圖片來源 @視覺中國
文｜新摘商業評論，作者｜何必
" 求布洛芬、N95 口罩。"
" 我有對乙酰氨基酚，與我聯系。"
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最近，騰訊推出的小程序 " 新冠防護公益互助平台 " 引起很多網友注意，在這個小程序裡，需要藥物的用戶可以發布 " 求助信息 "，有多餘藥物的用戶可以互幫互助，通過該小程序聯系需要幫助的人。
盡管目前多家藥企都表示，将釋放最大産能為即将到來的 " 陽巅峰 " 做好準備，但一時之間依然還是難改退燒藥、退燒貼、抗原等有效藥物供不應求的情況。
面對如此嚴峻的局面，互聯網企業紛紛各顯神通，是科技向善，也是疫情關鍵時期下，大廠對流量入口的搶奪，又或許是埋下布局互聯網醫療的種子。
缺醫少藥下的大廠速度
12 月 19 日，騰訊聯合出行服務和騰訊地圖團隊，在曆時兩天緊急研發後，火速上線了第一個版本的 " 新冠防護藥物公益互助小程序 "。
據研發團隊表示，在看到網上很多網友發布尋求藥物幫助的消息後，項目組第一時間就在群裡讨論如何快速上線一個公衆互幫互助平台，結合去年河南汛期爆發時推出的汛情互助平台，直接複用産品模型，通過小程序使信息更集中和标準化的展示，更高效的對接互助信息，來響應餘藥共享的号召。
在這個小程序中， 有藥物需求的用戶，可以選擇 " 我需要藥 "，然後選擇列表中國家衛健委推薦的居家常備非處方藥，填寫所在位置、聯系方式、求助說明等信息，完成實名認證後，将自己的用藥需求發布到工具的信息廣場。
在滿足自身用藥需求前提下，也可以選擇 " 我有多的藥 "，填寫相關信息和實名認證，然後發布自身多餘的藥物信息。在完成互助後，用戶可以選擇 " 已解決 "，下線互助信息。
騰訊地圖基于位置定位功能，會在首頁呈現距離用戶最近的求助信息。 除此之外，該小程序還提供了「發熱門診」和「新冠疫苗」地圖，如果有持續高燒不退、引發基礎性疾病等症狀，會建議去「發熱門診」等醫院盡早治療。
無獨有偶，阿裡也在相隔幾天後通過支付号公衆号發布了上線 " 餘藥互助 · 共享藥箱 " 功能的推送，在大本營杭州的用戶，可以通過支付寶搜索 " 杭州市文明幫幫碼 "，進入平台後，找到 " 餘藥互助 · 共享藥箱 " 入口發布互助信息。
早在 12 月 21 日，阿裡健康就聯合全國媒體發起 " 安心行動 "，從五大維度展開，覆蓋發熱問診、關愛專科、慢病守護、用藥咨詢、碼上放心。
這五項舉措入口都設置在淘寶 APP 天貓買藥，其中，" 發熱問診 " 分别針對成人和兒童設立兩項發熱問診服務，來自全國公立三甲醫院的醫生 24 小時不間斷在線，最快 60 秒接診。" 關愛專科 " 包括慢病、孕産、兒科、心理等四項線上專科問診服務， " 慢病守護 " 提供慢病藥品 12 周備藥一站式支持，同時，菜鳥還為阿裡健康大藥房藥品提供優先配送服務。
" 用藥咨詢 " 和 " 碼上放心 " 則圍繞患者在用藥時産生的問題推出。 執業藥師 24 小時在線，為慢病人群、老人、兒童等特殊用藥問題提供專業指導。" 碼上放心 " 則是用戶用淘寶 APP 對準藥盒上的追溯碼 " 掃一掃 "，就能查看藥品信息，驗證藥品真僞。
美團同樣對智慧醫療場景有所布局， 美團買藥于不久之前新開通了發熱問診服務，三甲醫院醫生在線問診開方，1 分鐘之内快速響應，24 小時看病買藥，均可詢問。
京東健康則是從藥物入手， 聯合了華潤三九、雲南白藥、中美史克、同仁堂、以嶺藥業等國内外超過三十家知名藥企，從源頭保障正品好藥的供應穩定、價格穩定。
從各自對這輪放開後的應對速度上，我們能清晰的感受到大廠在互聯網醫療賽道展開的無聲較量。
互聯網醫療或成新風口
由于醫院服務最近一段時間承載着巨大的壓力，線上問診成為了不少人的替代手段，以至于線上問診開始出現爆發式增長，而互聯網醫療就這樣被頂到了風口。
12 月 12 日，國務院聯防聯控機制發布關于做好新冠肺炎互聯網醫療服務的通知 ( 簡稱：《通知》 ) 。《通知》明确，醫療機構（包括互聯網醫院、開展互聯網診療服務的醫療機構）可通過互聯網診療平台，為出現新冠肺炎相關症狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，在線開具治療新冠肺炎相關症狀的處方，并鼓勵委托符合條件的第三方将藥品配送到患者家中。
國家衛健委也在《互聯網醫院管理辦法（試行）》中指出，互聯網醫院将成為未來 " 互聯網 + 醫療服務 " 深化發展的重要方向。
此前，互聯網診療僅被限定在常見病、慢性病的複診領域。而根據上述通知，互聯網診療的首診權限在疫情特殊情形下取得突破，新冠相關症狀治療可直接在線開具首診處方。
互聯網醫療也就這樣名正言順成為補充線下醫療、緩解線下診療壓力、分流新冠患者的新途徑。10 月 20 日以來，廣州地區互聯網醫院在線診療已達 27 萬人次，開具電子處方 1.53 萬張。此外，上海市靜安區所有互聯網醫院均開設互聯網新冠門診，做到有應答、有服務、可配藥。
目前互聯網醫療行業的參與者包括醫院、各方診療機構、科技平台公司以及醫療信息化企業。據 IDC 統計，2021 年我國醫療行業 IT 支出高達 712 億元，預計到 2024 年市場規模增長至 1010 億元，2021 至 2024 年的年複合增長率為 12.36%
從國泰君安的研報數據來看，今年 11 月醫療信息化的訂單金額新增 7.18 億元，環比增長 46.85%，訂單數量更是遠超同期。
圖源：國泰君安整理
可以看到，互聯網醫療作為非接觸就醫的最佳形式，迎來曆史性機遇，這也無怪乎互聯網大廠争相入局。
目前國内互聯網醫療行業下遊參與者衆多，市場集中度較低。此時布局不僅具有先發優勢，且随着之後醫療信息化行業集中度提升，龍頭企業也将有更多的應對空間。
互聯網大廠醫療版圖浮現
事實上，這三年互聯網大廠在醫療領域的版圖已經擴張很快了，這次互聯網醫療賽道 " 疫 " 外走紅，也隻是讓投資進程再度加速。
其中騰訊的戰略縱深最廣，不管是投資數量還是金額，都遙遙領先其他大廠。
據不完全統計，騰訊在醫療行業的投資事件已超過 40 起。領域囊括互聯網醫療、基因檢測、醫療器械、藥物研發等，有這 10 億用戶基本盤的微信，在鍊接用戶和醫院之間本就優勢，依靠着小程序用産品滲透進具體行業的應用場景是騰訊布局醫療的邏輯與策略。
阿裡則是打算構建一個完整的互聯網醫療平台：螞蟻金服搭建 " 未來醫院 "，幫助醫院建立移動醫療體系，旗下支付寶面向個人推出一站式 " 醫療服務 " 平台；阿裡雲提供雲醫院解決方案，淘寶推出名醫咨詢服務，釘釘解決數字化醫院管理 ……
圍繞阿裡健康為核心，背靠阿裡系各業務入口向外延伸，形成一張相互串聯的互聯網醫療網。從踏入醫療健康領域到如今，8 年時間，阿裡健康已經建立起醫療電商，智慧醫療—醫療 AI、産品追溯、健康保險四條業務線。
京東健康相比于阿裡和騰訊，顯然沒有那麼強的流量優勢，所以零售藥房成為其突破的重點，也能更好發揮其線下龐大的供應鍊基礎。
自 2017 年起，京東相繼與泰州中國醫藥城，福清人民政府，江西撫州達成合作協議，推動 " 互聯網 + 醫療健康 " 的發展進程，加速京東的互聯網醫療布局。
還通過聯盟藥房打通線上和線下，與此同時也利用自身的供應鍊連接行業中的實體企業，緻力于打造以醫藥及健康産品供應鍊為核心的健康管理平台。
盡管各家都在盡力結合自身特點，大力發展互聯網醫療，但能否突破互聯網醫療的真正困境還猶未可知。
事實上，大多數人對于互聯網醫療第一反應還是 " 賣藥的 "，當然這少不了競價排名留下的壞印象，除此之外，也有因為此前很長一段時間的互聯網醫療難以打通各個醫療環節，以至于往往選擇後退成為醫藥電商，甚至在線問診也隻是附庸。
借着這次機會，互聯網醫療怎樣打破 " 隻能賣藥 " 的怪圈，對各家布局的大廠來說是重要的議題。
尤其是在這次疫情下暴露出的，我們廣大的農村地區和下沉市場醫療資源相對短缺，醫療服務水平相比較低的現象，能否通過互聯網的跨越地域、時間屬性，以互聯網醫療為紐帶，将一二線城市的優質醫療資源和大量下沉市場的需求進行有效地對接。怎樣給用戶提供更優質的服務，讓用戶求醫問藥變得更加方便快捷，這其實就是互聯網醫療最核心的發展方向。
互聯網醫療風口正在興起，但不要讓科技向善成為一句空話。
