4 月 24 日,江蘇一男子發視頻稱,在東郊到家平台預約上門按摩服務,按摩快結束時,女技師突然大尺度觸摸其隐私部位,要求他 " 加鍾 "。男子拒絕了對方,向平台索賠未果。
女技師觸摸顧客隐私部位。圖 / 視頻截圖
東郊到家平台客服回應九派新聞稱,平台沒有加鍾服務,正向該女技師核實事情的真僞,後續會進行處理。
有律師接受記者采訪時表示,若 " 加鍾服務 " 涉及性行爲,則女技師涉嫌賣淫罪。該男子拒絕了對方,賣淫嫖娼行爲未實際發生,可以免除或者減輕技師責任。平台應履行好監管義務,如果其對于技師的行爲有宣傳、幫助、知情等情況,需要承擔相應的責任。
【1】消費者稱意志不堅定就違法了,平台曾被曝涉黃
當事人趙先生(化姓)表示,他出差期間在東郊到家下單了中式推拿服務。前 30 分鍾都是正常按摩後背,随後女技師讓其脫去浴袍,開始按摩腿部。服務時間快結束時,女技師脫去工作服趴在他身上,大尺度觸摸其隐私部位,要求他 " 加鍾 "。
趙先生稱,自己面對這種違法行爲不爲所動,拒絕了對方。随後,他向平台反映情況并提供視頻證據,要求退費并賠償。次日,平台客服進行退費處理,但未同意賠償申請。
他認爲,平台沒有對技師起到監管作用,使自己的合法權益受損,如果客人意志不堅定很有可能造成違法的賣淫嫖娼行爲,平台應該給予賠償。
4 月 25 日,東郊到家平台客服告訴九派新聞,平台沒有 " 加鍾 " 服務,要延長按摩時間都是續購。相關人員正在調查視頻中的女技師,核實事情的真僞,後續會進行處理。
據海博 TV(福建省廣播影視集團旗下客戶端)3 月 15 日報道,多個上門按摩 APP 存在涉黃問題,東郊到家平台被點名。技師上門後,在按摩過程中,不僅言語露骨,按摩後還提出可以 " 加鍾服務 "。個别技師甚至直言 " 隻要錢到位,啥服務都能做到。" 記者在東郊到家上下單了 218 元的 60 分鍾中式推拿,上門技師在按摩過程中提出,可以加錢做 " 有特色的前列腺保養 "。
【2】律師:賣淫嫖娼行爲未實際發生,可免除或減輕技師責任
河南澤槿律師事務所主任付建認爲,如果 " 加鍾服務 " 涉及性行爲,則女技師涉嫌賣淫罪。此案中,該男子拒絕了對方,賣淫嫖娼行爲未實際發生,可以免除或者減輕技師責任。
這屬于技師的個人行爲還是平台行爲,平台是否應承擔相應責任?付建律師表示,如果平台對于技師的行爲有宣傳、幫助、知情等情況,需要承擔相應的責任。若是技師的個人行爲,盡管平台不知情,也應當切實履行好監管義務,否則可能會受到行政責任或刑事責任。
東郊到家官網顯示,東郊到家隸屬于重慶聚米網絡科技有限公司,是國内領先的上門推拿 O2O 服務平台,提供專業、正規、安全、便捷的 24 小時上門推拿服務。2019 年至今,東郊到家平台用戶由不足 10 萬人,增長到超 700 萬人;四年時間完成從 1 到 22 個城市,28 個運營中心服務網絡布局,全國近 20000 名認證技師。
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九派新聞記者黃巧文