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文/文馨
戈德·史密斯："世界上每個決定，都是由‘有權力’的那個人來做的，不是‘最适合’、也不是‘最聰明’、更不是‘最有資格’的那個人；而那個‘有權力’的人，通常不是你。"
你不必喜歡或崇拜你的老闆，你也不必恨他。但你得管理他，好讓他爲組織成效、成果，以及你個人的成功，提供資源。——彼得·德魯克
常識
○少了老大的支持或資源，你不可能幹好工作。
○協助老大升遷，你也可以順利上移。
○爲一個有前途的老大工作是成功的捷徑。
了解目的：爲什麽要做這個工作？做給誰看的？想達到什麽效果？
檢視言行：主管表揚過什麽事兒？批評過什麽事兒？哪些事上曾親自指導過你？閑聊時是否曾無意表達過他的期望與标準？
分析現況：他最贊賞的人是誰？他對我手邊工作的要求是什麽？……
把答案記下來，尋找蛛絲馬迹。
打聽情報的方法：
做法1.探詢對工作的看法："工作的目标是什麽？""工作中最重視什麽？"
做法2.探聽識人的标準："您覺得剛來的新人怎麽樣？"（以新人爲例避免顧忌）
做法3.正面提問："您覺得我還有哪些地方需要改進？"
你的上司會期望你：
（1）努力不懈地專注于達成業績目标，并及時、且負責任地完成項目或計劃。如果很遺憾地事情失敗了，你的上司會期望事先獲得某種預警信息。
（2）明白對上司很重要的某些數字或計劃。你是否能夠随口說出那些數字，并持續告知你的上司那些數字的走向？你應該做到這樣。此外，如果這些數字或方案偏離了軌道，你的上司會希望你及早去通報他出了問題，并給他提供幾個深思熟慮過的可行解決方案。
（3）掌握你的組織、顧客和基本客戶群的動向。你應該知道壓力點在哪裏，以及目前的應對情況。
（4）清楚了解公司在廣義上及長期的走向。對于公司應走的方向及其理由，你應該要有一些值得人重視的想法。
（5）了解你的下屬及下屬的下屬，知道他們的強項、弱點和潛力。他們的工作如何協助公司達到目标？他們的工作和組織的策略有何關聯？
（6）培養一批能幹的追随者，他們信任你，也彼此信任，讓你消息靈通，并覺得你一直在協助及指導他們，但不會妨礙他們。想想最近五個走進你辦公室的直接下屬。他們想要什麽？你與他們的關系如何？
（7）能夠發現即将出現的問題，并有效地及時分析、解決問題，無論是單獨地或與同事合作。
（8）能夠一貫地與他人良好合作。也就是說，有足夠的自信說出自己的想法，也有足夠的自信來傾聽、尊重别人的意見，并有可能把它們整合到自己的觀點中。
你可以用兩種方式來使用這個清單。
首先，也是最明顯的，就是要确保在你上司看來，你在這八個方面都符合他們的期望。
其次是想一想每個向你報告的人。這些是你期望他們做到的事情嗎？他們知不知道？你如何知道他們知道？你能确定嗎？
老闆是注重結果型還是講求細節型的？老闆喜歡直接當面彙報還是需要書面文字來彙報？老闆什麽時間心情會比較好，會比較耐心聽你彙報？老闆的工作節奏是怎樣的？老闆目前壓力任務有哪些？等等
"提醒和解圍"是你必須要做的。代替他完成不擅長的、無法照顧到的、甚至是不願意做的工作。
工作時不要表現出分身乏術的樣子，應該從容不迫。
别讓老大問出"那件事辦得怎麽樣了？"隻要讓老大說出這句話，就表示你老大獲得的資訊不充足。
○開始階段：不清楚的地方一定要問明白，并商讨資源與時限。
○執行階段：檢查項目，有偏差即時修正。
○總結報告前的确認階段：完成90%以上的工作之後，與老大進行最後溝通，先以草案進行最終檢讨，确定後才100%地完成報告。
○報告壞消息：應一并提出解決對策。
提案技巧：拿出98分的企劃案，讓主管補充2分，尊重主管的意向，提案才容易獲得主管協助。
别讓老闆懷疑你到底有沒有用腦子。
第一，告訴老闆時間就行，不用解釋如何制造手表；第二，給老闆選項，别問他該怎麽做；第三，把成功公式化：成功地完成一項任務，提煉出标準做法。
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