當 OpenAI 内鬥處在最危急關頭之時，它與摩根士丹利的合作也一度在風中飄搖。雙方曾在 9 月發布一款 AI 聊天機器人用于金融服務，被視爲金融業應用大模型标杆。
12 月 5 日，據媒體援引知情人士表示，摩根士丹利的高管曾有諸多擔憂：
如果 OpenAI 倒閉了，他們爲理财顧問設計的聊天機器人會發生什麽？
如果 Altman 不重新擔任首席執行官以及 OpenAI 員工大批離職的話，他們可能會做什麽？
不過大摩并沒有制定正式計劃，也沒有簡單的解決方案。知情人士表示，他們讨論過将聊天機器人引入公司内部，但最終未能成功，因爲擔心知識産權問題，以及在沒有 OpenAI 員工的情況下聊天機器人該如何運行。
但慶幸的是，聊天機器人從未停止過工作。在 OpenAI 内鬥風波之後，摩根士丹利員工對聊天機器人的使用率直線上升。知情人士表示，雖然無法獲得有關聊天機器人使用情況的詳細數據，但目前員工使用 OpenAI 工具進行搜索的次數是摩根士丹利之前自己開發的虛拟助手的兩倍。
摩根士丹利的幾位員工在接受采訪時表示，使用量的增加将有助于改進聊天機器人，但迄今爲止，該工具在公司内部的反響褒貶不一。
一些員工對聊天機器人贊不絕口，而另一些員工則表示，聊天機器人很難回答複雜的問題，他們更喜歡向内部知道答案的人打電話咨詢。
據媒體援引知情人士表示，該工具似乎并未被理财顧問廣泛使用，更多的是被行政人員使用。
該聊天機器人名爲 AI@摩根士丹利助理，旨在幫助理财顧問快速爲摩根士丹利的财富管理業務客戶調取信息。在财富管理員工組成的小型工作組進行了早期試驗之後，摩根士丹利于今年 9 月份正式在整個業務部門推出了這款聊天機器人。
據悉，該聊天機器人由 OpenAI 提供支持，并結合了摩根士丹利超過 10 萬份财務報告、内部資料、金融文獻等數據進行了微調。以确保聊天機器人生成的内容準确無誤，不會出現虛假、非法信息，同時幫助業務人員節省查閱資料時間。
在早期試驗中，一些理财顧問表示，他們對聊天機器人的印象并不好。他們解釋稱，該工具可以輕松提取某些材料，例如摩根士丹利關于蘋果股票的最新研究，但很難幫助解決更複雜的問題，例如在特定的州指導方針下組建有限責任公司。理财顧問還必須學會與機器人 " 交談 "，而不是像使用傳統搜索引擎那樣搜索關鍵字。
這與摩根士丹利和 OpenAI 在 3 月份描繪的情況不同。當時 OpenAI 在公司網頁引用了摩根士丹利一位高管的話：" 把它想象成我們的首席投資策略師、首席全球經濟學家、全球股票策略師以及全球其他所有分析師，每天都在爲每一位理财顧問待命。"
此外，該聊天機器人隻能使用摩根士丹利自己公司的内部數據和研究報告，這對 OpenAI 來說是一個獨特的挑戰，因爲 OpenAI 通常可以利用互聯網獲取材料。
據媒體援引知情人士表示，從長遠來看，摩根士丹利仍計劃擴大 OpenAI 聊天工具的直接使用範圍，從理财顧問到客戶。公司高管們看到了使用 AI 來提高财富管理以外的各個業務的生産力和績效的可能性，包括交易、投資銀行、資産管理和貸款。不過，在擴大使用之前，公司需要确保解決産品的缺陷問題。
