每年的 " 雙十一 " 年終大促活動,被各大電商平台視爲 " 兵家必争之地 ",鉚足了花樣讓消費者買買買。10 月 31 日晚," 雙十一 " 的付尾款時間終于到了。" 晚八人 " 正式進階成爲 " 尾款人 "," 退款 "" 雙十一互助 "" 尾款 " 等話題,在當晚迅速登上微博熱搜榜。有人笑稱快遞速度堪比火箭發射,也有人質疑促銷力度不如從前,總而言之,有槽點,也有看點。11 月 1 日,已經有不少 " 尾款人 " 陸續收到了商品,這時有什麽要注意的呢?
付完尾款 18 分鍾就喜提快遞
" 這發貨速度簡直是不給我退款的機會呀 "
從 2009 年到 2023 年," 雙十一 " 已行至第 15 年。經過這麽多年的考驗,現如今整個産業鏈已經非常成熟,和往年差不多,今年商家發貨的速度依然能擦出火星。
△ 支付完尾款 1 小時就簽收了快遞
南京的紀女士是資深 " 尾款人 " 了。10 月 31 日晚 8 點,她準時拿起手機,準備付尾款。" 其中有一款面霜,我是晚上 8 點 02 分 51 秒付的款,結果僅僅過了一秒鍾,8 點 02 分 52 秒商家就發了貨。" 紀女士在驚訝之餘,還不忘和朋友分享這個經曆,沒想到她的朋友們也遇到了同樣的情況。" 我閨蜜買的化妝品,甚至當晚就已經到了南京。" 紀女士和閨蜜笑稱," 這商家發貨的速度,簡直是不給我們任何退款的機會呀!"
除了發貨速度能擦出火星,快遞的運輸速度也堪比火箭發射。據順豐消息,10 月 31 日晚 8 點剛過,湖北順豐的快遞小哥魏師傅接過快件,立即準備行裝外出派送。當晚 8 點 18 分,湖北順豐 " 雙十一 " 首單快件派送到收件人手中。家住武漢市江漢區的周阿姨就是這單的幸運兒。已年過六旬的周阿姨,是個名副其實的 " 互聯網奶奶 ",自己用手機網購不在話下。" 雙十一 " 前,周阿姨就看中了一套化妝品,今年商家剛開始預售,她就早早付了定金。" 順豐快遞小哥速度太快了,沒想到付完尾款不到 20 分鍾就送貨上門了。" 讓她驚訝不已。
" 尾款人 " 不急着付款卻忙着互助
" 隊伍嘎嘎活躍,每天任務做滿 "
今年的 " 雙十一 " 回歸了購物狂歡節的初衷,減少了繁雜的遊戲玩法," 熬夜搶、湊滿減 " 的 " 雙十一 " 已經一去不複返。現代快報記者發現,多個電商平台摒棄 " 算術題 " 套路,用 " 福利補貼 "" 官方直降 "" 單件立減 " 等方式直通低價。即便如此,屬于 " 雙十一 " 的紅包組隊助力儀式感卻一點都不少。
一些并不着急的 " 尾款人 ",爲了得到更大的優惠力度,在 " 雙 11 夢幻島總動員互助 " 裏忙開了花,希望通過做任務獲得紅包,來抵扣購物金。2023 年的夢幻島互助活動中,消費者要通過多種方式收集金币。通過分享邀請好友助力,每天爲其他隊伍助力,以及參與其他賺金币方式來獲取更多金币。當消費者成功升級至相應等級後,就可以解鎖待兌換紅包。
" 雙十一互助 " 網帖發得多了,話題自然也被消費者送上了微博熱搜。" 隊伍嘎嘎活躍,每天任務做滿,找一個 26 級及以上的隊友 ""130 級以上的,有沒有沒隊伍的?招兩個,要每天能完成任務的 "……
南京市民徐超告訴現代快報記者," 反正定金已經付了,這會兒不着急付尾款,先多多組隊來赢紅包。" 徐超和自己朋友圈的姐妹們拉了一個群,每天在群裏做任務。" 按照往年的經驗,其實到最後也沒有多少錢,但是這相當于‘雙十一’的儀式感。"
促銷大戰五花八門 " 坑 " 也不少
這份避坑防騙指南一定要收好
促銷大戰五花八門,其中的 " 坑 " 自然也不少,有哪些陷阱是消費者需要注意的?
現如今,網絡直播購物成爲流行趨勢。同樣一款商品在主播們的直播間内,可以獲得更優惠的價格,或者更多的贈品,但問題也随之而來。直播間承諾的優惠或者贈品沒有兌現,抑或是贈品質量存在問題,消費者該如何維權?
江蘇漫修事務所律師衡曉春表示,在《中華人民共和國消費者權益保護法》中," 經營者向消費者提供的商品和服務 " 的表述中沒有排除贈品。因此,不管打折商品還是贈品,都是以消費者 " 購買 " 爲條件的,消費者必須先購買商品才能享受打折或者接受贈品。隻要消費者按要求購物,商家就應該保證商品的質量,贈品如有質量問題,商家理應實行 " 三包 " 服務。若商家以商品爲贈品爲由拒絕提供服務的,消費者可以向消費者協會投訴。
另外," 雙十一 " 作爲網購高峰期,也爲不法分子實施詐騙提供了機會。江蘇警方科普," 雙十一 " 搶購高峰期,網頁打開慢,交易容易出現卡頓,有不法分子會冒充客服或店主,以訂單出現 " 調單 "" 卡單 " 等說法,要求用其他辦法進行轉賬。還有不法分子會從非法渠道獲取客戶的個人信息、快遞單信息等,冒充快遞員提前聯系受騙者,聲稱包裹丢失,要給予賠償,以誘騙客戶填寫銀行卡賬号和密碼。如果發現這些情況,就需留一個心眼。
現代快報 + 記者 季雨 王新月
(校對 李凱波)