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文 | Tech 星球,作者 | 賈甯宇
Tech 星球獲悉,抖音外賣(内部稱 " 團購配送 ")已經在 7 月初、9 月初分兩批覆蓋了 30 個城市。這意味着,抖音團購配送自去年年底上線後,已逐步走出了最初的小範圍試點的階段,開始向更多城市拓展。此外,抖音還在這些城市引入了區域代理商模式,來加速餐飲商家的入駐。
一周前的 9 月 4 日,針對一則 " 抖音被迫放棄外賣 " 的傳言,抖音生活服務相關負責人回應稱,該傳言不實,團購配送業務正常開展中。" 在前期三城試點的基礎上,團購配送已于 7 月份在北京、上海、成都、廣州、長沙、臨沂 6 城全面上線,并引入區域代理模式,9 月份第二批城市也将拓展落地。"
昨日(9 月 11 日),這 " 第二批城市 " 也水落石出。Tech 星球發現,抖音生活服務已在其商家 " 學習中心 " 公示了 24 個團購配送服務新增城市。加上 7 月 6 日第一批公示的 6 個城市,抖音 " 團購配送 " 服務已經覆蓋了 30 個城市,包括北上廣深、天津、重慶、杭州、南京等一線及直轄、省會城市。
同時,抖音在前期的直營模式的基礎上,還增加了更輕量的區域代理商模式,寄望于 " 直營 + 代理 " 兩條腿走路,來快速擴大商家的供給和規模。
此前,三城試點階段,抖音外賣的商家拓展,靠的是直營 BD 或商家自入駐。如今引入區域代理商這一變化,可能系最近外界誤讀 " 抖音放棄外賣 " 的緣由。實際上,引入區域代理也是美餓等各家外賣平台通用的手段。抖音生活服務相關負責人 9 月 4 日曾對媒體表示,引入區域代理模式後,區域代理商将和抖音生活服務直營 BD 一起,幫助更多商家入駐并做好團購配送。
在公示中,抖音這樣解釋引入區域代理商的原因,以及代理商的定位:
爲更好地滿足團購配送商家需求,強化本地運營和推廣能力,自 2023 年 7 月起,抖音生活服務在北京、上海、成都等 6 個城市引入 " 團購配送區域代理商 "(以下簡稱 " 區域代理商 " ) 。區域代理商将作爲抖音生活服務平台在指定服務區域内的合作夥伴,幫助服務區域内有意願的商家在抖音生活服務開通團購配送業務,以及基于商戶的需求提供代運營等服務(不包含提供配送相關的服務)。
公示顯示,在前後兩批 30 個城市,抖音引入了超過 150 家區域代理商,每個代理商服務于不同的特定區縣。而觀察兩批城市的區域分布,可以發現首批城市中的北京、上海、廣州、成都、長沙,均爲華北、華東、華南、華西、華中五個區域的核心城市,臨沂則是唯一一個非區域中心城市。
如今,在引入區域代理商 2 個月後,五大區域各自新增了深圳、重慶、杭州、南京等直轄市和省會城市,可能意味着區域代理商模式,以及團購配送業務本身,已經在這些一線和準一線城市初步跑通。Tech 星球按照區域整理全部城市名單如下:
華北:北京(第一批)、天津、沈陽、長春、哈爾濱、石家莊
華東:上海(第一批)、臨沂(第一批)、杭州、南京、濟南、蘇州、甯波
華南:廣州(第一批)、深圳、廈門、佛山、福州、東莞
華西:成都(第一批)、重慶、西安、昆明、貴陽、烏魯木齊
華中:長沙(第一批)、南昌、武漢、合肥、鄭州
但是,在第二批拓展的城市當中,沒有明顯與第一批中臨沂對标的城市。這可能說明,抖音 " 團購配送 " 在臨沂這個下沉城市,仍處在探索過程中,暫未到可以拓展的階段。
集中于一線和準一線城市,這與抖音 " 團購配送 " 業務的定位也相吻合。此前,Tech 星球在 6 月底報道稱,抖音外賣已調整經營策略,将業務聚焦在 60 元以上套餐,此舉或爲避開與美團、餓了麽外賣平台的直接競争,因爲高于 60 元的中高客單價訂單在美團外賣占比不超過 10%。相比而言,北京、上海等一線和準一線城市的高客單價市場,比低線城市更大一些。
在運力上,抖音的公示指出此次招募的區域代理商,不包含提供配送相關的服務。這意味着上述城市的外賣商家,仍由順豐同城、閃送、達達快送、UU 跑腿等第三方合作運力提供配送服務,或由商家自配送。
此前,據晚點 LatePost 報道,抖音外賣業務放棄了年初的 1000 億 GMV 目标,當前的重心已轉爲嘗試用更多方式跑通業務流程。此次引入區域代理商模式,成爲了抖音最新的探索動作。抖音外賣能否借助區域代理商這一美餓都曾倚重的模式,實現快速擴大商家供給的目标,仍需拭目以待。