2 月 23 日，阿裏巴巴集團發布 2023 财年三季度财報。本季度，抵消跨分部交易後，菜鳥營業收入達到 165.53 億元，同比增長 27%，高質量發展成效顯著。
這個季度，菜鳥國際快遞、倉配供應鏈、末端派送等核心能力不斷增強，進一步提升了面向商家、消費者的供應鏈和履約服務水平。
不論是從更宏觀的科技行業周期，還是國内外産業環境來說，曆經 10 年成長的菜鳥，其數智化和全球化物流基礎設施對阿裏的貢獻已經越來越明顯地體現出來。
物理基礎設施和技術基礎設施在一起，将産生不可估量的疊加效應和乘數效應，而這才是菜鳥未來最大的想象力所在。
電商出海，物流先行
要想富先修路，這句俗語在跨境市場同樣适用。電商出海，物流先行。
東南亞，中國電商和快遞出海第一站，乃兵家必争之地，菜鳥、順豐、通達系企業近年來不斷加碼。在京東開始收縮東南亞電商業務的背景下，仍将加碼倉儲物流，目前僅在印尼就運營着 20 個智能物流園。
阿裏和菜鳥亦是如此。阿裏出海的 10 年，背後是菜鳥跨境物流建設的 10 年，其支撐了速賣通、Lazada 等跨境電商業務的高速發展。
2017 年 11 月，菜鳥境外首個物流樞紐（eHub）在吉隆坡奠基。由此開始，菜鳥在東南亞逐漸搭建起一張無縫銜接的物流網。2022 年以來，通過 eHub 運往東南亞國家的交付時間最快縮短 60%，消費者 3 天即可收貨。
菜鳥海外自提櫃
同時，菜鳥也在加快海外本地物流能力建設，海外倉已覆蓋東南亞 6 國，并在當地建有高質量的末端網絡，日均處理能力爲千萬量級。在泰國，菜鳥和本土頭部快遞企業閃電達共同合作建成當地最大的自動化倉儲系統。爲了進一步提升國際物流的确定性，菜鳥加大國際航空貨運航線航班密度。2022 年以來，去往東南亞的航班數量同比增長 20%，載貨量增長 25%。
從東南亞起跳，菜鳥逐漸在全球搭建起一張高效的國際物流網絡。尤其是以巴西、波蘭爲代表，菜鳥進一步加速了在拉美、歐洲等地區的本地物流組網運營。目前，菜鳥每周有 8 班包機往返于中巴之間，在聖保羅的海外分撥中心已正式投入使用，本地快遞倉配網絡已覆蓋巴西全境；就在最近，菜鳥啓用波蘭華沙的分撥中心後，又與 DHL 達成合作，計劃共同投資建設波蘭最大的智能快遞櫃網絡。
菜鳥快遞員法國送貨上門
去年世界互聯網大會上，菜鳥 " 國際物流大通道 " 入選爲 12 個精品案例之一，其很大原因在于菜鳥擁有着數智化、全球化的物流能力，并在此基礎上形成了标準化的技術和産品，得以讓這些能力在全球範圍内快速複制。承運跨境包裹全球前四的背後，是菜鳥十年如一日推進全球化能力建設的定力。
過去幾年，菜鳥在海外物流基建上的投入一直都保持着高頻次、大手筆，本季度運營的海外分揀中心總數增至 15 個。依托多年耕耘、不斷優化的國際端到端物流運營能力，菜鳥也形成了由多種時效和成本組合的國際快遞标準産品，國貨品牌出海找菜鳥已成爲趨勢。
提質增效，保障履約
在國内，菜鳥選擇将供應鏈兩端的生産與消費更加緊密聯系地在一起。
在阿裏 Q3 财報發布當晚的分析師電話會上，阿裏巴巴集團董事局主席、CEO 張勇提到，數字化流通、數字化物流和數字化計算映射了阿裏巴巴集團的三大長期戰略，當下，數字化、智能化的驅動對供應鏈的變革所帶來的深層次影響才剛剛開始。
大流通的供給側連接着千萬級的商家和多樣化的服務生态，需求側則連接着廣大的中國消費者。制造業轉型、農業重塑、電商變革，物流在現代市場經濟中的供應鏈地位日趨重要。物流能力建設，則成爲供應鏈的決定性因素。菜鳥如今搭建和不斷夯實的核心能力，也源于它所背負的初心。
從财報看，本季度菜鳥在倉配一體供應鏈服務能力上，有效幫助中小商家和品牌商家在大流通中 " 降本增效 "、提升用戶體驗。尤其是在雙 11 的訂單波峰中，菜鳥的供應鏈能力展現出了優秀的柔性與韌性。
在與天貓超市、天貓國際合作，不斷優化從倉到配的供應鏈履約效率的過程中，菜鳥面向消費者的次日達、次晨達等高标準時效服務穩定性不斷提高，同時也開始針對大件、美妝、重貨等特色行業，給出了優于行業平均水平的供應鏈解決方案。
尤其是大件物流領域，已成爲阿裏與順豐、" 京東 + 德邦 " 對決的又一戰場。去年雙 11 前夕，天貓和菜鳥聯合啓動大件物流 3 年領先計劃，消費者在天貓購買大件電器家裝商品，将可 100% 享受 " 一次上門、免費送裝 "。财報顯示，菜鳥通過自身的能力建設，讓使 70 個城市的大件消費者收貨時長縮短了 2~3 天。相較于順豐、京東，菜鳥在大件領域領先了一個身位。
菜鳥直送送貨上門
此次阿裏财報發出後，菜鳥延續重點介紹了自己的特色供應鏈服務。尤其是圍繞大件家裝、美妝、食品重貨等行業，構建更有針對性的供應鏈解決方案。
在供應鏈方面，菜鳥繼續針對各行業的痛點差異，提供有特色的解決方案，并以豐富的電商物流運營經驗，在雙 11 訂單波峰中展示了柔性與韌性。例如，針對美妝品牌商家雙 11 訂單爆發問題，菜鳥提供 " 多倉發全國 " 保障，整體時效提升 10%。
