騰訊發布汽車行業大模型，與超十家汽車行業公司合作

作者 | 田哲

編輯 | 李勤

4 月 24 日，騰訊發布了汽車行業大模型 " 全域智能 " 方案，覆蓋汽車研發、生産、營銷、服務、企業協同等五大場景。

在騰訊智慧出行副總裁鍾學丹看來，騰訊優勢在于其在互聯網數字化和雲的基礎設施，其大模型已融入騰訊内部超 400 個應用，切入不同場景。而在汽車行業，騰訊試圖提供應用與解決方案，優化主機廠研發、生産和供應鏈環節。

騰訊汽車行業大模型

研發方面，騰訊雲 AI 代碼助手，可以幫助軟件工程師寫代碼、補代碼、診斷和測試代碼，助力自動駕駛等研發提效。某企業客戶試點結果顯示，AI 代碼助手幫助其整體開發人效提升了 7%。

在生産環節，大模型可以幫助優化汽車的工藝設計，同時基于數字孿生和 AI 技術打造的 " 透明工廠 "，能夠智能分析生産數據，幫助優化生産線布局和工藝流程。

企業辦公方面，騰訊樂享 AI 助手可在企業資料庫快速檢索，分鍾級獲得結論。騰訊會議 AI 助手，則具備了會議内容自動摘要、會議管理等智能化的能力。此外，大模型還能有效提升汽車領域金融風險識别能力，幫助車企主動識别各類黑灰産組織，防禦惡意騙貸。

營銷和銷售環節，車企可借助騰訊的 AIGC 和多模态能力，應對複雜多變的新媒體營銷環境。比如，數智人直播賣車，智能生成海報及視頻等宣發素材。

在服務環節，新一代的騰訊企點智能客服，基于汽車行業大模型進行訓練與精調，可以針對用車、維保的疑難問題提供更專業的回答，解決客服人員服務經驗不足、産品不熟悉的問題。

據騰訊智慧出行智能座艙總經理孫珏介紹，基于騰訊 APP Agent（智能代理）能力，座艙大模型僅需一周時間即可學習并使用數百個應用或小程序，無需 API 實現與車載小程序及 APP 的深度語音交互，還能代替用戶智能操作各類複雜應用，提升服務效率。

目前，騰訊汽車行業大模型已與長安、廣汽、一汽豐田、東風岚圖、易車等十多家汽車行業客戶達成合作。

鍾學丹認爲，大模型上車可改變用戶與汽車的交互方式，譬如讓語音交互更自然，或者大模型能根據用戶需求智能提供服務，而這些是原有語音助手無法實現的。

此前，騰訊針對汽車行業已推出智能汽車雲、輕地圖等産品，随着汽車行業大模型的推出，騰訊汽車業務拼圖又增加新的一角。