這一波,老牌電商亞馬遜,也似乎真的被卷到了。
黑五伊始,11 月 13 日,亞馬遜低價商城正式在移動端上線。$2.89 的三件裝網狀洗衣袋,$3.99 的聖誕風格圍巾和手套,庫存量總是設置爲 5 件,頁面怎麽看都是一股濃濃的 " 拼多多風 "," 這是亞馬遜直接對齊 Temu 打了。" 吳逞告訴字母榜。
在亞馬遜低價商城 "Haul" 頁面的頂端地址欄上,"so-low store" 的名字也暗示着亞馬遜的焦慮。在亞馬遜手機端,輸入 "Haul" 進行搜索,即可進入。在低價商城裏,充斥着義烏産的不超過 7$ 的家居小商品、不超過 5$ 的時尚配飾、還有不少類華強北的 3C 産品。這些重量通通<1 磅的低價白牌商品,正是 Temu、SHEIN、TikTok 上的熱銷品類。
圖注:Haul 首頁圖源:字母榜截圖
半年前,吳逞将自己壓在倉庫裏的一批滞銷品嘗試着上新到了 Temu。随着 Temu 賣爆,吳逞眼看着亞馬遜商家群裏,讨論 Temu 的店鋪截圖越來越多。在 Temu 隻需讓渡 20% 的利潤,就能在省去亞馬遜數百萬投流費的同時 " 清清庫存 ",無論如何是筆劃算的生意。
和他一樣被 Temu 挖來的亞馬遜大賣不在少數。現在,他們回流回了亞馬遜,加入黑五大促的 Haul,讓吳逞們在 Amazon 發現了新商機。黑五大促初始,吳逞在 Amazon Haul 的單個鏈接已有賣爆的趨勢,利潤則略高于 Temu。
與此同時,本就習慣在亞馬遜購物的美國用戶,找到了 Temu 同款、亞馬遜平替。總是被偷家的亞馬遜,如今也挖開了 Temu 的牆腳。
不過,試圖 1:1 複刻 Temu 們供應鏈模式、商品内容、促銷套路的亞馬遜,正走上淘寶和京東的路。
在國内,淘寶和京東曾跟随拼多多做低價市場,并大方擁抱抖音,但如今都退回到自己原本擅長的領域。這一場景似乎又一次在海外 " 曆史重現 ":亞馬遜也與 Tik Tok 捆綁,同樣選擇了防守式跟進,那麽亞馬遜的結局能否不同呢?
" 首批邀約幾百個賣家,亞馬遜就爆倉了。"和吳逞一樣,第一批入駐 Amazon Haul 的黃珏告訴字母榜,防守式跟進的亞馬遜,商家隻能通過招商經理定向邀約才能入駐,但第一批邀約的賣家就已經迎來爆單後的小爆倉,不少商家預估要等到明年 2 月才能等來 Haul 的再次邀約。
坐擁大批賣家的亞馬遜,終于将眼光放向了更追求性價比的用戶群體,開始撬起了 Temu 們的牆腳。
在亞馬遜移動端,需要搜索才能進入的 Hual,堪稱 " 低調 "。但進入頁面後,便能直觀看到,亞馬遜對 Temu、Shein 供應鏈和促銷手段的 1:1 複刻。
打開 Amazon Haul,最高價格不超過 20$,10$ 以下商品占比超 50% 的白牌,3$ 的運動鞋讓居住在美國加州的 ken,恍惚以爲打開了 Temu 的頁面;而其中低至 1$ 的小戒指、水晶小手鏈、聖誕節小配件,又帶着濃濃的 SHEIN 風。
繞過一向以簡潔、商品專業介紹和展示爲主的亞馬遜主頁面,藏在内裏的 Haul 用紅色大大标出醒目價格,3.99$、4.99$ 并在加購頁面持續顯示庫存僅 5 件," 有國内拼多多的氛圍感了 ",甚至某款手機貼膜 3 件捆綁銷售的價格,比 Temu 的價格更低。
圖注:Haul 商品圖圖源:字母榜截圖
作爲首批入駐商家,吳逞試探性地發了幾個産品,單個産品也不過隻設置了十幾個庫存," 水一把 " 體驗一下。沒料到單價 3.99$、4.99$ 的兩款單品,當天就開始出單,目前一天不需要任何運營人員投入,穩定出單 20-30 件,這讓吳逞決定追加庫存。
黃钰也追加了在廣州東莞倉的備貨,對她而言,Amazon Haul 更像是對 Temu 全托管模式的定點打圍。
除了首頁白牌堆滿," 拼多多味兒十足 " 的低價設置,商家發到東莞的亞馬遜倉庫,再發美國,更是和 Temu 的發貨時間相近。同時,對比 Temu 的僅退款,Amazon Haul 内低于 3$ 的單品,也支持商家 " 退款不退貨 ",國内拼多多僅退款的風也終于吹到了大西洋彼岸的美國。
挖 Temu 牆腳的亞馬遜,比 Temu 更爲激進。入駐 Temu 半年,臨到大促,黃钰光是點擊關閉系統自動彈出的降價提示窗口,就得點擊十幾次,而 Amazon Haul 的定價權卻屬于商家。不過,爲了低價清庫存,黃钰主動放棄了 20$ 的價格區,将所有單品價格都設置到了 5$ 以下。
如今在黃钰的微信群裏,追着黃钰詢問如何入駐 Haul 的商家越來越多,無論是轉向 Temu 的亞馬遜大賣們,還是 Temu、SHEIN 供貨商,都想進入 " 錢多事少 " 的 Haul,吃上第一波紅利。
經曆過在國内跨境電商平台買椅子卻買來微型手辦、買充氣泳池卻隻有顔色對得上,ken 逐漸降低了在出海四小龍們上的購物熱情,背靠亞馬遜的 Haul 則讓 ken 打消了懷疑,他準備下單 3$ 一雙的運動鞋試試看," 畢竟是亞馬遜出品,質量肯定有保證。"
Haul 第一批入駐商家是招商經理直接邀請,雖然規模并不大,但嚴格将商品種類限制在了 3C 産品、家居用品、時尚配飾等等白牌小商品上。這正是 Temu、SHEIN 的重要類目。
據 The Information 報道,Temu 在美國近一半的銷售額正來自批發進口的庫存。在東莞設立倉庫,将第一槍打向 Temu 全托管基本盤的亞馬遜,這次似乎是來真的了。
離開舒适區的亞馬遜,推出拼多多味兒十足的 Haul,最直觀的原因或許正是被 Temu 們卷到了。與此同時,人到中年的亞馬遜,雖然仍屬主流,卻亟需新鮮用戶的輸血。第三方數據平台歐鹭顯示,今年上半年,美國亞馬遜銷售增速放緩,甚至服裝鞋子和珠寶、運動與戶外、玩具和遊戲等等商品大類,銷量同比去年分别下滑 18%、7%、13%。
吳逞和黃钰也在今年上半年,将 " 銷庫存 " 的目标轉向 Temu 和 TikTok。在亞馬遜開店,去 TikTok 導流成了新标配,而 Temu 則以 " 量大管飽 " 不要錢的流量,吸引了不少亞馬遜賣家入駐。
在 Q2 财報會議上,亞馬遜财務總監布萊恩 · 奧爾薩夫斯基則表示,北美地區的收入低于預期,主要原因是消費者更傾向于購買更經濟的商品。客單價下降成爲全球電商平台的大勢所趨,在 Temu、TikTok、SHEIN 們的性價比滾輪之下,當消費降級的風吹到美國,亞馬遜推出 Haul 既是無奈,也是必然。
從讓亞馬遜、eBay 商家們不屑一顧,讓讓亞馬遜大賣主動入駐,逐幀學習,卷出海的四小龍已經讓海外市場變了天。
這也讓不少轉向出海的抖音商家、淘寶商家直呼 " 往日重現 "。從 2018 年起,阿裏和京東便跟随拼多多進入下沉市場,陸續推出了淘特和京喜,同樣推出僅退款。
但在下沉市場,拼多多仍然牢牢占據首位。" 用戶是哪家平台便宜就去哪家,但是薅完羊毛就走,沒有後續複購,低價也無法形成忠誠度," 黃钰告訴字母榜。
作爲亞馬遜抛出抵抗 Temu 們蠶食電商份額的棋子,Haul 也與淘特的開局如出一轍。
由于低價商城的目的正是爲了低價引流,憑借亞馬遜的口碑和物流體系能在性價比之戰裏迅速突圍,但相比起主做白牌的小商家,早已有了自己品牌的老牌大賣玩家,卻不會輕易進場。當一波低價扶持結束,能有多少用戶留下,也仍是未知。
不過,早就成爲美國人電商消費重要平台的亞馬遜,趁着 TikTok 和 Temu 還需要培養用戶的購物體驗," 先用 Haul 撬撬牆腳也不虧 "。黃钰笑道。
今年黑五,似乎格外熱鬧。當海外的黑五越來越像國内的雙十一,老錢亞馬遜和 new money Temu 們,都慢慢長成了對方的樣子。
亞馬遜學起 Temu,用 Haul 低價引流,将 Temu、SHEIN 的供應鏈模式 1:1 複刻。
亞馬遜在廣東省東莞市建起倉庫,商家直接從國内發貨到美國,不必像此前爲了保證時效性,亞馬遜店鋪必須從美國本土倉或者海外倉發貨,犧牲一部分時效性,7-14 天的貨期對齊 Temu,卻能省去一大筆關稅和倉儲費。
Temu、SHEIN 們則強調半托管模式,試圖變得更全、更快。
在品類方面,它們也在互相學習。Ken 發現,SHEIN 上除了衣服和包,多了不少小家電,而 Temu 除了各種新奇的小商品,也有了 3C 數碼,甚至掃地機器人等大件家電。Temu 從低價包銷、把義烏雜貨鋪搬向海外的全托管,到學起亞馬遜在美國自建倉庫,挖角亞馬遜大賣引入家居、家具等大件商品,Temu 們越來越重,品類也越來越全。
不過,當亞馬遜開始像 Temu 了,麻煩也随之出現。
和淘特在淘寶 APP 内出現流量入口,引發淘寶商家不滿相似,低價商城的出現,也引起了部分亞馬遜商家的擔憂," 出現同款鏈接隻能跟價 ",這也讓黃钰們更加轉向利用 TikTok 站外引流,Haul 的出現,似乎難以扭轉亞馬遜廣告增幅的頹勢。
想要破局的亞馬遜,也得在老牌賣家和低價引流的新戰略之間,小心翼翼居中平衡。
圖源:AI 生成當前 Haul 未在 APP 主頁端出現直接入口,同時在邀請商家入駐時,也要求商家上架的商品不能和主站重複,将影響現有亞馬遜商城平衡的可能性降到了最低。對于早已用高昂的開款費用、廣告費用和平台抽傭堆起品牌店的頭部賣家們而言,一旦亞馬遜鼓勵低價,釋放更多的白牌商家進入,無疑也會引發更多的供應商出逃。
同時,低價帶來的不僅是流量,還有麻煩。
字母榜浏覽亞馬遜 Haul 頁面發現,一向對商品頁面展示圖要求嚴格的亞馬遜,不少圖片素材都涉嫌違規。比如出現了帶明顯 iPhone 标志的頭圖,或者 AI 制圖痕迹嚴重的商品展示頁面,現代零售(Modern Retail)對 Haul 上的多個産品列表進行了評測,發現許多商品的圖片似乎是通過 AI 技術處理過的,甚至出現了明顯的失真現象。
這些粗制濫造的圖片在吳逞看來,既有商家急于批量出圖的原因,也是因爲入駐商家并不願投入更多的成本運營,這些都容易給亞馬遜的品牌帶來負面影響,損害亞馬遜常年積攢的口碑。
而更像亞馬遜,對于 Temu、SHEIN 們來說,挑戰不小。
相比起亞馬遜、eBay 等成熟電商,Temu、SHEIN 們早已成爲 Meta 等社交平台的廣告大客戶,投流成瘾的背後,也昭示了 Temu 們用戶的黏性不足。爲了不用持續花費廣告費來提醒消費者自身的存在,Temu 們需要尋找到更多高收入的大賣。
但對于做慣了亞馬遜的黃钰而言,Temu 的定價機制并不清晰,往往一件商品議價通過後,時不時仍會出現改價提醒," 挾流量令商家 " 之下,黃钰們往往銷完庫存便暫停上新," 做半托管要承擔和亞馬遜開店一樣的風險,但是利潤卻遠低于亞馬遜 "。
進一步到底是天堂還是地獄,無論是大刀闊斧推動半托管改革的 Temu 們,還是剛推出的 Haul,都還難以回答這個問題。隻是當 Temu 們早已卷動海外市場,守擂的亞馬遜還有更多的難題需要解決。
(文中吳逞、黃钰爲化名)