在疫情期前，" 雲辦公 " 的概念在打工人的心中就已經開始發芽。" 雲辦公 " 不僅需要強大的軟、硬件技術支持，也需要數據安全等行業的協同發展。未來 " 雲辦公 " 能否在更多的行業 " 開枝散葉 "，能否與線下辦公分庭抗禮甚至取而代之都是我們關注的焦點。
本期《钛度熱評》欄目特邀 BT 财經總編張津京、光錐智能 & 商業數據派創始人王一粟、釘釘會議産品負責人儲著西、藍淩叮當 CEO 劉向華一起就話題 " 後疫情時代來臨，雲辦公如何不‘掉線’？" 進行了讨論。
關于在線辦公未來還将會衍生出哪些功能，如果要實現大規模應用，雲辦公又需要哪些技術進行支撐。
光錐智能 & 商業數據派創始人王一粟認為，在線辦公屬于組織數字化的一個部分，未來圍繞整個企業内部的和外部的人、流程、财務，人力、營銷等各個環節裡都會有一些不斷加強的數字化功能。
BT 财經總編張津京表示，對于企業來說，在線辦公的核心點并不在于它有多少功能，而在于它能幫企業減少多少成本，提升多少效率。對于注重文字圖片處理、數據處理的平台型企業，看重的是數據之間的協同，使用雲辦公的核心點都在打通所有數據層。釘釘、企業微信、飛書等在流程上的管理已經足夠，它們有更多的插件類、應用類的東西在不斷地增加。未來各個雲辦公平台的最核心考驗是數據的解讀，尤其是體系之外數據的解讀、接入、形成的能力。雲辦公下一個階段如果能把外界的數據接進來，讓企業能将這些數據進行完整的集成，那麼各個層級管理效率都将得到非常多的提升。
釘釘會議産品負責人儲著西提出，在線辦公接下來的應用有着三個維度，第一個是場景從線下到線上的遷移，不同角色會有不同的場景。第二個是當有了這麼多垂類的應用之後，把它們聚合在一起打通，把企業之間的數據流轉打通。第三個是把企業數據流轉打通之後，更好地激發個人的創造力。海外已經有很多的産品可以借鑒，國内産品目前還在早期階段。在技術方面，日常在家辦公對網絡和終端設備的技術要求并不是太大的挑戰，但是終端的介入安全問題是值得關注的。總的來講，目前的技術發展是可以基本支撐雲辦公需求的。
關于具有敏感性、重要性的數據該如何進行妥當處理和保障安全，如今業内又是否有相應的解決方案。
BT 财經總編張津京表示，" 可用不可識 " 的概念在研讨會上已被工信部加以贊賞，就是數據在用戶手上，系統可以使用，但是系統不識别它。每個平台的出發點都是要保護好用戶的數據，淨化市場、提升市場發展的規模和速度是大家共同的想法。在此基礎上，網絡數據如何保障安全、系統的部署如何更加穩定會是平台企業後續要去讨論和研究的。
藍淩叮當 CEO 劉向華認為，數據安全與數據的存儲位置有很強的關系，從技術角度去看數據安全有兩個方面，一是數據的傳輸，二是數據的存儲，這兩方面從技術角度來說都相對成熟，但是數據安全的根本是國家立法對用戶隐私的保護、廠商與數據消費體的關系、生态是否健康良性等方面。對于平台型廠商，靠自律是不能解決問題的，這對一個廠商的道德要求特别高，要在國家層面和公民的隐私保護層面有手段進行約束。數據安全不是生産力的問題而是生産關系的問題。
釘釘會議産品負責人儲著西表示，在個人隐私方面，對于任何一家企業來說，都是有比較高的要求的，尤其上市公司對内部數據安全的審核要求是非常高的。
光錐智能 & 商業數據派創始人王一粟認為，雲辦公不會提高隐私洩露的風險，因為數據安全的問題在更早的一些互聯網産品中就已經存在了，數據安全的責任是整個社會的，包括上層政策和法律法規的制定以及中層各企業對于内部的管理。
關于釘釘 7.0 版本做出的轉變，思路的調整，對行業的意義以及用戶角度的變化。
釘釘會議産品負責人儲著西表示，釘釘 7.0 版本向用戶傳遞的理念是釘釘的整個産品是在不斷地進步的，不僅是從個體的角度思考體驗問題，還有從組織的角度思考效率問題。在 " 大協同鍊時代 " 下，釘釘上的組織可以和它上下遊的合作方更好地協同。同時，釘釘一直也在持續不斷地做減法，讓産品更輕量，對大家常用的很多功能上做了體驗的提升。 [ 著西 1 ]
關于雲辦公目前發展狀況，主要在哪些行業應用以及與企業自研開發的辦公系統相比有何利弊。
藍淩叮當 CEO 劉向華表示，雲辦公在國内的發展狀況是在起步的階段，疫情三年催熟或者說加速了雲辦公的需求。疫情之後，雲辦公最早會出現的行業是人才密集型的企業。在雲辦公的深度方面，現在各個廠商都在擴張應用，雲辦公的協同形式也都在深化。在起步階段雲辦公是有非常大的勢能的，接下來的幾年内會有急速的發展期。平台廠商與企業自研軟件的差别或者利弊方面，在支撐辦公上是相同的，但雲辦公不僅僅是企業内部員工協作的問題，它還會涉及到打破企業邊界去和上下遊合作的問題，這方面自研軟件的優勢會被削弱。所以平台廠商在雲辦公上面的優勢會更明顯，自研軟件對用戶的個性化會有更多的優勢，未來這兩部分會有融合，而且會有一個非常大的增量期。
BT 财經總編張津京表示，雲辦公是未來的趨勢，疫情三年對雲辦公企業提供了特别好的契機，給了大家增長空間和試錯的機會，這樣的方式也确實可以降本增效。雲辦公未來可能實現一個頁面解決文字、表格、演示等等功能的處理，系統越來越簡單，功能越來越強大會是未來的發展方向。在線上會議方面，用戶最核心的需求有三點，一是會議穩定不掉線，二是能讓所有人快速方便地分享内容，三是能迅速搭建商業化的虛拟環境。雲辦公未來的一個方向是繼續向中小企業服務，另外一個方向是大客化。
光錐智能 & 商業數據派創始人王一粟提出，雲辦公未來有以下幾個趨勢：第一個是工具型産品的爆發，因為工具型産品是數字化進程的入口。随着數字化需求的加深，比如後台管理、供應鍊管理的訴求将會進一步提升第三個是通過工具型産品和 AI 等技術的協同在雲辦公場景裡實現創造性，從而讓一個普通的小白很快就能進入到相對比較專業的領域裡去。在雲辦公的行業應用方面，流程化的産品相對會成熟一些，未來可能在創造性的行業裡也會越來越多地應用。
釘釘會議産品負責人儲著西認為，首先，雲辦公在疫情三年期間在國内完成了大範圍的普及，并且發展到在辦公上沒有特别明顯的效率降低，但如果放大到整個國内的産業和行業的角度，雲辦公還是在普及階段，遠沒有到達成熟期，大家提到的混合辦公還不是全民線上辦公的階段。
具體到在雲辦公應用方面，第一個，在全國各地都有分部的企業一定需要線上辦公的支持和協助，否則線下出差成本太高。第二個，現在有非常多的中小企業、創業公司在創建的那一天就是異地辦公，這樣的公司直接就是雲辦公、混合辦公了。最近幾年也有一些互聯網企業在嘗試着去做混合辦公的場景，比如有些企業推崇一周有一天在家辦公；還有一些創意工作者和内容創作者，他們在雲辦公方面應用得比較多。還有很多帶着 " 數字遊民 " 标簽的科技工作者，他們可以去生活成本更低的、他們更喜歡的環境裡去辦公，這也為雲辦公提供了巨大的空間。因為互聯網的紅利正在逐步消失，企業正在注重降本增效和數字化轉型，雲辦公接下來的發展還是會再加速的。
關于雲辦公的未來發展方向有什麼推斷嗎？取代線下辦公還需要多久？另外，國内和國外的雲辦公系統的差異又是什麼？
藍淩叮當 CEO 劉向華表示，從終局來說，雲辦公不會徹底取代線下辦公，因為人們當面交往的需求依然存在。從地域和人口來說，國内的人才密度還是比較大的，線下辦公的機會很多，所以國内的雲辦公在深度上會比國外的廠商更深。國外很多廠商出生時就是原生的雲辦公，所以廣度上國内就不一定比得上國外了。在人才密集型的行業中，國内外雲辦公的差異性不會特别大，隻有這樣全球最優秀的人才有可能集中在一起辦公。雲辦公疫情三年是孵化期，接下來幾年是加速期。應用雲辦公意味着企業已經開始做數字化了，數字化的核心是數據，數據交換的成本被極大降低後會指數級推動企業進化，企業現在還不考慮雲辦公，後面有可能就被淘汰了。
光錐智能 & 商業數據派創始人王一粟認為，線上辦公是對線下辦公的一個補充，人們不一定非要到物理空間聚集在一起，才能完成互動和交流，這是線上辦公帶來的便利性的提升。商業化的層面上，國内對于軟件付費的意願和訴求有些偏低，而國外的商業環境支撐了很多大型軟件公司的市值。在企業付費端，如果功能能夠做得夠好，應該支持這些軟件公司收費。如果有一個合理的産品，有一個合理的收費的方式，能夠滿足用戶的訴求，讓商業化的閉環能夠跑通，是一件好事。
釘釘會議産品負責人儲著西表示，首先，雲辦公的發展不會取代線下辦公，隻是往線上傾斜的方向一直是在增大的，雲辦公應該是一個線下辦公的補充。大家面對面的近距離的溝通其實會傳遞更多的信息，包括肢體語言、包括我們的情緒都可以傳遞過去。所以混合辦公會是一個比較符合當前階段的一個叫法，其本質就是異地辦公加移動辦公。
在發展方向上，目前用戶得到了線上辦公的一些普及，技術應用市場也打下了基礎。但是和國外發達國家的企業數字化相比還有一定的差距。很多早期産品的理念都是從海外傳進來的，國内其實也都有，但是這些企業的整個營收也好、市場的估值也好，其實都沒有海外這麼大。所以雖然目前國内發展的比較快，但它還是處在過渡的這麼一個階段。本質上是企業思維的轉變，當數字紅利消失，大家開始去關注提效的時候，這些工具的價值就會得到比較好的呈現，同時反過來也促進了工具的開發，去更好地滿足企業的需求。
BT 财經總編張津京表示，中國的雲辦公的市場與外國相比分歧非常大，原因有兩個。一是技術發展分化得很厲害，國外的 AI 應用已經在逐漸向娛樂方向前進，但國内的互聯網平台在做 AI 時，在做與工業相結合的領域。二是中國企業的數字化程度已經非常高，但在美國，很多小公司甚至還依靠紙面來記賬。國内龐大的用戶群給予了龐大的試錯機會，大市場一定會堆出非常厲害的技術，所以未來信息化、數字化的發展方向要看中國。中國是世界上唯一一個實現了全領域覆蓋 5G 的國家，希望國内企業能在龐大的市場中跑出國民級的應用。
