在 2022TGA 頒獎典禮上,暴雪官方公布《暗黑破壞神 4》将于 2023 年 6 月 6 日發布。與此同時,參與該項目的動視暴雪員工普遍認為,要想在明年 6 月前完成《暗黑破壞神 4》的開發,他們今天Feier要和大家分享的是15名員工發聲,起底《暗黑破壞神4》開發的幕後故事,歡迎閱讀~
在 2022TGA 頒獎典禮上,暴雪官方公布《暗黑破壞神 4》将于 2023 年 6 月 6 日發布。
與此同時,參與該項目的動視暴雪員工普遍認為,要想在明年 6 月前完成《暗黑破壞神 4》的開發,他們将不得不瘋狂加班。這些員工聲稱,團隊高層管理不善,導緻了《暗黑破壞神 4》數次跳票。據部分開發者透露,為了激勵員工在晚上和周末加班,動視暴雪承諾會提供一些福利,但他們覺得所謂的福利根本微不足道。
《暗黑破壞神》是暴雪娛樂旗下的著名動作 RPG 遊戲系列,上一部主線作品 ( 《暗黑破壞神 3》 ) 于 2012 年 5 月份問世,距今已經超過十年。過去幾年間,許多玩家一直期待着暴雪推出該系列的新作。不過,《暗黑破壞神 4》的某些開發者擔心這款遊戲會令玩家失望:如果不加班或砍掉大量内容,團隊恐怕很難趕在發售日前完工。
近日,美國媒體《華盛頓郵報》采訪了 15 名前暴雪員工和在職員工,深挖了《暗黑破壞神 4》在開發期間遇到的諸多問題。按照這些受訪者的描述,動視暴雪和《暗黑破壞神》團隊的領導層經常發生變化,員工們的不滿和不安情緒變得越來越強烈。在過去一年多時間裡,《暗黑破壞神 4》團隊的人才流失相當嚴重;據兩名前暴雪員工透露,他們所屬團隊擁有 20 名開發者,但短短一年内就有接近半數成員離職。
去年 1 月份,動視暴雪 CEO 鮑比 · 科蒂克 ( Bobby Kotick ) 曾經在一次媒體采訪中,将動視暴雪股價下跌歸咎于《暗黑破壞神 4》延期發布,而非公司所遭遇的性騷擾訴訟。" 我認為與性騷擾調查相比,《守望先鋒》和《暗黑破壞神》遊戲的發售日期被推遲,對公司股價的影響更大。" 科蒂克還表示,這也是他決定将公司賣給微軟的原因之一。
在動視暴雪,科蒂克的上述言論令許多開發者感到沮喪。這些開發者認為,科蒂克對他們的指責并不公平。" 我們覺得,他就像開着一輛巴士從我們的身體上壓過去。" 一名前《暗黑破壞神 4》團隊主管說。
暴雪娛樂發言人安德魯 · 雷諾茲告訴《華盛頓郵報》:" 通常來講,遊戲開發是一個持續叠代的過程,項目規模會随着時間的推移而發生變化。《暗黑破壞神 4》的開發進展非常順利。 ( 員工 ) 加班是自願的,并且僅限于特定團隊。我們經常組織問卷調查,了解員工的職業幸福感,而最近的調查結果,是多年以來最積極的。"
在遊戲行業,加班現象普遍存在,但它在過去的幾年裡引發了較大争議。某些暴雪員工希望避免密集加班,然而近幾個月來,他們發現自己不得不再次長時間工作。按照這些員工的說法,高強度加班導緻他們身心受累,引發了很多後果,包括慢性背部損傷、失眠和焦慮等。另外,這也令他們陪伴家人或情侶的時間大幅減少。
" 加班曾經毀了我的戀情,因為誰都不想和一個連續幾個月沒有時間約會的人談戀愛。" 暴雪奧爾巴尼工作室的一名在職員工說," 它還影響了我的健康,與熟人或情侶的關系,以及享受生活的能力。" 據這名開發者透露,他經常不得不每天工作 12 小時。
在大多數情況下,暴雪并沒有明确要求員工加班。不過,為了激勵員工趕在《暗黑破壞神 4》發售日前完成遊戲的開發,暴雪會提供利潤分成、餐費報銷等各種福利。例如,如果員工一天工作超過 10 小時,就能夠得到外賣平台 DoorDash 25 美元的消費券 ……11 月 7 日,暴雪在發給《暗黑破壞神 4》團隊的一封全員郵件中寫道:" 随着項目接近結束,我們正在進入一段某些人可能需要加班的時期。"
" 如果不加班,我們永遠不可能趕在遊戲發售日前完成項目。" 一名前暴雪員工在談到公司此前定下的《暗黑破壞神 4》發售日期時說," 說實話,就算大家都加班,我也不清楚項目能否按時完工。"
01 激勵措施和人才流失
動視暴雪向《暗黑破壞神 4》的開發者提供了這樣一項協議:當遊戲正式發售時,他們将會得到雙倍的公司股票。據某些受訪者透露,根據職位和資曆的不同,《暗黑破壞神 4》團隊成員可以獲得價值 5000 ( 初級員工 ) 到 5 萬美元 ( 資深員工 ) 的股票。
熟悉動視暴雪高層的消息人士稱,科蒂克喜歡用業績股票來激勵員工,因此,他們對動視暴雪為《暗黑破壞神 4》開發者提供的協議并不感到意外。
不過,有開發者認為業績股票 " 毫無必要,甚至具有破壞性 ",原因是 " 它們會激勵領導層走捷徑、做出妥協,推出半成品,而不是做有利于創造長期價值的事情 "。
在動視暴雪向《暗黑破壞神 4》開發者獎勵的股票中,一半将于 2022 年 12 月和 2024 年 3 月自動授予,另一半則與業績挂鈎。媒體看到的文件顯示,如果員工在遊戲發售後繼續為公司工作 6 個月,将會獲得四分之一的股票;如果員工待滿一年,就能夠拿到餘下四分之一的股票。
與現金獎勵不同,股票的價值會出現波動,取決于公司當前的股價。從某種意義上講,這項協議也将《暗黑破壞神 4》開發者的收入,與動視暴雪的命運聯系在了一起。作為留住人才的一種方式,大型遊戲公司通常會為員工提供限制性股票。
動視暴雪的一份投資文件顯示,根據公司與微軟的合并交易條款,限制性股票将以每股 95 美元的價格支付,而業績股票的價值則将在交易完成後計算。
" 這就像填寫由其他人買單的支票。" 紐約大學斯特恩商學院遊戲業務講師霍斯特 · 範德魯恩 ( Joost van Dreunen ) 表示," 如果交易完成,鮑比 · 科蒂克不用向員工支付現金。另外,如果遊戲存在各種問題,匆匆發布反而可能會損害《暗黑破壞神》系列的價值。"
" 這是公司的一種手段 …… 在不強制要求加班的情況下,它會讓員工願意工作更長時間,給自己施加壓力,以精力透支為代價來更快地完成任務,同時還會為公司節省資金。" 暴雪奧爾巴尼工作室的一名在職員工說," 這與你自己的财務狀況有關,所以你會自願加班,或者傷害自己的身心健康,希望能盡快完成遊戲的開發,從而獲得獎金。"
幾名前暴雪員工稱,他們對公司内部缺乏職業晉升的渠道感到失望。按照這些員工的說法,當他們要求加薪時,有的經理甚至會暗示他們跳槽其他公司,過段時間再回來拿更高的薪水。這促使了他們當中的很多人和同事辭職。
" 我幾乎每天上班都很生氣。" 一名前暴雪女員工透露," 老實說,這要麼是因為工具太慢,要麼是因為我并不怎麼喜歡這款遊戲。對我來說,與為了拿到業績股票而繼續留在公司相比,提升生活質量、享受工作,并努力尋求職業發展重要得多。"
雖然仍有不少開發者願意為動視暴雪工作,但這家公司正在經曆緩慢的人才流失,同時還需要應對多起性騷擾訴訟。為了抗議公司對員工的待遇,動視暴雪員工已經組織了數次罷工。在動視暴雪大約 9500 名員工中,超過 1000 人在一份請願書上簽名,要求科蒂克辭職。
更糟糕的是,在過去的幾年裡,許多擁有豐富經驗的遊戲開發者紛紛離職,使得動視暴雪不得不讓新人或從其他公司挖來的開發者填補空缺 ……" 無論出于什麼原因,每名員工的離開都對項目造成了巨大影響。" 一名前《暗黑破壞神 4》團隊主管說," 我認為領導層沒有對此給予足夠的重視,準備不足,被打了個措手不及。"
02 混亂的開發流程
許多受訪者聲稱,《暗黑破壞神 4》團隊的領導很難制定決策,并且在整個開發過程中習慣于朝令夕改,随意改變想法。在某些情況下,不同部門彼此孤立,他們很難知道其他同事正在經曆什麼。
《暗黑破壞神 4》的開發始于五年前。按照幾名開發者的描述,在項目總監路易斯 · 巴裡加 ( Luis Barriga ) 和首席設計師傑西 · 麥克雷 ( Jesse McCree ) 的領導下,遊戲裡的很多内容頻繁被更改,決策制定停滞不前。例如,巴裡加和麥克雷曾經打算在《暗黑破壞神 4》中添加一個大逃殺模式,但很快又放棄了。
有員工将《暗黑破壞神 4》數次跳票歸咎于麥克雷,聲稱麥克雷經常提出各種想法,卻又迅速對它們失去興趣,将相關工作交給其他人 ……2021 年,當麥克雷被暴雪解雇後,開發團隊還原了他要求更改的一些内容。
" 你可以看到,他們 ( 麥克雷和巴裡加 ) 不是很有信心,對這款遊戲沒有明确的願景。" 一名前暴雪員工說," 他倆經常改變主意,令人無法适應。久而久之,我們都累了。"
疫情爆發前,麥克雷每周五都會舉辦一場啤酒聚會,讓《暗黑破壞神 4》的團隊成員彼此交流。但幾名前暴雪員工透露,隻有喝啤酒的人,尤其是那些帶着合适啤酒的同事,才會安心參加這類聚會。
對許多開發者來說,巴裡加挑選的創意總監人選最令他們感到沮喪。2019 年,暴雪聘請塞巴斯蒂安 · 斯特皮恩 ( Sebastian St ę pie ń ) 擔任《暗黑破壞神 4》的創意總監,負責修改遊戲劇情——斯特皮恩此前曾供職于波蘭遊戲開發商 CDPR,擔任過《巫師 3》創意總監和《賽博朋克 2077》首席編劇。據幾名開發者透露,斯特皮恩的部分決定造成了團隊動蕩,他對《暗黑破壞神 4》劇本的一系列修改尤其令人不安。
按照 5 名前暴雪員工和在職員工的說法,在斯特皮恩組織的會議中,他們遭遇了各種各樣的挫折,而這導緻遊戲劇情的開發進度被拖後了幾個月。這些員工還透露,斯特皮恩試圖從自己的視角來看待《暗黑破壞神 4》,重寫遊戲劇本。
2019 年,很多暴雪員工都對斯特皮恩重寫的一個劇本版本感到厭惡:該版本反複提到一名女子被強奸的場景,并将她描述為一個 " 被強奸的女人 "…… 據幾名開發者透露,斯特皮恩花了幾個月時間寫那版劇本,先是用波蘭語撰寫,再由一名譯員翻譯成英文。許多員工指出,強奸不應該在暴雪遊戲中出現,并請求領導層修改劇本。
兩名暴雪員工回憶說,在斯特皮恩 2019 年完成的劇本中,有這麼一句話:" 然後她被殘忍地強奸了。" 當看到那句話時,開發者們都對斯特皮恩創作劇本的方向感到震驚。數名員工将那版劇本稱為 " 強奸版本 ",不過它已于 2019 年底被徹底修改,那名女性角色也被從故事中删除了。
暴雪發言人雷諾茲表示:" 存在問題的劇本是三年前出現的,僅僅是作為角色的背景故事,而非遊戲内容。當時,我們就認為這不合适,所以選擇了另一個不同的方向。我們仍然對《暗黑破壞神 4》團隊充滿信心——他們正在構建一款讓人難以置信的遊戲,并且已經從玩家那裡收到了大量積極反饋。"
03 增加人手就能解決問題嗎?
在動視暴雪,公司高層曾經為《暗黑破壞神 4》設定多個内部 ( 未對外公開 ) 發售日期。幾名暴雪開發者認為,經過數輪跳票後,2023 年 6 月很可能是高層定下的最後期限。
" 從目前的情況來看,他們不願意再推遲發布遊戲了。" 一名暴雪奧爾巴尼工作室的員工說," 所以我們必須接受現實,并弄清楚我們願意在多大程度上傷害自己,以确保遊戲能夠以足夠好的狀态發布。"
"《暗黑破壞神》這類遊戲的内容相當豐富,這意味着開發者必須投入巨大的工作量。" 一名前暴雪員工表示," 另外,《暗黑破壞神 4》團隊還希望在暗黑系列已有系統的基礎上進行創新,這就更難了 …… 設計環境、怪物和角色動畫等任務都耗時費力,要想創作一款暴雪水準的遊戲,并不是僅僅增加人手就能做到的。"
為了确保《暗黑破壞神 4》項目能夠按時完工,動視暴雪招募了業内資深人士羅德 · 弗格森 ( Rod Fergusson ) 為項目掌舵,同時還讓暴雪奧爾巴尼工作室 ( 前身為 Vicarious Visions ) 參與開發。如今,作為整個《暗黑破壞神》系列的負責人,弗格森每周都會召開 Zoom 視頻會議,經常在會上談論自己喜歡的電影,或者認識哪些明星 …… 他也會提到團隊人才流失的問題,分享員工問卷調查結果,但開發者們普遍認為,這些讨論并沒有産生多少實質性的結果。
" 就個人而言,我感覺他 ( 弗格森 ) 很喜歡顯擺自己的履曆,比如曾經帶領團隊開發過《戰争機器》。" 一名前暴雪員工說," 大家都很沮喪,因為我們原以為他是來解決問題的。由于沒有看到任何積極的變化,很多同事紛紛離開了。"
動視于 2015 年收購 Vicarious Visions,但直到 2021 年 4 月才完全合并該品牌,并将這家工作室更名為暴雪奧爾巴尼。Vicarious Visions 以按時發布遊戲而聞名,曾經參與開發《吉他英雄》、《古惑狼》等知名遊戲。
2021 年 8 月,前 Vicarious Visions 工作室主管詹 · 奧尼爾 ( Jen Oneal ) 升職,與 2019 年加入暴雪的邁克 · 亞巴拉 ( Mike Ybarra ) 一道,被動視暴雪任命為暴雪聯合總裁。但短短三個月後,奧尼爾就辭職了。據美媒的一篇文章透露,奧尼爾曾經向暴雪的法務部門投訴,認為自己受到了性别歧視,與同崗位的亞巴拉相比薪水太低。
在某些 Vicarious Visions 員工看來,成為暴雪旗下工作室未必是什麼好事。" 你可能會覺得,‘天啊,我正在給一群壞蛋打工。’ " 一名前暴雪奧爾巴尼工作室女員工說," 我感覺我的任何作品都被那個名字 ( 暴雪 ) 玷污了。"
去年,暴雪位于奧爾巴尼、爾灣的開發者分别在為《暗黑破壞神 4》設計戰争通行證和 " 賽季旅程 " 系統。但随着時間推移," 賽季旅程 " 逐漸演變成了另一張戰鬥通行證。經過一番考慮,《暗黑破壞神 4》團隊認為它們存在重複,不得不放棄了其中的一個。
" 從某種程度上講,堆砌人手并不能解決問題。" 暴雪奧爾巴尼工作室的一名在職員工說," 如果你在項目後期才招攬幫手,那麼就算你雇傭整個工作室,也無濟于事 …… 他們永遠無法幫你按時發布遊戲,隻能協助你開發資料片之類的内容。"
對于《暗黑破壞神 4》的發售版本是否足夠好玩,能否滿足玩家們的需求,受訪開發者意見不一。某些暴雪員工稱《暗黑破壞神 4》很有趣,但有人指出,這款遊戲的媒體評分可能很一般,隻不過還在可以接受的範圍内 …… 絕大多數開發者都認為,在接下來的半年時間裡,緊張的開發工作肯定會影響遊戲質量,以及他們的健康。
" 你現在還不會挨槍子兒,對吧?" 接受媒體采訪的前《暗黑破壞神 4》團隊主管說," 為什麼要讓每個人都感到緊張?你不在急診室,也沒人躺在手術台上,并不需要給大家太大壓力。"
本文來自微信公衆号 " 手遊那點事 "(ID:sykong_com),作者:澤塔(編譯)
關于15名員工發聲,起底《暗黑破壞神4》開發的幕後故事就介紹完了,您有什麼想法可以聯系Feier。