我來談經驗：教你如何“向上管理”自己的老闆

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作爲職場新人，我們第一天報到時，總會好奇将要面對的是一個什麽樣的老闆。

我朋友分享過他的這份經曆。

他說：那時我的老闆總監，是一個斯斯文文的中年人，個子不高，戴副眼鏡，書生氣十足，一看就是從程序員升上來的管理者。他給我指定了一個導師後，就很少管我，除了周會，我們隻是在一起吃飯的時候聊聊無關痛癢的事情 ——往往是新聞上那些無聊的八卦。

他給我分配什麽任務我就做什麽任務，我從來不挑工作，但也沒太多主見。就這樣，我唯唯諾諾地度過了職場新人的第一年。

坦白的說，我的老闆對我挺好，還幫我申請了公司的一個大獎。

但是我們除了技術和八卦外，從來沒有深入的交流，他不會問我有什麽樣的訴求，未來希望有一個什麽樣子的發展方向；我也從不關心他背負的壓力，以及他究竟對我有些什麽期望。

工資獎金什麽的，多一點少一點，哪怕心裏不平衡，我也不會跟他說，更别說抗争。我和大多數職場新人的想法一樣，我不會刻意讨好老闆，也不會和老闆作對，你說什麽我做什麽就好了。

我的新老闆比我大不了幾歲，愛玩，開一輛二手大切，霸氣！他總是在給大家安排任務時，跟我們唠唠家常，偶爾還會在小黑屋子裏兩人一起聊點嚴肅的話題。

起先我不太适應，還會把自己遮得很嚴，不怎麽敞開心扉，後來也漸漸放開了一些。

有次，他邀請我參加他們幾個同事朋友的私人聚會，我有點受寵若驚，又有點不安，反正半推半就去了。

我們在一個河邊燒烤，聊着各自的家庭，生活，事業和理想。回來的路上，我看到了他野性的一面：途中有輛馬六非常危險地超車，差點弄出個小事故，他不幹了，一路猛踩油門狂追馬六，嘴上還罵罵咧咧，全然不顧他媳婦讓他冷靜的呼喊。

大切本是跑不過馬六的，但在不那麽平坦的村間小路上，也不落下風。追了好幾百米後，馬六被這氣勢吓住了，默默靠邊讓出車道停了下來。他驅車靠近馬六，搖下窗戶狠狠瞪了馬六車主一眼，然後揚長而去。

這次聚會後，我們的心理距離一下子被拉近——我重新認識了我的老闆。對我來說，他的形象逐漸豐滿起來，開始有血有肉。

知道他的性格特點，工作經曆，家庭成員，住在哪，喜歡吃什麽等等有助于你把他當成和自己一樣平等的一個人去看待。

我們在台下和朋友聊天能滔滔不絕，爲什麽一上台講話就磕磕巴巴無所适從呢？

雖然面對的還是同一群人，但一上台這種平等，親密的關系就被打破了；

和老闆相處也是一樣，你越把他放在高高在上的位置，如同圖騰一樣，你就越無法和他有正常的關系。

漸漸地，我就放開了，有話直說。他提出他對我的期望，我告訴他我對他的期望和我的工作目标，然後我們一起試圖把雙方的想法協調起來。

老闆自然要管理你的期望和目标，但我的經驗是：

作爲下屬，你也需要好好管理雙方的期望和目标。

如果老闆對你的期望和你對自己的期望有所偏差，一定要及時反饋；同時将你對他的期望及時傳達。這就和談判一樣，老闆對你施加影響，你也可以反過來對他施加合理的影響。

當然，如果雙方的目标差距太大，那麽除非你更換工作崗位，否則你需要以老闆的目标爲主—— 因爲他是給你定崗發工資的那個人。

管理雙方的期望和目标非常重要。它決定了今後的日子裏你工作是否快樂。

在年度review中，我會明确告訴我的老闆我不希望做的事情，比如說監控項目、把握進度等項目經理的工作等，當然，緊急情況下需要我做也沒問題，但前提這些别成爲我的日常工作。

我喜愛琢磨技術勝過這些，如果讓我去做，我即使能做好，也會不開心。老闆一般會在這樣的小問題上讓步的。如果你不把這些想法和你對老闆的期望告訴他，他可能想當然認爲你比較适合某某你不喜歡的工作，或者爲了你的「前途」考慮而給你分配這樣的工作，于是你啞巴吃黃連，有苦說不出，隻好這樣做下去，久而久之你會越來越厭倦這份工作從而萌發離開的念頭—— 如果以這種原因離開一家公司，對大家而言是雙輸。

天下沒有不散的宴席。一個人離開一個團隊，公司去尋求更好的發展是一種必然。不要羞于把自己的想法說出來。

在第二家公司裏，我總共呆了六年，換了三個團隊。我換團隊的原因要麽是我覺得某種技術上我已經做到瓶頸了，再做是重複勞動；要麽是因爲公司的需要，我得接手某個團隊。總之，不管換團隊還是換公司，别藏着掖着，把你自己背後的想法和原因直截了當地跟老闆溝通，很多時候你會有一些意想不到的收獲。

我零八年初的時候覺得自己在當時的team裏已經做到最好了，再做下去的動力不大，于是找了幾家公司面試，最終決定去其中一家。接着我就把我要離開的想法，背後的原因直接跟老闆談了談。當時我認爲大家關系也挺不錯的，早點說讓彼此有個準備，尤其是把交接做得跟平滑一些。

跟我聊的過程中，我的直接老闆看我去意已決，沒有太多阻攔，反而給了我很多不錯的建議，以及讓我談談對他的工作的建議；後來大老闆找我深入地談了一下，幫助我發現其實我想要的東西目前的公司都能提供：薪水，成長，空間。

他還重點提到了公司的那種創業文化和基因，以及我在公司裏積累下來的口碑和人脈。他讓我好好休息幾天，然後再仔細分析利弊，做個SWOT analysis 綜合考慮。後來我照着他教我的方法做了 ——列了整整兩頁紙，最終想通了，就留下來了。這種分析的思路後來對我考慮問題幫助很大，再有類似的想法時我還會詳細地做 SWOTanalysis，綜合各種輸入，想明白後再做決定。很多人跳槽僅僅爲了20%-40%的漲薪，這樣真得很不值。換團隊或者換公司是爲了實現個人财富（價值）的提升，而薪水僅僅是你财富的一部分，還有很多其它的東西，比如說人脈，是無法用薪水估量的。我很感謝自己那次敞開心扉和老闆溝通，它讓我看問題的角度有了一個很大的提升。

英語中有個短語叫"mutualrespect"，就是相互尊重，在管理的課程中經常提到。老闆和員工相互尊重的基礎是相互了解，相互信任。作爲員工，不要被動地等待這一切的發生，通過自己工作上的努力，通過敞開心扉地，直截了當地溝通，主動尋求「被尊重」。

前面提到，我在第二家公司的六年時光裏，換過好幾個老闆，和每個老闆間都保持非常有效的交流。我逐漸變得越來越有自信，越來越主動地找老闆交流，管理他們的時間。

每個人的時間都是有限的，事情越多，你的可分配時間就越少。老闆的可分配時間更是如此。我現在的老闆管裏跨着時區的幾個大團隊，每天忙得不是在會議室裏開會，就是在去會議室的路上。

當他來北京出差的時候，我們還常常能有一些時間聊聊；當我到總部出差時，卻連見一面的機會都很少。所以作爲員工，你要懂得管理老闆的時間—— 主動地要求他們在日程表上勻出爲你服務的時間。否則，一忙起來，他們就會把你的事忘得死死的。

我一般會主動和老闆約見面的時間。頻度一般會至少每個月定期聊一次，大概半小時。這聽起來沒什麽大不了的，但想象一下如果你有好幾十人要管，每個月不計其數的會議，那這點時間真得彌足珍貴了。如果我老闆說不行，那我會退讓一下，或者讓他給一個合适的頻度和他比較舒服的時間點。

這裏有個小技巧，如果你看過《影響力》一書，那麽你應該知道這樣一個談判技巧：先提一個不那麽合理的，對方肯定會拒絕的方案，等拒絕後再抛出一個比較合理的方案，那麽達成一緻的機會要大很多。

我不僅會跟直接老闆要時間，還會跟老闆的老闆，甚至有可能的話，跟跨兩三級的老闆約時間聊聊。工作中我們總會有各種各樣的疑問，比如說對自己未來發展的看法。找一些過來人聊聊，會有很多意外的收獲。

很多工程師除非逼不得已，否則從不會找大老闆跨級聊天，覺得這樣做不妥，有打小報告的嫌疑，或者覺得沒有必要。其實不然。在企業裏工作，要盡可能利用一切資源幫助自己成長，讓自己增值。很多人想成爲更好的工程師，也有不少人想成爲一個管理者，這都是很好的想法。

但是，光坐在那裏自個琢磨，或者抱一堆書學習是遠遠不夠的。你需要善于利用過來人的經驗。不少公司會給初入職場的人分配Mentor（導師），但僅限于初入職場的人。其實縱觀一個人的職業生涯，不論走到什麽樣的位置，都需要 mentor 或者advisor（顧問）。孔子說：三人行必有我師。何況是比自己閱曆豐富的老闆們呢？同樣的一個疑問，把它抛給不同級别的老闆，你會得到不同程度的見識（insight）。如果從這個角度看待問題，你還會覺得找大老闆跨級聊天是件不妥的事情麽？所謂身正不怕影子歪，心裏沒鬼，什麽時候腰闆都挺得直。

談了這麽多，我想越講越明白—— 老闆就是一個實實在在的人，他會有正常人擁有的七情六欲，也會有正常人都會有的各種缺點。

當你跟好朋友私底下在一起的時候，你們會無話不說，常常毫不留情地批評對方。批評的程度越深，說明你們間的信任度越高。

但是，在公開場合下，尤其是很多不那麽熟悉的朋友面前，你肯定不會毫不留情地把他的缺點暴露出來，對吧？因爲那樣會使對方下不來台。當你的好友需要支持和鼓勵的時候，你除了會在私底下提供各種各樣的支持，往往還會在公開場合對他支持，這種公開的支持和鼓勵，彌足珍貴，如雪中送炭，好友會非常感激。

好朋友尚且如此，其他人更不必說。所以，跟老闆提意見的時候，最好在one one talk的時候，兩個人坐在一起，心平氣和地擺事實講道理。在外企中，直言不諱是大家比較接受的方式。所以私底下我常常會比較直接地跟自己老闆說某件事該怎麽做不該怎麽做。你可以根據自己的實際情況處理。

當老闆需要支持和鼓勵時，也是同樣的道理。隻要你認同，那麽公開場合就應該旗幟鮮明地支持他。