近日
山姆頻繁因食品問題沖上熱搜昨天我們還報道了
有市民在購買山姆豬梅花肉火鍋片
吃到一半時發現豬肉片上
有很多一粒一粒的白色疙瘩
看起來甚至像是蟲卵
非常惡心
随後山姆給出了一份反饋結果
表示梅花肉的狀态是由于
防疫打針處造成的藥物擠壓
後續的批次也會進行自檢
并且對博主進行退款處理以及退一賠三
這邊是梅花肉發現 " 疑似蟲卵 "
而近日，蘇州的張先生和女友
在山姆超市購買了一盒榴蓮千層蛋糕，第二天在家中食用時在蛋糕中吃出了疑似蟲卵的異物。
顧客在山姆購買的榴蓮千層中吃出疑似蟲卵異物
張先生和女友前往店裏維權時，山姆店方答應賠償 1000 元，但需簽署一份協議。根據張先生描述，該協議條款苛刻，等同于 " 霸王條款 "，嚴重侵害消費者權益。張先生和女友拒絕通過簽署協議獲得賠償。他們把此次不愉快的維權經曆發到網上，并要求店方就此事緻歉。據了解，張先生和女友于 11 月 17 日在蘇州山姆超市木渎店購買了一盒榴蓮千層蛋糕。在第二天食用時，他們震驚地發現蛋糕中竟然含有疑似蟲卵的異物。張先生的女友立即拍照并聯系山姆客服進行投訴。
在聯系客服後的第二天，沒有任何工作人員主動聯系他們進行賠償。無奈之下，張先生緻電蘇州市吳江區市場監督管理局。之後，山姆店家同意與他們進行協商。19 日晚，張先生和女友如約前往山姆超市木渎店。店方表示願意賠償 1000 元，但必須簽署一份協議。然而，這份協議的内容讓張先生和女友大吃一驚。
顧客在山姆購買的榴蓮千層
根據張先生的描述，該協議不僅要求他們永久删除所有關于涉事商品的照片和視頻，還禁止他們向任何第三方提供或披露協議内容。更令人難以接受的是，協議中提到，商家支付賠償僅出于客戶服務，不代表認可投訴，同時還包含了放棄追究商家法律責任的條款。當張先生提出協議一式兩份時，店方也表示拒絕。張先生指出，" 這一霸王條款不僅把我們的賠償當作‘封口費’，還試圖通過這種方式逃避法律責任，這完全是對消費者權益的踐踏！"張先生和女友拒絕簽署協議。他們認爲，作爲消費者，自己有權對食品安全問題進行投訴和維權，而商家的這種行爲無疑是對他們權益的侵犯。在維權過程中，山姆店家的态度也引起了廣泛争議。據張先生描述，一位負責人甚至直言不諱地表示：" 你們不就是爲了 1000 元來的嗎？簽了不就好了。"這種态度讓張先生和女友感到十分氣憤和失望，張先生說，他們維權更多的是想關注超市的食品安全問題。
此事在社交媒體上迅速發酵後，有網友在評論區表示自己也曾遇到過類似的霸王條款和不公待遇。一名網友還曬出了自己遭遇的類似協議文件的第一頁。張先生和女友看後表示，該協議與自己所見的十分類似，其中包含了多條不平等條款。
評論區網友曬出的類似協議文件的第一頁
22 日下午，張先生将榴蓮千層蛋糕提交至市場監管局。之後，經市場監管局協調，蘇州木渎山姆店總經理帶着相關負責人前去對張先生作出真誠緻歉，後沒簽協議，賠償了張先生 1000 元。張先生及其女友接受了緻歉。
網友評論
山姆超市産品屢屢出問題
已多次受到監管部門的處罰
事實上，最近山姆超市屢次出現産品問題
10 月底，
山姆曾因鹵菜的 " 陰陽标簽 "問題
被武漢市市場監督管理局
要求将這批帶有正反标簽的
鹵菜拼盤全部下架，
并對冷鮮熟食的标簽問題進行限期整改，
以确保标簽的明顯性和準确性，
避免誤導消費者。
今年 9 月，根據多名網友爆料，其在山姆會員店購買的楊枝甘露開蓋後竟發生噴射 " 爆炸 "。僅在今年 9 月，先後有多位消費者反映在月餅與烤雞中發現異物，疑似牙齒與子彈殼，還有消費者在牛奶盒上看到疑似蟲卵的黑色不明物。
此外，山姆會員商店因虛假宣傳、銷售問題食品等問題，已多次受到監管部門的處罰。今年 2 月，上海真如山姆超市有限公司就因此類違法行爲被上海市市場監督管理局罰款 8870 餘元，并被責令停止相關違法行爲。
( 錢江晚報 )
