作 者丨熊劍輝
華商韬略出品
如果說這是一個奇迹，那——
敲中老闆的大光頭，
就是奇迹的開始。
3 月 4 日的億萬富翁指數榜單顯示：亞馬遜創始人貝索斯超越馬斯克，以 2003 億美元的身家再度問鼎世界首富。
如果把這個數字看成一個國家的 GDP，那它可在 2023 年全球各國 GDP 排行榜上，超越阿爾及利亞（1950 億美元），位居第 54 位。
真正是——富可敵國。
這也是前兩年頗有不順的貝索斯期待已久的 " 複仇 "，其關鍵力量源自亞馬遜的業績飙升。
2023 财年四季度，亞馬遜實現淨銷售額 1699.61 億美元，增長 14%；但淨利潤達 106.24 億美元，同比狂飙 37 倍。
整個 2023 财年，亞馬遜歸屬普通股東淨利潤達 304.25 億美元，暴增 1217.74%。
這令亞馬遜曾經跌到不像樣的股價持續反彈，并在剛剛過去的 2 月大漲 13.89%，總市值突破 1.8 萬億美元。
在很多人記憶裏，亞馬遜這座全球最大的 " 萬物商店 " 依然是貝索斯當家。但實際上，他 2021 年已從 CEO 位置上卸任，如今與亞馬遜的最大關聯就是——在股票上瘋狂套現。
美國證監會（SEC）文件顯示，僅在今年 2 月，趁着亞馬遜的超級利好，貝索斯就狂抛 1200 萬股，套現超 20.4 億美元。
真正将貝索斯推上全球首富，也爲亞馬遜業績暴漲立下汗馬功勞的，是被譽爲 " 貝索斯之影 " 的帝國掌門人安迪 · 賈西（Andy Jassy）。
▲亞馬遜首席執行官安迪 · 賈西
1968 年出生于紐約的賈西，1990 年畢業于哈佛大學，1997 年再從哈佛商學院拿到畢業證書，并加入亞馬遜工作。
入亞馬遜的第一年，他就從一衆高手中 " 脫穎而出 "：
在一場喧鬧的 " 掃帚球 " 遊戲中，作爲亞馬遜萌新員工的他手拿皮劃艇槳，一個不小心就狠狠地敲中了貝索斯的大光頭。
這個第一印象并不美好，但令未來的首富終身難忘。
後來，亞馬遜爲避免破産瘋狂裁員，賈西差點被掃地出門。依然牢牢記得這一棒的貝索斯，把他留了下來。
再之後，與貝索斯交集更多的賈西，開始了他的開挂之旅。
2002 年，賈西被任命爲貝索斯的 " 技術助理 "，美其名曰是貝索斯的智囊、幕僚、夥伴，但貝索斯的火爆脾氣，讓這個職位成爲 " 老闆出氣筒 " 的代名詞。
▲直接向貝索斯彙報的 "S 團隊 "
但賈西卻混得如魚得水，幹得風生水起。核心是一條——
緊密跟随貝索斯的腳步和思想，拼命向他學習與靠齊。
他如影随形，幾乎參加了貝索斯參加的所有會議，他觀察貝索斯如何工作、如何提問、如何領導，從中舉一反三，了解貝索斯的思維邏輯，形成自己的思考和邏輯。
到後來，他甚至可以預見貝索斯會提出什麽問題，又如何解決問題……
最終，賈西成爲真正的 " 戰略智囊 "、" 貝索斯之影 "。
2003 年，賈西得到一個自己單幹的機會，嚴格地說，是他自己給自己創造了一個機會。
當時，賈西發現亞馬遜的程序員在開發程序、共享數據時，都各自爲政地 " 重複造輪子 "，效率很低下，而亞馬遜的雲存儲，能輕易解決這些問題。
再進一步，他認爲，雲市場将在未來非常有潛力。
于是，他在高管會上提出了公司應該拓展雲儲存、進軍雲計算的想法。
當時，亞馬遜的電商業務剛剛盈利，搞雲計算多少有點 " 不務正業 "。兩派于是展開激烈論戰，有人直指賈西 " 不懂技術 "，但賈西反駁說自己 " 最懂客戶 " ——這一點，很像不懂技術的馬雲當初下決心做雲。
貝索斯聽完兩邊的意見，當機立斷，給了賈西一個 57 人團隊，讓他放手一搏。
這也可能是貝索斯除了成立亞馬遜之外所作的最正确的決定。因爲，這一搏，搏出一個勢不可擋的超級業務——亞馬遜雲（AWS）。
AWS 對亞馬遜有多重要？
2020 年，AWS 營收達 453.7 億美元，占亞馬遜總利潤的 63%，撐起公司的大半邊天。
2023 年，AWS 依然豪占 31% 的市場份額，力壓微軟、谷歌，穩居全球第一；銷售額更高達 908 億美元，是亞馬遜業績暴增的中流砥柱。
從 57 人團隊發展到全球雲業務巨無霸的整個過程中，賈西都是第一關鍵人。
貝索斯的管理風格，是 " 嘴狠 "，手也比較狠。比如員工沒有完成好任務，他會一頓猛批後甩出那句紮心的狠話：
" 如果再聽到這樣的話，我不如自殺算了！"
" 平易近人 " 的賈西，則是 " 嘴不狠 "，但是 " 手特别狠 "，他做事雷厲風行，絕不拖泥帶水。
賈西的工作會在内部被稱爲 "Chop 會 "，隻解決問題，絕少有廢話。一旦他發現你講的東西對解決問題沒有幫助，會微笑着直接請員工閉嘴，再也不給發言機會。
這把跟他一起做事的人都逼成了一針見血的高手，分析問題解決問題，都直擊本質，穩準狠。
對競争對手，賈西同樣很狠。
2013 年，爲應對友商競争，他直接将 AWS 部分産品的服務價格狂降 80%。
這個舉措幾乎遭到所有人從内心的抵觸和反對，但反對無效，隻能聽他的。
事實證明：他賭對了。
降價不但帶來了海量的客戶，讓客戶更加瘋狂地使用和依賴上 AWS，也将友商的利潤壓縮到極限狀态，拖累了它們的進程。越來越多的大公司，如網飛（Netflix）等每年不惜在 AWS 上花費數十億美元，一起拱衛着 AWS 的地位。
而且，它不但造福了客戶，也更培育了市場。
2018 年，美國笛卡爾實驗室利用 AWS 的雲資源，僅花費 5000 美元，就搭建起一台 " 超算 "，沖進 2019 年全球超算排行榜第 136 位。
也正是在這些客戶的持續加強的應用之下，全球雲市場得到快速的成長。
也是靠了 AWS 無可争議的彪悍業績，當 2021 年貝索斯決定退出一線去潇灑，賈西無可争議成爲了亞馬遜王國的接班人。
但當時的賈西接下的，更多卻是一個四面楚歌。
2022 年 7 月，賈西接手亞馬遜一周年之際，亞馬遜已被超級 " 水逆 " 打得擡不起頭來。
一年間，亞馬遜股價從最高點狂洩 46%，創下近 20 年來的最大跌幅，市值蒸發超 6000 億美元。
這背後，是一連串猝不及防的内憂外患。
全球疫情持續、美國通脹屢創紀錄、供應鏈時斷時續、消費支出放緩等，都是讓賈西頭痛不已卻無可奈何的大問題。
與此同時，反壟斷也讓亞馬遜成了衆矢之的。
僅 2021 年 7 月，就有 12 項反壟斷調查上門，美國衆議院、華盛頓哥倫比亞特區、歐盟……全是惹不起的主，開口就是幾億、幾十億的罰單。
外面烏雲壓頂，内部也是風聲鶴唳。
賈西接手不久，亞馬遜高管們就因不滿 " 低薪 "，50 多人集體請辭，掀起一場人事風暴。
請辭之外，還有辭退的壓力。
貝索斯離職前恰逢疫情推動線上繁榮，他大舉擴張招募的員工，但風口一過，轉眼就成了賈西手上的過剩産能、超支成本。
盲目擴張的後遺症逐步顯現，火熱的工會運動更讓人心神不安。
連亞馬遜最引以爲傲的雲計算，也被友商 " 偷了家 "。
像沃爾瑪和塔吉特，由于與亞馬遜在零售領域正面交鋒，轉身投入微軟和谷歌的懷抱；亞馬遜一進軍醫療，藥業巨頭葛蘭素史克就迅速将 AWS 抛棄。
最緻命的一擊，來自此前對 " 特斯拉勁敵 "Rivian 電動車的投資。2022 年，僅此一項，亞馬遜巨虧 127 億美元，拖累當年财報淨虧 27 億美元。
……
到處是雷，到處是坑，就連亞馬遜内部高管們，都在疑問：
2021 年已經拿上了 2.1 億美元高薪的賈西，會選擇保守的縫縫補補，維持局面，還是會大動幹戈，帶領亞馬遜絕地反擊？
賈西的選擇，當然是大動幹戈。
如果說 " 新官上任三把火 "，那他的拯救計劃，堪稱" 火燒亞馬遜 "。
他像殺手一樣大把大把的裁員：2022 年，賈西高舉 " 屠刀 "，在血雨腥風中狂裁——超 10 萬人。
别的公司裁到 " 大動脈 "，賈西卻直接砍 " 大腦 " ——連 Alexa 人工智能這種炙手可熱的部門都被連根拔起。
大規模的 " 萬人斬 "，一直延續到 2023 年；當年 3 月，亞馬遜宣布裁員 9000 多人，基本将在大公司混吃等死的員工屠戮殆盡。
對此，賈西發表了一份莫得感情的聲明：" 由于經濟不确定性，我們選擇再次精簡公司的成本和員工人數。"
整頓人事的同時，業務也被大刀闊斧。
他誓言打造極緻的商業生态環境，對刷單欺詐的平台賣家全球大追殺，包括不少中國 " 問題 " 賣家，都被砍得嗷嗷亂叫，吐槽 " 亞馬遜有錢不賺是不是傻 "？
房間還沒完全打掃幹淨，他又瘋狂促銷迎客：
2022 年，亞馬遜猛搞了一把一年一度的 "Prime Day"（相當于 "6 · 18"），但賈西依然不盡興。
那就再搞一次。
于是，"Prime Early Access Sale"（相當于 "11 · 11"）又來一場。
自己搞還不過瘾，他又與 Facabook、Instagram、Snapchat 等達成廣告合作，用戶在這些平台上不用跳轉，直接結賬，大大縮減購物鏈路。
一招招下去，亞馬遜吸引力和銷售力更大了，他開始把 " 屠刀 " 揮向平台賣家，大幅提高平台抽成，平台商家雖有怨言，但也隻能認了，畢竟它是全球第一大電商，是掌握潮水方向的人。
整套組合拳下來，亞馬遜電商業務也在 2023 财年第四季度迎來業績飙漲。其中，廣告服務淨銷售額 146.54 億美元，大漲 27%，成爲增速之王；在線商店淨銷售額爲 705.43 億美元，堪稱貢獻最大的中流砥柱。
但這些可能還不是賈西讓亞馬遜得到華爾街重新追捧的關鍵，更關鍵的是，夯實根據地的同時，他還爲亞馬遜打造了通向未來的方舟。
3 月 5 日，Anthropic 發布 Claude3，号稱實現了對 ChatGPT-4 的全面超越。
而 Anthropic 背後的大金主，正是亞馬遜。
僅 2023 年，" 屠夫 " 賈西就在 Anthropic 身上豪擲 40 億美元，默默無語地與 OpenAI 和微軟争奪生成式 AI 的未來霸權。
此外，亞馬遜還強力入主人形機器人公司 Figure AI，其機器人強大到僅觀看人類示範視頻就學會了煮咖啡，可與馬斯克的機器人争高低。
這讓亞馬遜在雲之外，又有了嶄新的空間和想象力，有了再次引領浪潮的資本。
對中國來說，賈西的故事之重點，或許還在于企業的交班與傳承。
而且，不隻賈西，庫克率領蘋果，成就 3 萬億美元傳奇；納德拉帶領微軟，再上全球市值第一的高峰……
我們總是更喜歡喬布斯、馬斯克、貝索斯、比爾蓋茨作爲創始人的創業故事和精神，但他們的交班，以及他們傳下來的這些人和這些事，同樣可貴。
