近日，萬物雲旗下房屋改善服務品牌 " 萬物研選家 " 在 21 個城市上線。萬物雲将旗下社區房産經紀服務門店 " 樸鄰 " 升級，" 萬物研選家 " 入駐樸鄰門店，輻射周邊社區。過去，樸鄰門店僅服務于客戶買房、租房需求，萬物雲表示，未來樸鄰計劃延伸到服務于業主資産的全生命周期。
據了解，" 萬物研選家 " 定位于房屋改善服務，依托萬物雲線上平台，與傳統裝修産業結合，以智能調度、房屋數字檔案，主打爲用戶提供高性價比的房屋改善服務。
據萬物雲相關人士透露，" 萬物研選家 " 在萬科物業服務管理體系之内，集合萬科住宅研究與精裝供應鏈能力，可駐紮社區快速響應，提供管家式裝修服務。
萬物雲董事長朱保全表示，"2022 年，在房屋煥新試點的 31 個蝶城中，實現了 2.1 億元的簽約合同額，同比增長 118.8%。"
在 3 公裏半徑的地理空間内，打破傳統住宅物業邊界，通過智能物聯硬件對服務流程做出系統性改變，人員調度從小區内變爲跨小區，效率得到改變，即萬物雲的 " 蝶城 + 物業 " 戰略；在同樣的區域内，對維修匠人們做出智能調度，即 " 蝶城 + 房屋煥新 " 業務。
至于萬物雲推出 " 萬物研選家 " 的原因，萬物研選家負責人周珂銳對 36 氪表示：" 主要是萬物雲的科技能力可以爲業務賦能。一是可以形成房屋的數字檔案，包括報修數據、維護數據、戶型信息，便于我們從需求 + 供應鏈 + 戶型預制好産品，實現産品一房一價，也可以根據客戶的戶型實現 VR 應用；二是蝶城的調度系統，可以使工人調度上門的可派遣、可追蹤；
三是推出研選家線上平台。客戶的需求線索和推薦、工單生成、接單、線下服務、售後都能夠通過線上平台觸達客戶，線上系統的搭建讓用戶體驗得到進一步提升。"
周珂銳介紹，在線上平台，整個裝修過程被拆分成交易、供應鏈、施工、驗收、交付與售後等環節；以研選小程序作爲入口，平台能夠展示裝修案例，包含效果圖及用材的圖庫，讓用戶更了解服務；以企業微信留存跟用戶之間的溝通，避免虛假的過度承諾，并實現可追溯；線上簽約環節無紙化，同時跟整個交付系統和供應鏈等環節打通，簽約之後自動生成報價單、圖紙，能進行自動拆單和工單任務分解派遣。
作者 | 宋虹姗
