和消費者之間形成連接之後，無疑對于消費的黏性和消費的轉化更有想象空間。第二點，傳統的定價和控價的模式其實需要主動尋求變化的，随着以閑魚爲代表的二級市場的存在，越來越多的年輕人已經逐漸開始拿捏起了定價權。最後，共享互惠是年輕人非常認可的消費觀念。我們不妨想象一下，如何通過消費，能夠讓企業、品牌和他們的消費者之間也達成共享互惠的關系？這是個比較有想象空間的命題。
第二條抄近道路線是 " 熱點經濟 "。閑魚上有很多人通過花錢的方式追熱點，要追上熱點，必須得獲得稀缺資源、排除萬難、快人一步。能夠花錢搞定的不是事，年輕人能夠利用信息差，把熱點買賣玩的很轉。在閑魚今年 5 月推出的 " 海鮮市場 " 版塊，可以看到這些熱點在其他品牌上面純粹就是内容消費，閑魚上面就是實打實真正落成了買賣。緊跟熱點的年輕人，又把熱點轉換成了商機。
我來介紹兩個具體的案例。左邊是自己的閑魚的交易聊天的截圖，今年淄博很火，除了燒烤火起來之外，還火了八大局擺攤賣書畫的老藝術家，我當時看到新聞的時候覺得很好奇，我當即很想參與這個熱點，我就到閑魚上面找到當地的賣家。當我最後拿到這個扇子的時候，自己在想真的想要這個扇子嗎？其實不盡然，我想要的是當即能夠立即參與熱點，立即感受熱點的快感，這種傲嬌任性的需求，閑魚滿足了我。
右邊這個是關于演唱會的熱點，今年演唱會市場大熱，閑魚上面催生了很多相關新的交易内容和形式。先舉這個例子，當時也是上了很多媒體的熱搜，很多人買不到票，場館邊上的高樓小區的業主，把自己的陽台明碼标價挂在上面，打造成爲高空景觀位。還有租賃演唱會熒光棒，現在官方的應援棒不是幾塊錢一根，而是幾百塊錢的黑科技産品。爲了一場演唱會花幾百塊錢，不僅不劃算而且還稀缺買不到，那麽可以在閑魚上面花二三十塊錢租到，僅僅一天的時間同城自提，看完演唱會當即還回去，非常有性價比。可見，熱點背後的消費哪是傳統的消費和服務？這是在創造新的消費物種，得益于年輕人非常大的腦洞以及非常野路子的執行力，才能把這些熱點真正轉化爲商機。
說到商機，趁着熱點的浪潮，很多年輕人已經不滿足于僅僅做消費者，他們還在找機會搞錢做副業。今年暑期的時候閑魚盤點了最有商機的 00 後兼職榜，學生黨的課業知識有機會變現，課後的時間和精力可以用來變現的，比如說夜市擺攤，跑腿溜狗。當然興趣技能也可以做副業。今年的漫展遊戲展也是非常火爆，很多玩 cosplay 的玩家，他們就挂出了 cos 委托的服務，把自己裝扮成買家喜歡的二次元動漫的遊戲人物形象，陪着他們逛展。攝影師、化妝師則搖身一變成了展會上的跟妝和跟拍，用這種方式做副業賺錢。可見，閑置的時間，閑置的空間還有閑置的技能都是可以用來變現。
閑魚圍繞熱點的消費，所以打造出了一個全新的頻道叫做 " 海鮮市場 "，我們把它作爲年輕人發現和參與熱點買賣的新窗口，可以随時找到可以蹭熱點的商機、把自己的服務和寶貝挂出來，當然還可以薅到最新最熱的優惠羊毛。
從 " 熱點經濟 " 中可以發現，越來越多的年輕人爲了樂趣而買單，熱點背後能夠體現出年輕人非常旺盛的消費創造力。熱點背後也有商機，當然要追上這些商機，非常考驗企業和品牌的供給速度和靈活性。
第三個抄近道路線是 " 輕松減碳 "。大家不要以爲綠色減碳對于普通人來說是高遠的口号。其實閑魚已經引領很多消費者，通過閑置流通的方式，真真實實參與到了綠色減碳的行動裏，開通了綠色生活的快車道。
閑魚社區上個财年累計的碳減排量相當于 170 萬戶杭州居民一年用電的碳排量；雙十一期間，閑魚社區上面的用戶挂出了超過 5000 萬件閑置流通的寶貝。在這麽大的規模之下，怎麽樣能夠讓這些消費者願意接納和參與綠色的行爲？這裏面很重要的一點是，除了讓他們 get 到是在爲地球做事情，還能感受到到對自己有價值收獲。不知道在座多少人真正賣過閑置手機？交易一部閑置手機可以貢獻将近 20 公斤的碳減排量，同時還能獲得數千元的豐厚回報。除了現金的回報之外，還有功德 +1 的驚喜。比如舊衣回收，通過閑魚回收有機會再生利用爲環保材料，這個功德就是環保，大家冬天吃到的暖棚蔬菜，用的暖棚很有可能就是他人回收的舊衣再生制成的，當然功德之外還是可以用舊衣回收的積分去換洗洗衣液這種小的物品。這種實實在在的收獲感是讓年輕人消費者願意參與到綠色行爲裏邊很重要的因素。
除了願意參與，還得讓消費者愛上參與綠色減碳，這需要品牌和企業持續激勵和引領，點燃他們的情緒價值。比如說在剛剛過去的雙十一，這是一個紅紅火火的消費盛會，但閑魚就是帶來了一抹别樣的綠意。閑魚綠色雙十一，做了實實在在的事，邀請用戶參與，讓他們有集體榮譽感和參與感。首先，聯合公益基金推出了綠色公益專項 " 閑魚擦亮計劃 "，有近千萬的用戶通過綠色行爲打卡、閑置交易和趣味遊戲化的體驗，共同推進了這個綠色的公益專項，最終通過直播的方式共同見證落成，是非常有儀式感和集體榮譽感的事。另外，閑魚邀請到了消費者摯愛的綠色引領企業，作爲閑魚雙十一的綠色合夥人，我們共同打造和拓展成更有樂趣、更生動的綠色生活場景。比如我們邀請到了歐萊雅中國還有星巴克，打造出拿 " 鐵 " 換拿鐵、美妝空瓶換新瓶等消費者可以參與的事件。
除了這些感性的激勵引導之外，閑魚一直緻力于鋪設消費者可以輕松參與的通道。首先，是持續拓展夯實多元的交易服務，閑魚社區上面有平台幫賣的服務，還有上門回收，通過平台和服務商生态的力量，幫助用戶賣出更高的價格、買得更省心和放心。第二點，更重要的是，閑魚始終圍繞着信任保障持續做業務的創新，閑魚的驗貨擔保産品 " 驗貨寶 " 今年進行了重大升級；今年推出了圍繞閑置交易場景而定制的一套買賣家的信用體系 " 魚力值 " 來保障買家和賣家在交易過程中雙方的權益。此外，閑魚充分參與了綠色實踐，閑魚今年推出了個人碳積分賬戶，激勵個人減碳行爲的長期可持續。
總的來說，" 輕松減碳 " 體現出了閑魚已經引領越來越多的年輕消費者形成綠色生活方式的價值共識，這個價值共識背後是不僅爲地球在減碳做貢獻，也是能給自己帶來更多的價值收獲和樂趣體驗。品牌不妨爲自己的消費者開辟一些能輕松參與綠色行爲的一些路徑，當然也可以直接和閑魚合夥合作，一起爲消費者帶來更多的品牌價值認同。
以上，就是我今天分享的關于閑魚上年輕人的消費智慧——抄近道的現象包括搭子買賣、熱點經濟、還有輕松減碳。現在這些還是比較小衆的消費趨勢，但是我相信人走多了就變成了路，現在少數人辟出的近道，很有可能就是未來消費的主賽道。
今天我的分享，希望能給大家帶來一些不一樣的視角和靈感，非常感謝！
