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撰稿:麻建宇
審稿:侃二姐
編輯:蕭蕭
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【文 / 财圈社 & 道哥說車 麻建宇】作爲爲數不多的換代燃油車型,第九代凱美瑞在廣州車展受到了大量的關注。然而很快,這款 " 神車 " 險些被敗光路人緣。
網傳信息顯示,廣州車展上,廣汽豐田第九代凱美瑞車機界面有關 " 刹車點頭緩解系統 " 介紹下方,竟然出現了 " 購買 " 的選項。
好家夥!繼 " 座椅加熱 / 通風 " 等功能要 " 額外 " 收費之後,車企們的收費方式居然又多了?好在,這是一起烏龍事件!
11 月 22 日傍晚,廣汽豐田于微博發布聲明,針對該功能進行了回應,核心就一個:不用額外付費。廣汽豐田的回應毫無疑問打消了消費者的疑慮,隻不過僅僅車機彈出一個 " 購買 " 選項就引起了 " 恐慌 ",到底因爲什麽?
軟件定義汽車的時代 訂閱收費的時代?
近年來,汽車産品智能化水平越來越高," 軟件定義汽車 " 的說法随之産生。不否認,這讓很多汽車産品能帶給消費者更好的體驗,但 " 軟件定義汽車 " 似乎也讓衆多汽車品牌打開了 " 訂閱收費 " 的大門。
目前來看,其實很多訂閱收費針對的是基于軟件的功能,比如車輛的智能駕駛功能,尤其是高階智能駕駛功能或者車機内的一些 APP 訂閱等。而從 " 刹車點頭緩解系統 " 的功能介紹來看,其反倒也像是這類功能。
據廣汽豐田聲明," 刹車點頭緩解系統 " 并非 " 刹車 ",是爲了在刹車過程中提升乘員舒适度而開發的功能,它通過不同車輪間制動力的适當分配,有效控制車輛俯仰角度,減少車輛 " 點頭 " 現象,讓刹車更平順。
當然,廣汽豐田并沒有讓 " 刹車點頭緩解系統 " 變成收費功能。這一點雖然不應該值得贊許,但至少是應該被尊重的。
不過,當車企們打開 " 訂閱收費 " 的大門,其目光勢必不會僅僅專注于基于軟件功能的收費。此次 " 烏龍事件 " 之前,座椅加熱 / 通風、方向盤加熱等已經成爲了汽車産品訂閱收費的熱門 " 欄目 ",且多出現于豪華汽車品牌車型上。
舉個例子:去年 12 月,smart 也公布了其訂閱包功能價格 , 支持按月支付、按年支付、永久開通三種訂閱模式。其中,永久開通前排座椅加熱功能訂閱價格爲 1299 元,方向盤加熱功能需 999 元,前排座椅通風功能需 1999 元,以上功能将後續通過 OTA 在線升級開放。更高級的奔馳則曾推出過針對 " 後輪轉向 " 等功能的訂閱收費模式。
吃過虧,但仍在做 ! 刹車不會真的被收費吧?
有關訂閱收費,其實有車企是吃過虧的,甚至自己也 " 承認了錯誤 "。此前寶馬曾在海外市場推出部分功能的訂閱服務,其中包括座椅加熱等常用功能。該功能收費标準爲試用 1 個月(免費)、訂閱 1 個月(18 美元)、1 年(176 美元)、3 年(283 美元)或永久使用(406 美元)。
不過随後,寶馬決定取消基于硬件功能的付費訂閱,例如座椅加熱等功能,未來寶馬将專注于軟件和服務相關産品的訂閱形式,例如駕駛輔助以及泊車輔助等功能。至于寶馬爲何要 " 承認錯誤 ",網絡上的說法一般是:" 迫于網暴壓力 ",這也側面說明消費者大多是不願意看到更多這種現象的。
無獨有偶,作爲開創訂閱收費的先行者,除了爲人熟知的 "FSD" 外,特斯拉還有過 " 鎖電池 " 的先例,2017 年,美國遭遇了艾爾瑪飓風襲擊,在此期間特斯拉免費解鎖了車輛續航,以幫助部分車主逃離飓風範圍,這時大家才發現車輛已預裝了更多的電池,隻是未被解鎖而已。而後的 2022 年,一位購買二手 Model S 90 的客戶發現,他的車輛電池容量被鎖定在了 60kWh,而非 90kWh,詢問特斯拉才知道這實際上是一輛付費解鎖過電池容量的 Model S 60,新車主若想獲得解鎖後的電池容量還需再繳納 4500 美元。
經網絡曝光發酵後,特斯拉才同意免費解鎖。但有趣的是,就在最近有報道稱,特斯拉知名爆料人 "green" 發文稱,特斯拉近日推送了 2023.38.8 軟件更新。這一更新暗示了前排座椅加熱和雨刷加熱,即将變爲付費訂閱功能。據其介紹,軟件更新顯示,前排座椅加熱和雨刷加熱将很快成爲新車的付費功能,目前還不清楚是針對 2024 款車型,還是隻針對特定市場銷售的車型。
隻不過,這一次特斯拉可能就不是 " 先行者 " 了。軟件定義汽車,賦予了汽車産品多種多樣提高消費者體驗的功能,但同時,似乎也讓車企們找到了 " 新大陸 "。對于時不時就出現的 " 汽車訂閱收費 " 相關功能,有些網友的 " 擔憂 " 也值得深思:離花錢解鎖刹車的日子還遠嗎?
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