跑通一條新賽道有多難？
文 / 秋秋
我有點看不懂《高能英雄》的成績。
前幾天，光子工作室群宣布遊戲拿下了 2000 萬注冊用戶，緊逼年内公測的某頭部 MMO。
這樣的增量速度令人咂舌。畢竟在我看來，射擊品類基礎門檻不低，頭部又有《和平精英》珠玉在前。想讓更垂類的《高能英雄》實現快速增量，可能對光子自己來說都相當棘手。
正因如此，《高能英雄》制作人 glendonliu 在跟葡萄君聊到産品長線時，說他們正在射擊品類最具挑戰性的賽道上，探索手遊行業的技術上限和垂類的極限生存空間。因此他認爲 2000 萬的開局是不錯，但相信遊戲的數據高點仍在未來——這将會是一件「難且正确」的事。
聽完這些話，我不由得好奇起他們的底氣。
以下爲經過整理的内容：
01
跑通一條新賽道
葡萄君：遊戲從公布到上線隻用了 3 個月，爲什麽看起來這麽趕？
glendonliu：我們對産品有信心，内部也做足了準備。
比如遊戲 6 月公布和首測前，我們就已進行了大量用戶調研和多輪封測，當時遊戲無論是内容儲備還是實際體驗，都已經滿足了上線需求。
加上後來的測試數據和玩家評價都不錯，玩家的熱情很高，都希望能盡快玩到，所以我們認爲就盡快和玩家見面吧。
葡萄君：你們的信心主要來自哪裏？
glendonliu：玩家需求和經驗積累。當前遊戲行業進入成熟和存量階段，這爲垂類的誕生提供了條件。
拿射擊品類來說，它經曆了從純粹射擊（打槍）到規則戰術競技的過渡，設計思路的叠代意味着賽道正被不斷細分，而射擊遊戲的大盤中，仍有不少用戶的需求沒被很好地解決——這其中需求缺口最大的，應該就是「英雄 + 戰術競技」手遊這個賽道。
光子工作室群在射擊賽道積累深厚，像我們團隊中就有不少 10 年以上射擊開發經驗的同事，我們認爲「英雄 + 戰術競技」存在技術挑戰，不僅能鞏固品類地位，還能爲探索英雄射擊積累經驗……最終産品立項，都有這些方面的考慮。
葡萄君：有人說光子可能是最适合做「英雄 + 戰術競技」的，畢竟你們剛好能整合此前在戰術競技和 MOBA 賽道的設計經驗。
glendonliu：也不是那麽簡單。我們跟《和平精英》項目組交流更多的，是品類認知、基礎技術和長線運營經驗，在這些方面我們确實學到了很多東西，但在産品具體設計上依舊需要不斷摸索。
至于《英雄聯盟手遊》，《高能英雄》與其在視角、英雄、定位和技能設計等方面差異較大，籠統地說一個是 3D，一個是 2D，所以我們之間更多交流英雄平衡、長線運營等方面的經驗。
葡萄君：它對你們來說依然算是個新賽道。
glendonliu：對，這個賽道的難點主要體現在「英雄」和「戰術競技」結合上。
比如該如何做出符合普遍認知的英雄，好讓玩家一看就知道他是什麽定位、有什麽技能、是什麽打法……這些在角色概念階段就要考慮清楚。
在此基礎上，每位角色又該如何凸顯個性化？如何盡量規避掉上面的普遍認知，緩解用戶審美疲勞？畢竟現在的年輕用戶會比較在意内容層面的東西，比如英雄外貌、性格有沒有特色。
而當英雄被設計出來後，還需要考慮上手的問題。因爲在移動端，角色多了技能就多了按鍵，進而影響玩家的操作負擔——僅圍繞這一點，我們在設計時就需要考慮技能的便捷性、存在感、利用率、深度、平衡性、容錯率……我們遊戲調研、訪談和測試的一大半時間，就是在解決和調優這些問題。
《高能英雄》按鍵自定義布局
的設置相當精細
葡萄君：目前玩家對英雄設計的反饋怎麽樣？
glendonliu：這個得對用戶分層。技術型玩家目前比較滿意英雄技能的策略性和上限。比如很多玩家喜歡英雄「金蟬子」，他們認爲其「強行 1V1」的技能很強力，同時能考驗他們對局勢的判斷和戰鬥技巧，如果用不好，就會被對方反殺。
但也有部分入門玩家會主動選擇操作保守、容錯率較高的英雄——比如「安吉拉」，她的技能之一是一鍵開盾治療。
葡萄君：用戶分層會影響遊戲平衡嗎？
glendonliu：平衡性本身就是多維度的兼容。比如我們會持續推出差異化英雄，讓每類玩家都能找到最适合自己的，不會因爲上下限等問題産生落差。
同時，我們會持續追蹤玩家實際體驗和反饋，對英雄進行調優。比如測試期間很多人吐槽嗜能獵人的強度和體驗，我們根據他們的反饋，結合數據分析對其多輪調優。後續英雄正式上線後，玩家滿意度很高，平衡性也符合預期。
更細節層面，我們會對每位英雄的技能進行拆解，同時考慮其體驗舒适性和平衡性。比如我們遊戲中有可以連續釋放兩次的技能，很多人可能會覺得這是不是太強了？但其實兩輪釋放能有效提高玩家的容錯率——這部分帶來的強度，也會被單技能數值的下調所平衡。
02
有多難？
葡萄君：作爲賽道首款手遊，《高能英雄》在移動化方面會面臨哪些問題？
glendonliu：主要是性能優化的問題。射擊遊戲同時吃畫質和幀率，無論是畫面模糊和操作卡頓，都能嚴重影響玩家的遊戲體驗。比如現在大部分射擊遊戲玩家的幀率需求下限都來到了 60 幀。
跟不斷提升的質量需求相比，當前手機配置的上下限更大、型号類型更多，這使得在兼容适配和性能優化上，高品質手遊面臨的挑戰并不小。
同時，《高能英雄》作爲戰術競技基礎上的細分品類，其玩法實現邏輯也更複雜。比如我們在地圖縱軸設計了大量戰鬥場景和交互内容，包括爬牆、蹬牆跳、滑索、彈射器……這些邏輯實現後，我們又該頭痛資源加載、特效表現、性能消耗這些問題。
滑索時還能開槍
再細節一點，還有如何在巴掌大的屏幕上做出打擊感和操作性？如何讓玩家能輕易上手，又不至于失去挑戰性……這些内容指向了移動端用戶的體驗問題，需要團隊長時間的技術積累和産品打磨。
葡萄君：我看到測試信息中，遊戲最低支持骁龍 450 的機型，這相當于 7 年前的低端機。
glendonliu：對，根據我們之前測試的數據，7 年前的旗艦機型（骁龍 835）都能跑滿 60 幀。至于其他低端一些的配置，我們也抱着讓更多用戶能流暢體驗的原則對其适配兼容，即便目前市面上這部分群體占比極低。
《高能英雄》均衡和超清畫質設置下
幀數上限分别爲 90 幀和 60 幀
葡萄君：在服務手遊群體方面，遊戲還做了哪些優化？
glendonliu：目前《高能英雄》主要的對局玩法，就比較貼合手遊群體易上手、快節奏、時間碎片化等特征。比如遊戲地圖更小、裝備成型和縮圈節奏更快、對戰更激烈等等。
另外我們對遊戲英雄、槍械的技巧強度也進行了反複調測。比如槍械手感差異化、後坐力和瞄準難度該做到何種程度？如何保證玩家能快速上手，又能通過反複練習來提升操作技巧？
舉個例子，我們遊戲有很多類型的武器，有些武器的操作簡單，容易上手，但爆發力弱。比如 M401 容易上手，但爆發力較差；而諸如尖刃沖鋒槍這樣爆發力高的，後坐力也很大，對操控技巧的要求更高，這爲技術型玩家提供了一定的技巧練習和上升空間。
葡萄君：操作上有哪些降門檻的設計？比如我感覺一鍵切槍的按鈕比較好用。
glendonliu：在細節優化方面我們有一套标準：簡單、順滑、符合認知。包括一鍵切槍、雙擊跳躍鍵上滑索、便捷蹬牆跳這些操作，都是我們根據玩家測試意見，反複調整的結果。
比如我們通過「一鍵開鏡開火」的設置，來降低二指玩家的操作壓力。但這會使得玩家不好對付近處敵人，于是我們又增加了「腰射」按鈕，點擊後角色能直接非開鏡視角開火——上面這些按鍵和設置，玩家都可以根據自身情況在自定義按鍵裏進行調整，這樣也能最大限度的兼容各種需求的玩家。
「一鍵開鏡開火」和「腰射」
再比如安吉拉的自動救治，以及暗影維德的無人機自動跟随等等，這些設計極大地降低了玩家的操作難度和負擔，也受到玩家的普遍歡迎。
暗影維德的無人機，可以自動跟随，
也可以手動操縱
葡萄君：遊戲通過護甲、召回等設置延長 TTK，也是爲了降低遊戲門檻？
glendonliu：對，護甲能夠有效地給予玩家反應和翻盤的機會；召回玩法緩解了傳統射擊遊戲敗後，玩家隻能觀戰甚至退隊的落差體驗，因此也能強化玩家們的遊戲社交關系。
葡萄君：對局裏用「召回」的玩家多嗎？畢竟這其中存在主被動關系。
glendonliu：每局前期有隊友戰敗的隊伍，基本都會使用召回。因爲對于選擇召回的玩家來說，該玩法是一次重新聚集隊友、增加勝率的機會。
就像決戰圈中，也會有不少玩家主動争奪空投裏面的便攜式召回器，嘗試通過召回隊友實現翻盤——你能在不少平台，找到類似情況的精彩翻盤視頻。
03
2000 萬用戶之後
葡萄君：你們怎麽看目前遊戲取得的成績？
glendonliu：開局還不錯，但競技遊戲始終需要長線運營，因此我認爲 2000 萬的注冊用戶隻是開始，我們相信未來還能取得更好的成績。
葡萄君：内部有預期壓力嗎？
glendonliu：光子内部比較有耐心，希望項目能以自己的角度、節奏去持續打磨一款新品。
葡萄君：長線方面呢？
glendonliu：目前行業市場環境和用戶存在周期性變化，我們首要目标還是沉下心來，服務好當前用戶，持續擴大基本盤。這包括後續賽季、英雄和地圖的穩定更新，官方賽事的籌備等等。
長線來看，我們始終認爲英雄射擊潛力很大，所以需要有耐心去做。
葡萄君：爲什麽這麽說？
glendonliu：一是射擊手遊的市場規模很大，以至于我們目前做到 2000 萬用戶，依然沒有填滿射擊垂類的上限。
二是射擊遊戲的入局門檻很高。我們感覺市面上的射擊手遊可能不是很多，多半是因爲廠商們不願意入局一個及格線在 90 分的品類——要麽做足準備成爲優質的産品，要麽可能在進入主流市場之前就被淘汰。
更重要的是，我們自立項開始就決定打「持久戰」，團隊上下都抱着相當長線的思維來運營産品。因此相比短期的商業化，我們更側重用戶基本盤的擴大，讓更多玩家獲得更好的體驗，能跟産品一起持續成長。
04
難且正确的事
葡萄君：光子内部怎麽看這款産品？
glendonliu：有兩點期望。一是鞏固光子戰術競技的品類優勢；二是通過垂類找到射擊遊戲更好的上升空間。
比如我們在「英雄 + 戰術競技」玩法中，會更側重英雄設計的投入，打造更豐富的英雄和玩法體驗，探索更差異化的内容組合。
葡萄君：提到内容，《高能遊戲》後續有内容或 IP 方面的規劃嗎？
glendonliu：目前我們還是以保證遊戲基礎體驗爲核心，後續則會根據用戶訴求和反饋，逐步豐富更多内容。比如圍繞英雄本身進行塑造，通過外貌、台詞、背景故事、人設等方面的嘗試，推出更多差異化風格的英雄。
葡萄君：之前跟騰訊其他射擊遊戲制作人聊，他也是類似觀點。
glendonliu：對，騰訊的射擊産品都相當注重長線思維。
畢竟作爲競技遊戲，有能不斷打磨、經得起驗證的基礎體驗，是其能被用戶遊玩成千上萬遍的關鍵，而内容體驗則更多起到錦上添花的作用。
當然，目前年輕一代對内容天然存在好感，因此劇情、背景、世界觀等方面也需要我們不斷重視。
葡萄君：一款射擊手遊想要「經得起驗證」，到底有多難？
glendonliu：簡單來說挑戰有四點：性能優化、移動端适配、策劃設計和美術呈現。
前兩點上文有提到過，核心是如何保證玩家絲滑、舒适體驗的同時，最大程度地兼容移動端。
在策劃層面，如何設計出玩家喜愛、平衡性好、個性鮮明、定位突出的英雄也是挑戰和難度非常大的事。這不僅需要策劃一開始做好定位規劃和技能設計，更需要叙事策劃、程序、美術等關鍵模塊的通力協作，大家都需要對這個英雄的理解足夠深，才能做好這個角色。同時在制作過程中管線搭建和驗證流程也是必不可少的。
設計和制作好一個英雄需要的時間周期會不僅很長，而且要求也很嚴苛，内部外部必須經曆很多輪的封閉測試經曆無數次的修改優化，直到我們認爲很滿意了，才能拿出來呈現給玩家。我們希望每個英雄都能受到玩家喜愛和好評，而不是一下子出特别多的英雄。
而美術呈現，是指如何打造出适合移動端體驗的最優畫面表現，這需要産品的美術設計和底層邏輯同時符合要求，并且相輔相成。
至于跑通這四點，需要多長時間或多大成本并不好預估，這跟射擊遊戲的具體類型和内容體量有關。
拿《高能英雄》來說，我們挑戰的可能是射擊品類中最難的「英雄 + 戰術競技」手遊，這幾乎相當于在探索手遊行業的技術上限，因此必須在設計早期就考慮清楚諸多問題。
比如在美術層面，華麗的技能特效必然會影響玩家對局體驗，還會帶來不小的性能壓力。因此我們在設計技能前，就得平衡好表現力、實用性和性能負載等多個維度，想清楚玩家對其最核心的需求。
葡萄君：你們想清楚這些問題用了多久？
glendonliu：從《高能英雄》這個想法萌芽開始，到最終把産品呈現給玩家，我們差不多花了三四年。
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