來源:獵雲精選;文 / 孫媛
" 低調 " 一年的淘特,似乎迎來了故事的結局:遷回淘寶。
2 月 26 日晚,有消息稱淘特最後的資産——平台上的商家和商品都即将遷回淘寶,未來,淘特商家的主要經營陣地将轉移到淘寶,商品保留曾經的銷量、評價等各類數據标簽。
對此,淘天方面進行回應,表示淘特繼續發展,同時增加手淘的全量供給來服務淘特原有市場用戶。據悉,目前淘特 App 仍舊保留,用戶也可以繼續消費,隻是停止了相關運營,商家在淘特和手淘兩邊都有保留。
雖然淘天否認淘特退出阿裏曆史舞台,但也側面坐實了:淘特将融入手淘。
作爲阿裏集團拆分之前孵化的最後一個大力投入的新項目,淘特于 2020 年推出獨立應用,曾以無盡資源競争低價市場。
但行至 2023 年,外部價格戰硝煙四起、拼多多的逆勢增長,讓淘天在低價作爲關鍵策略的共識下,開始于内部緩慢收回淘特。源頭直供與淘特合作的工廠被淘寶抽調去做 " 淘寶好價 " 頻道," 淘工廠 " 被放到了淘寶首頁,都預示着阿裏以更大的淘寶爲主戰場去應戰這一輪價格競争。
彼時就有淘天相關人員對獵雲網透露,淘特已完成階段性使命,不再是阿裏發展重心之一。而如今從獨立到并回的方向指明,淘特退居二線,也昭示着淘天在進入一個新時代。
淘特,被 " 催熟 " 的低價武器
淘特的誕生,源于阿裏需要一個低價武器,當時的阿裏已意識到錯失了低價市場三年。
自 2015 年 9 月上線起,拼多多依托社交平台,緊緊圍繞熟人之間的裂變,通過單品爆款,全力進攻下沉市場之時,彼時淘寶正在創始人馬雲的帶領下,憧憬着消費升級的無限可能。
當時天貓乃至整個淘寶仍大力倡導消費升級。阿裏陸續推出了天貓國際、天貓奢侈品頻道,打造了淘寶造物節,在下大力氣吸引國際大牌、線下知名品牌入駐天貓的同時,将淘寶的站内流量向小而美、個性新奇店鋪傾斜,模糊淘寶的低價标簽。
時至 2018 年,臨近 IPO 的拼多多已讓阿裏無法小觑。淘特便以淘寶特價版這一前身,由此孵化于淘寶的 C2M 事業部(由淘寶的天天特賣和 1688 旗下的供貨中心整合成立)。2 年後,當淘寶特價版的名字第一次出現在 2020 年 3 月阿裏巴巴季度财報發布會,才算正式被作爲阿裏進攻低價市場的主力部隊,被寄予厚望。
此時,拼多多的活躍用戶數已達到 7.313 億,與整個阿裏系電商平台活躍用戶數不相上下。時任 CEO 的張勇給出了淘寶特價版服務 " 低端用戶 "、" 一個更簡潔的完全性價比的平台 " 的定位。
受到重視的淘寶特價版,在阿裏大量資源輸出下,依托 1688 工廠供給以及冷啓動初期對淘寶導流的充分利用,成績斐然,自 2020 年 3 月上線,淘特花了 9 個月其用戶數成功突破 1 億大關。
團隊更是短時間内人員由十幾人增長到近千人,并搬出淘寶所在的杭州西溪園區,從主業務中獨立 " 自治 ",并于 2021 年 5 月更名淘特,同時高調宣布将進行 10 億元補貼,推出官方補貼專區和買貴必賠、買得多返得多服務,直面 battle 拼多多。
在阿裏巴巴 2021 年第三季财報發布會記錄稿中," 淘特 " 曾被反複提及了 17 次之多,2.4 億的用戶規模,400% 的訂單增長幅度,都被一再強調。
彼時,雖然拼多多 2021 年第三季度财報,年度活躍用戶數達到 8.673 億,淘特與其仍有較大距離,但是淘特用戶數的迅猛增長,也讓阿裏對進擊拼多多的低價市場更具信心,雙方可謂打得難舍難分。
在阿裏 2022 财年第四财季及全年财報中,截至 2022 年 3 月 31 日止 12 個月,淘特迎來了其發展史上的高光時刻——年度活躍消費者超過 3 億、單季淨增加超過 2000 萬,但故事卻開始朝着另一個方向的發展。
營收增長放緩的頹勢以及 " 催熟 " 淘特帶來的虧損讓阿裏承壓。
2020 年至 2022 年,拼多多全年營收同比增長分别爲 97.37%、57.92%、39%,增速呈現一路下滑,阿裏 2022 财年至 2023 财年營收增速也從 19% 降至 2%。
阿裏中國商業分部 2022 财年的營收爲 5927.05 億元,淨利潤爲 1821.14 億元,相較 2021 财年的 2135.62 億元減少 15%,利潤率從 2021 财年的 43% 下降至 2022 财年的 31%。
當時财報表示主要原因是淘菜菜和淘特投入增加。據晚點 LatePost,到 2022 年 3 月之前的一年裏,這些業務投入讓阿裏利潤少了 400 多億。
随後,淘特似乎步入衰退期,阿裏将淘特的業務第一指标從用戶增長調整爲 GMV,但僅過了兩個月又調整爲 MAC(月活躍用戶數)。
同期,淘特的新增用戶數也随之在财報中消失。2022 年 Q1,淘特單季新用戶增長從 2021 年 Q4 的 3900 萬減少到 2000 多萬,第二、三季度則沒有公布用戶增長數據。
即便在 2022 年阿裏第三季财報中,淘特 GMV 同比增長超過 60%,但也隻在财報發布會記錄稿中出現了三次,且均爲強調各項降本增效措施本季度收到初步成果,淘特虧損規模得到顯著收窄。
财報記錄中提及的次數驟減,預示着淘特在阿裏的地位下移,阿裏不再用高投入換高增長,收窄虧損成淘特眼下關鍵。
失去了阿裏的大力扶持,淘特開始隐身,據第三方數據,去年其日活躍用戶從 2 月的 2789 萬,到 9 月隻剩下 1000 萬。
冥冥之中,淘特的獨立時代結束似乎隻是時間問題。
吳泳銘掌舵,淘特退、淘寶進
2023 年,在 " 低價 " 成爲整個電商行業的共識後,淘寶也 " 不由自主 " 地走向了低價,而淘特也踏上了 " 回家 " 之路。
去年 2 月,價格力被阿裏内部稱爲淘寶五大戰役之一,曾在淘特擔任産品負責人的張勝(花名:鄒衍)被調任至大淘寶的平台發展中心,由其負責執行。
到任後,他将淘特類自營的供給業務 " 淘工廠 "、"N 元 N 件 " 的營銷方式與原淘寶的百億補貼整合爲 " 淘寶好價 " 頻道。
3 月,淘寶的 " 低價 " 進程開始明顯加快。時任阿裏巴巴國内數字商業闆塊總裁戴珊将 " 好貨好價 " 列爲天貓平台的發展及投入重心的三個方向之一。
4 月,淘特業務負責人汪海(花名:七公)調任淘寶,負責中小商家發展中心,管理包括淘寶服飾、寵物等非标行業。與此同時,淘特的産品、運營、直播業務等各條線都有員工轉崗到淘寶。淘寶在 App 首頁上線了 99 特賣頻道,根據流出的測試主頁,該頻道與淘寶直播并列處于首頁主要入口位置。
5 月,在阿裏巴巴創始人馬雲的内部講話中,更是爲淘天指出了三個方向:回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網,強調由于環境的變化,接下來是淘寶的機會,而不是天貓的機會。
一系列動作,意味着阿裏放棄了過往押注的消費升級路線,而與其靠單打獨鬥的淘特,更應該讓更大更強的淘寶去站到這場價格力之役的阿裏 C 位。
伴随着 " 價格力 " 戰略的推進,過去一年中,淘寶在推薦算法、專屬入口等方面都做了許多将流量導向低價商品的改革,鼓勵商家降低商品價格。同時,淘寶還在 2023 年底取消 " 雙 12",改爲 " 淘寶好價節 ",意在進一步樹立平台的低價心智。
而價格力對淘寶增長的重要性毋庸置疑,2024 财年第三季度的财報中,阿裏巴巴表示,在 " 雙 11" 舉辦後,淘天集團三季度後半段訂單量同比雙位數增長,推動價格競争力的戰略提升了消費者的需求和購買意願。
另據晚點 Latepost,2023 年雙 11 後,淘天的品牌發展中心也已經調整了組織,成立了 "EDLP"(Every Day Low Price 天天低價)部門,該部門核心業務是組織包括快消、消費電子、天貓家居的産業帶和低價商品,并管理上述行業的專營專賣店及進口低價業務等。
在阿裏新任 CEO 吳泳銘于去年底掌舵淘天後,淘寶可以說是徹底投入了價格戰争,全面提速 " 低價商品在全平台的占比 "。
今年 1 月,淘天集團還發布首批 " 淘天百億産業帶 " 名單,涉及 50 個産業帶,透露産業帶商家已經成爲天貓新品牌的第一大來源,占新商數的四成以上,淘寶将大力扶持産業帶中小企業發展。
這意味着淘寶會把低價策略會進一步向供給端深入,直擊拼多多的低價供應鏈腹地。
在 2024 财年第三季度業績分析師電話會上,吳泳銘表示,将在用戶核心體驗上加大投資,在消費分級體系下,爲不同消費群體提供 " 好貨、好價、好服務 ",支持淘天重拾增長和穩固市場領導地位。
接下來,淘天将在用戶核心體驗上加大投資,其中就包括加大對品牌商品和産業帶商品的投入,強化平台供給優勢;加大投入産品能力建設和商家與平台的商業模式關系優化,在淘寶平台上創造出更優的性價比。
針對備受市場關注的價格力策略,他還強調:" 我們關注的價格力是在好貨基礎上的好價,這是消費者跨越周期的需求,也是做生意的本份。"
對淘天重回增長,吳泳銘頗具信心。而淘特的回歸,無疑将爲淘寶擴充和聚攏平台上所有的低價供給。
過去針對淘特的出現,很多人會問:爲什麽有了淘寶,還要有淘特?
而現在,随着淘特退、淘寶進,阿裏顯然會在電商價格力競争中掀起更大的浪花。