雙重困境。
作者 | 曹安浔 編輯 | 張曉玲
在這次直播塌房之前,李佳琦去了一趟南法,爲歐舒丹拍攝的短片裏,他姿态随意舒适,漫步在科西嘉島的金色花海中,宛如翩翩公子。
這才是真實的李佳琦,入選福布斯 30 歲以下富豪榜,白手起家的當代緻富傳奇,冉冉升起的商業新星。
但這樣一個早已實現了财富自由的人,本可以像梁朝偉一樣随時 " 飛去倫敦喂鴿子 " 的人,卻要被困于小小的直播間中,夜以繼日地直播賣貨,賣的還是 79 元眉筆之類的小物件。而他,對這樣的 " 便宜貨 " 已無太多砍價空間。
一面是現實裏的超級富豪,一面是吆喝帶貨的超級 sales,長此以往,雙面李佳琦崩潰了,失控了。
他的人生和他的生意,都遇到了困阻,陷入了身份認知和競争力弱化的雙重困境。
李佳琦不明白的是,他的成功不僅僅是由于他的努力,而更多是時代的風吹起。内心缺乏這樣的敬畏,讓他的外在表達翻車,不過是最常見的人性;而反思和内省,本就少見。
當風已過,即使道歉,李佳琦們的超級主播時代也不會再回來了。
1
割裂
這場失控最初爆發于 9 月 10 日的晚上。李佳琦在直播間售賣花西子一款價值 79 元的眉筆時,評論區有女生吐槽,越來越貴了。
李佳琦立刻反怼道 :" 哪裏貴了?這麽多年都是這個價格,不要睜着眼睛亂說,國貨品牌很難的……有的時候找找自己原因,這麽多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?"
後面這句話刺痛了太多人。事件很快發酵,即使李佳琦兩度道歉,他的直播間氛圍和風評,也已經不複往日。
曾經,李佳琦也是普通打工人中的一員,每月拿 3000 多的工資,點上海最便宜的外賣。但在 2016 年底,李佳琦的命運發生了改變,開始了直播帶貨之路,通過 " 全網最低價 " 的标簽、咆哮式的魔性洗腦嗓音殺出了一片天,連年在雙十一大賣,成爲全網最火的帶貨主播。
直播帶貨如火如荼,李佳琦的個人财富也水漲船高。"2021 年度中國(大陸地區)網絡主播年度淨收入百強榜 " 顯示,李佳琦以 18.5 億的年淨收入位列第 1 ,換算一下,每天收入 508w,大幅領先辛巴、馮提莫、羅永浩等其他主播,也領先不少大明星。
并且,如今的李佳琦,已是一個龐大商業帝國的擁有者。
天眼查顯示,目前李佳琦名下共關聯 19 家企業,其中李佳琦在 6 家公司擔任法定代表人,16 家公司擔任股東,5 家公司擔任高管;由李佳琦擔任法人的 6 家企業,均爲其個人獨資的工作室。與此同時,李佳琦持股比例爲 99% 的公司也多達 6 家。
目前,李佳琦的商業版圖涉及電子商務、文化傳媒、網絡科技等,甚至李佳琦母親李文利也成爲李佳琦商業帝國中的一環。
身價上億的李佳琦所跻身的富豪圈子,已經不是直播前的人們可以望其項背的,但他的生意模式使得他必須扮演一個賣貨的角色,而且一定要賣低價的貨,他必須還得戴着那個喊着要爲所有女生拿下 " 全網最低價 " 的男生的面具。
這樣的李佳琦,無疑是割裂的。他也多次表達過自己不想再直播了," 每天坐在這裏頭痛得要死 ";而當那句 " 有沒有認真工作 " 沖口而出時,他的真實内心暴露,不想再爲豬豬女孩們服務了。
在那一刻,現實中的他,和直播間的他,反而真實地融爲一體了。
顯然,李佳琦陷入了身份認知的困境。直播間裏的李佳琦,衆人期待的李佳琦,仍然是那個從底層銷售做起,極力與商家砍價,聲嘶力竭服務女生們的貼心 " 閨蜜 ";而在屏幕外,他早已身價幾十億、實現階層躍升,在南法的花海裏徜徉是他真實生活的日常;對于要繼續扮演這樣的 " 殺價 sales" 他感覺非常痛苦,内心撕裂,已經無法共情那些爲了幾十塊錢斤斤計較的女孩們了。
2
焦慮
有人說,李佳琦失控是自己錢掙夠了,早就不想幹了。又有人說他丢了初心。
這個世界上,其實很少有人會在短短幾年暴富之後,能堅定地保持自我不迷失的,李佳琦并非特例,但導緻他失态的更深層原因,或許是他對自己的商業帝國也失去了控制。
李佳琦的另一重困境,是商業模式的困境。
李佳琦直播間的核心,是低價。而随着多個電商平台都在比拼低價、更多同類主播出現,以及國貨美妝的退潮,李佳琦的議價能力正在消退,他對消費者的 " 低價心智 " 掌控力,也随之減弱了。
靠着 " 全網最低價 ",李佳琦一度拿下九成的美妝市場,橫掃天貓雙十一,每每創下兩三百億元的銷售額,并借此獲得極大的議價能力、供應鏈能力,如此循環往複。
李佳琦前團隊成員表示,頭部大主播會有控品、壟斷行爲,這種行爲雖然不會直白寫進合同,但其實是一個行業的通病,和商家議價,拿最低價的能力很強,但這兩年也越來越弱了。
實際上,近年來,MCN 行業一直有頭部大主播壓價品牌方,拿高傭金,品牌方苦不堪言的聲音。
然而,随着劉強東、馬雲回歸重提低價,拼多多、小紅書布局美妝,各大電商平台的産品價格都在與李佳琦直播間拉齊,甚至更低,李佳琦的競争力下降了。
多個平台美妝主播攜渠道優勢,也在蠶食李佳琦的低價美妝主場,比如東方甄選美麗生活等。
因爲提供超高的坑位費、傭金比例,曾經與李佳琦深度綁定的商家和品牌,也在有意識地解綁,最典型的還是花西子。李佳琦直播給花西子帶來了銷量上的躍升,卻也帶來了反噬, 這次事件便是最直觀的體現。在價格上,李佳琦第一次站在了消費者的對立面。
花西子早就在做更多的打算了。公開信息顯示,花西子目前已布局了淘寶、京東、抖音、快手、唯品會等線上渠道,并擁有多個官方直播賬号,開啓了廣泛的自播。
在經營層面,花西子也引入了産品研發重要人物——李慧良,試圖撕去重營銷的李佳琦标簽。
對商家、供應鏈、議價力和消費者心智掌控力都在消退的李佳琦,難掩焦躁和失落;那個超級主播的商業模式,也不可挽回地走向式微。
去年雙十一期間,資生堂官方旗艦店一款悅薇水乳套裝隻需 888 元,但在李佳琦直播間卻貴了 300 多元,引發投訴,類似的還有 2021 年的歐萊雅事件。
最新這次 " 塌房 " 事件的背後,是超級主播全網最低價商業模式難以爲繼,也無法長期無限制壓榨品牌方,因爲李佳琦作爲主播的渠道成本太高了。
李佳琦怒怼網友,折射了他心中喪失掌控權的焦慮與不安。
這亦是一個風向标,屬于李佳琦、薇娅等超級主播的時代已經過去了,平台、品牌、同行、消費者的圍堵下,李佳琦四面受敵,事業轉型迫在眉睫。
但無論如何,屬于李佳琦最輝煌、最輕松賺錢的歲月不會再有了。
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