文｜胡依婷
編輯｜袁斯來
亞馬遜已走出陰雲，交出更令人滿意的答卷。
近日，亞馬遜發布了三季度财報。财報顯示，其三季度營收同比增長 13% 至 1430.83 億美元，高于市場預期的 1416 億美元；淨利潤同比增長超 243%，由去年同期的 28.72 億美元增長至 98.79 億美元。
三季度其電商業務繼續恢複，同比增長 6% 至 572.67 億美元。在此期間，亞馬遜舉辦了 Prime Day 促銷活動，這被其稱爲 " 有史以來最大的 " 促銷活動。
此次促銷活動也帶動了亞馬遜廣告收入的快速增長。其廣告服務在各闆塊中增速最快，營收 120.60 億美元，同比增長 25%。
而備受關注的 AWS 業務增長仍舊緩慢，三季度營收爲 230.59 億美元，低于市場預期的 232 億美元，同比增長 12%，增速與上季持平。但 AWS 的運營利潤同比增長了約 29%，達到了 69.76 億美元。
整體來看，亞馬遜三季度營收增幅不大，但多項業務帶來淨利潤快速提升。亞馬遜 CEO 還表示，生成式 AI 将在未來幾年爲其雲服務帶來 " 數百億美元 " 的收入。當日盤後，亞馬遜股價在顯著上漲後又回落，再次開始上漲，漲幅超過 5%。
或許不應該忘記，在美國大廠中，亞馬遜和貝佐斯都以強悍和效率至上出名。面對 Temu 這樣兇猛的闖入者，亞馬遜顯示出了迅速的行動力，它的地位仍會難以撼動。
合規化收緊
在亞馬遜 CEO 的表述中，廣告業務的增長驚人。這也意味着在品牌賣家看來，即使獨立站、temu 等平台湧現，亞馬遜依舊是重要的銷售陣地。
但這一數字不僅是光鮮的，體現着賣家對亞馬遜的奔赴，也展現了賣家與平台相互促進的利益關系。
而從近些年亞馬遜合規化的舉措來看，平台爲大的傾向更加明顯。亞馬遜以合規爲由，對大量賣家封禁整改的力度加大，對品牌的篩選傾向也愈發顯現。
即使如今合規化已成主流，但這依然會給賣家們增加不小的成本與風險。
對不少賣家來說，深夜一封突如其來的封禁郵件足以令其徹夜難眠。
就在今年三季度，亞馬遜突然開展了一次大規模的品牌關聯掃号行動，而據業内人士估算，約有上萬個賬号被封禁。
這次行動主要針對的是品牌的多處關聯行爲。賣家們爲了獲得更大銷量将品牌授權給多個店鋪。而品牌授權的多個店鋪中，如若其中之一被亞馬遜查出曾有過刷單等行爲，其他店鋪會被連坐。
此外，9 月亞馬遜還以禁止爲同一款産品更新鏈接爲由，停用了部分賣家的賬戶。被查到的店鋪或資金被凍結、賬号被封禁，也有賣家的庫存被鎖定無法移倉。
此類行動自 2021 年震驚整個跨境圈的封号潮起便時有出現，這表明亞馬遜作爲平台方更爲重視建立規範的生态圈，而難以承擔合規成本的賣家或缺乏經驗的新賣家們可能會難以度過漫長的申訴期，最終被 " 抛棄 "。
除了先封禁後通知的行動外，亞馬遜還時有出現 " 系統問題 "。
近日有不少賣家反應，亞馬遜的熱門商品類别家居廚房 "Home&Kitchen" 失去了小類節點。類目節點的消失影響了商品的曝光，賣家費力提升的銷售排名也面臨滑落。已有賣家表示其銷量受到腰斬。
而這被賣家們歸咎于時有發生的亞馬遜系統升級或者出現 Bug。
賣家們的讨論，圖源知無不言跨境電商社區
加強合規與時有 Bug 是亞馬遜近些年對内品牌管理的常态，帶來的混亂一時間難以撼動亞馬遜這顆大樹，但對枝葉般的賣家們來說可能是較大的震動。
迎擊 Temu
除對品牌賣家們在合規方面更加嚴格外，亞馬遜也在改善交付、物流配送等服務以提升消費體驗，而這也是電商平台們競争的方向之一。
早在去年，亞馬遜已經開始布局物流改革。其改變在美國實行的全國性配送模式，将國内劃分爲 8 個區域獨立運作，減少跨區送貨的成本。
這一系列舉措的成果在今年的大促期間也顯現出來。亞馬遜在财報中指出，美國 Prime 會員在 Prime Big Deal Days 活動當天或次日購買了 2500 多萬件商品，數十萬件商品在購買後四小時内便實現交付。亞馬遜 CEO 也表示，這是其 29 年曆史上最快的交付速度。
爲了提升庫存管理效率，亞馬遜還在近期推出全新的 Sequoia（" 紅衫 "）系統，整合多台機器人以完成将存貨轉入周轉箱的過程。此次更新使其将交貨的時間縮至多達 25%，将庫存管理效率提高多達 75%。
在交付等方面的大量投入，除了出于提升效率、減少成本目的外，也是亞馬遜面對競争留住消費者的舉措。
今年 6 月，在美國瘋狂砸錢的 Temu 已經被曝将開放美國賣家入駐，并将在美國本土建立兩個海外倉，以進一步提升配送時效。
此前 Temu 主要在國内集貨，再運輸到海外，配送周期爲 7-15 個工作日，與亞馬遜等本土平台相比顯得遜色。而當海外倉落地後，Temu 的履約效率或将被極大改善。
事實上，Temu 與亞馬遜的競争傾向頗爲明顯。Temu 在美國登陸後，其逐步上線了所有亞馬遜的熱賣标品，且價格保持低位，以性價比爲優勢與亞馬遜競争。
而在此次亞馬遜大促期間，消費者對高性價比商品的購買偏愛也驗證了價格的影響力。對亞馬遜而言，以低價策略著稱且增長迅速的 Temu 不能不引起重視。
事實上對于時效性的競争，亞馬遜也不退讓。
就在 Temu 被曝建海外倉的 6 月，亞馬遜針對 Temu 主營的輕小件商品改變了原有物流計劃，将配送速度提高到與常規 FBA 一樣快，或将實現次日甚至當天送達。
不論是對品牌的管理，或是對物流的投入，亞馬遜都毫不手軟，展現着其作爲老牌電商平台的底氣與實力。而在未來，或許亞馬遜的賣家們會經曆一輪洗牌，在平台競争中亞馬遜還會有何策略與布局也仍值得觀望。
