投資界(ID:pedaily2012)4 月 4 日消息,輕醫美連鎖品牌「秋濤美膚」已完成獲得560 萬元的天使輪融資,資方爲消費醫療賽道投資醫療服務機構的産業投資人。據秋濤美膚介紹,此輪融資資金将用于加大平台數字化投入,吸納與培養輕醫美專業人才。
成立于 2008 年的秋濤美膚,以行業專家李秋濤醫生的 IP 爲營銷重心,專注于輕醫美名醫診所運營,主要以爆款醫美産品服務來觸達用戶。2020 年後,通過整合皮膚管理全流程的産品方案,秋濤美膚逐漸形成了針對客戶的定制化皮膚管理計劃,開始拓展輕醫美連鎖模式,以 " 皮膚管理中心 + 輕醫美門診 " 的自動化營銷方案,形成了公域流量挖掘、私域流量運營、銷售轉化與複購的銷售閉環,目前,秋濤美膚在深圳已開設 2 家輕醫美診所與 5 家皮膚管理中心,并在鄭州開設 1 家輕醫美診所。
秋濤美膚創始人張烈認爲,國内輕醫美市場發展的痛點集中在兩方面,一是機構的運營成本過高、運營效率偏低,二是獲客成本過高、用戶信任度偏低。對此,秋濤美膚給出的解決方案是強化創始人李秋濤教授的個人專業化 IP,并持續做好研發投入,以 8km 内同城服務和體驗式的輕銷售服務提升口碑,以數字化營銷系統降低獲客成本,提高運營效率。據悉,秋濤美膚 2022 年全年營業額超 3500 萬元,主要成本是獲客營銷費用、人力成本(包含醫生、銷售顧問、護士、前台等人員成本)、設備采購運維費用與租金。
從商業模型來看,秋濤美膚的最大流量來源是抖音、視頻号、美團等公域流量平台,通過投放生活美容系列内容,以較低的流量成本觸達潛在用戶,将用戶引流至秋濤皮膚管理中心體驗清潔、補水等基礎皮膚護理,這一環節的用戶會收到秋濤診所的免費體驗禮包并轉化爲秋濤輕醫美診所的私域流量,以輕銷售的形态完成了第一次流量轉化。據介紹,自皮膚管理中心導入輕醫美診所的流量占比約 40%。随後的診所體驗、初診環節,銷售機器人會推送定制内容跟進用戶皮膚管理進展,促進複購。用戶完成初診後,銷售機器人會向客戶推送專屬邀新小程序,通過 " 以老帶新 " 的激勵機制來促進新人會員的吸納與激活。
秋濤美膚自動化營銷模式
技術層面,秋濤美膚自研了數據管理系統——九方集成平台,接入 HIS/SaaS/ 單位交易 / 積分 Token/ 美麗大使裂變 / 商城小程序等子系統,抓取并分析用戶信息、産品管理、倉儲管理、門店運營、營收分析等關鍵數據信息。前端的企微銷售機器人通過九方平台處理銷售數據并發起相關指令,以此提升皮膚管理中心與診所的運營效率。
目前,秋濤美膚擁有熱瑪吉、超聲炮、M22 光子、Fotona、線雕等主流輕醫美産品,診所内圍繞用戶的皮膚全周期管理已推出 300 個 SKU,其中熱瑪吉、超聲炮、光子等光電類産品的銷售占比約爲 70%,注射類産品的銷售占比約爲 30%。
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