現代快報訊(通訊員 許文峰 記者 劉偉娟)3 月 10 日,現代快報記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉,近日,旅客劉女士乘高鐵出行,在下車時因疏忽大意,将裝有現金和貴重物品的背包遺忘在列車上。列車和車站工作人員發現後,及時保管、交接好旅客背包,并将背包物歸原主,受到旅客點贊表揚。
△旅客遺失的部分貴重物品
3 月 5 日晚上 7 點 38 分,G8392 次列車到達徐州東站,列車長通過對講機呼叫站台客運員,稱剛剛下車的旅客中,有人遺忘了一個背包在車上,内有巨額現金和貴重首飾若幹,需辦理交接。
徐州東站客運員李悅立即前往 9 号車廂,看到列車長正在清點的旅客遺失物品非常貴重,于是呼叫值班站長韓剛并說明了情況。韓剛随即趕到站台上。在清點遺失物品時,鐵路工作人員未發現任何旅客信息,也沒接到鐵路 12306 物品查找工單。爲了不影響列車正點開行,韓剛與列車長先行辦理物品交接,共有人民币 12 萬餘元,金銀首飾珠寶項鏈百餘件,其他物品若幹。
韓剛考慮到失主丢失這麽多财物,一定非常着急,便發動出站口、安檢口、雷鋒服務站多崗位聯動,積極尋找失主。
當天晚上 8 點半左右,徐州東站雷鋒服務站工作人員呼叫韓剛,稱有一名旅客自稱有物品遺忘在 G8392 次列車上了。韓剛立即安排工作人員會同鐵路公安,與該旅客見面,随即确認其身份,并交還遺失物品。
△車站工作人員将錢款交到失主手中
據了解,失主劉女士從新沂乘坐高鐵返回徐州,因家中老人過世情緒低落,下車時将背包遺忘在行李架上了。發現背包丢失後,劉女士心急如焚,回憶起來可能丢在列車上,急忙到車站求助。拿到遺失的背包,看到包内錢物分文不少,劉女士感激涕零。
鐵路部門提示,如果旅客不小心遺忘了行李物品,可以直接撥打 12306 全國鐵路客服電話,轉人工服務進行遺失物品情況登記,工作人員會在規定時間内告知物品查找情況。此外,也可通過 12306 官網、" 鐵路 12306"App 進行遺失物品登記,或向車站列車工作人員求助。
(編輯 周冬梅)