大模型呼嘯而過的 2023 年，市場上的大模型已經有 200 多個。
據統計過去這一年，全球最火的 50 個 AI 工具訪問量累計高達 240 億次，流量增長了 10 倍不止，但實際上這還不是 AI 爆發的高峰，AI 工具對大多數人的影響很可能從今年開始初現端倪。
最近很多開發者都在期待 OpenAI 的 GPT Store 上線，實際上是在期待 AI 的「App Store 時刻」，屬于 AI 原生應用生态，應用的使用和開發方式的思路都将不一樣。
沒想到 2024 年率先交出這份答卷的，是用戶突破 7 億的釘釘。
釘釘今天正式發布了 7.5 大版本更新，其中的重磅功能 「AI 助理」，以及即将上線的 AI 助理市場，其實就是對 AI Agent 産品化形态的探索。
由此，AI Agent 爆發的一年拉開了序幕。
一個 AI 超級助理的誕生
去年 11 月，阿裏巴巴公布了第一批四個戰略級創新業務，釘釘位列其中。阿裏集團 CEO 吳泳銘曾提出，釘釘因爲 AI 時代的到來，獲得前所未有的想象力。
在釘釘對 AI 助理的定義中，釘釘 AI 助理是指能對自然語言進行交互，根據對用戶和企業數據、業務的理解來完成複雜任務的 AI 應用。
今日發布的釘釘 7.5 版本推出的 AI 助理，實際上是對 AI Agent 的實際落地，既可以屬于個人，也可以屬于企業，每個人、每家企業都可以定制個性化的、專屬的超級助理。
個人超級助理可以幫你打開各項功能設置，包括快捷打開投屏等功能，或者來電鈴聲等設置入口，簡化功能路徑，讓産品使用更簡單；又或者幫助你進行信息摘要、寫工作總結、寫文檔等工作，或者發起會議、發日程、創建待辦等操作，提高工作效率。
前不久，經過一年多時間的開發，釘釘個人版全量上線，更新了鹿班相機、靈動人像、塗鴉作畫、法律助手等多款 AI 助理，提供 AI 寫真、數字分身、AI 作畫、AI 律師等服務。現場演示就使用了釘釘個人版的塗鴉作畫功能來創作故事腳本和繪本。
在家庭輔助功課的場景中， 當你在家庭群 @ AI 小助理，讓 AI 家庭助理批改作文并評分，它能自動識别錯别字以及作文中的好詞好句，充分理解文章結構并給出修改建議。完成批改之後，它還能一鍵潤色，讓你跟自己孩子關于作業的對話變得更加的簡單。
對于打工人來說，它能告知你摘要未讀消息，一鍵清除工作事物紅點，創建代辦，創建日程，比如讨論明天的客戶拜訪計劃。有趣的是，群文檔底下還支持快速閱讀，自動幫你把别人發過來的長文進行歸納總結，主打的就是省心高效。
發布會上，釘釘總裁葉軍反複強調，降本增效提質是企業發展永恒不變的話題。這就是企業超級助理提供的價值，其中比較突出的應用是智能問答 AI。
釘釘希望能夠通過智能問答 AI，實現企業間管理上、客戶咨詢或者企業員工之間知識共享的一個真正的價值。
溫太醫扮演者張曉龍也來到了發布會現場，發布了十級甄學家——人機挑戰。張曉龍和現場嘉賓一起随機出三道題，讓「甄嬛十級學者」的知名 UP 主元日安和「十級甄學家」智能問答 AI，以及釘釘總裁葉軍同台競技。
三道題中，UP 主元日安最終得到兩分，釘釘總裁葉軍勉強得到了一分，而「十級甄學家」智能問答 AI 則沒有翻車，達到了三分，在回答諸如「甄嬛在宮中 的 title 都有哪些，中英文同時作答」等問題中，整體表現可以說是可圈可點。
除了智能問答 AI，釘釘還有更多私域 AI 運營工具，無論是 AI 生成活動海報，還是 AI 生成抽獎活動，還是 AI 生成群聊摘要，都能更好地幫助鞏固博主和粉絲，買家和賣家之間的情感聯系。
而企業超級助理的能力也不止于生成，還可以做更多的事情。
現場演示的環節中，當運用上智能差旅 AI，你可以實現一鍵預定機票和目的地附近的酒店，隻需要輸入文字要求，釘釘都盡可能幫助你完成。
在發布會上頻頻被提到的 AI Agent ，其實就是感知、記憶、規劃和行動能力的智能體。
這是釘釘 AI 助理與 ChatGPT 等聊天機器人最大的區别，因爲它已經具備跨應用程序的任務執行能力， AI 助理可以和釘釘上豐富的第三方應用、企業自建應用無縫結合。
值得一提的是，釘釘還特地展示了智能問數 AI，通過耦合原生應用數據，低代碼應用數據，亦或者客戶自有數據，就能實現企業差旅分析。
假如你是老闆等管理層，不妨讓 AI 助理分部門統計上個月出差天數，輕松得知出差明細，讓企業管理更加透明，從而輔助你更好地管理決策。
那要怎麽打造專屬的 AI 助理呢？具體可分爲三步：
你需要爲 AI 助理定制專屬的名稱、頭像；
選擇特定知識庫、文檔或上傳文件，對 AI 助理進行訓練；
爲 AI 助理配置需要的 AI 能力，可直接選擇官方能力，或者配置自定義能力。
這個自定義能力包含企業自建系統、第三方應用、釘釘生态應用等等，也包含配置各大電商、視頻、新聞、搜索等等各類平台的開放 API，實現開放連接能力。
和其他公司相比，釘釘具備豐富的場景、企業積累知識與數據；也有明确的客戶需求，這是所有基礎大模型所不具備的，也将是釘釘的 AI Agent 最爲核心的差異化。
因此，釘釘計劃将于 2024 年 4 月上線 AI 助理市場（AI Agent Store），目标是成爲低門檻、高頻和開放的 AI 助理平台。葉軍認爲，AI Agent 成爲當下最佳 AI 應用入口，未來三年将有 1000 萬 AI 超級助理在釘釘上被創造出來。
這個産品未來也不可避免地會屢屢被拿出來和 OpenAI 即将上線的 GPT Store 對比，但卻代表了兩種路線。
最好的閉源大模型依靠強大的能力吸引大量開發者前來構建應用，最好的開源大模型根據過去積累的大量 C 端和 B 端用戶需求，更針對性地來打造 AI 應用生态。
似乎又是 iOS 和 Android 的故事重演，這個故事還有一個常被忽略的細節，iPhone 和 Android 的發布其實也是在同一年，而後者對于整個市場的影響，尤其是今天國産廠商的意義，甚至超過了前者。
大模型的下半場，AI Agent 的爆發前夕
大模型狂飙一年後，無論是通用大模型還是行業大模型，不管是閉源還是開源，自研還是「套殼」，都必然面對一個問題：如何将大模型的算力轉化爲生産力，開始從拼參數邁入拼應用的階段。
微軟 CTO Kevin Scott 認爲，讓 PC 、互聯網、智能手機變得偉大的，并不是那些随平台誕生而存在之物，而是基于這些之上，被人們重新創造出來的新事物。
這個觀點放到大模型市場中同樣适用，基于大模型構建的 AI 原生應用，才會讓 AI 帶給每個人最大的價值。
從去年末 OpenAI 發布的 GPT Store 到今天釘釘發布 的 AI 超級助理，我們已經能依稀看清楚 2024 年 AI 行業的主線——這将是各個領域 AI Agent 的爆發的一年，普通消費者和企業的更多專業細分的需求将以完全不同的方式被解決。
這種改變的根源，其實是人機交互方式的底層邏輯發生了根本性變化。
在釘釘 7.5 版本可以看到，AI 超級助理已經是 30 項高頻功能的入口，用戶通過自然語言對話進行交互，直接得到結果，而非通過應用菜單找到不同功能的入口，大大縮短交互的層級，這是和從 PC 到手機主流的圖形用戶界面（GUI）最大的不同。
基于自然語言交互，更符合直覺，效率也更高。微軟首席 UI 設計總監 August de los Reye 也曾在 2008 年就将這種交互方式視爲未來，但當時的條件顯然不成熟。
當這種交互方式成爲未來主流的 UI，也意味着應用的概念将被重新定義，AI 原生應用和現在的 app 是完全不同的兩個物種。
釘釘 Al 助理就是對未來應用形态的一次探索。同時無論是個人還是企業，都能根據自身的需求構建屬于自己的 AI 應用，讓人人都擁有賈維斯這樣的 AI 助理，是這種産品形态未來最大的潛力。
當一個不懂代碼的人也能開發 AI 助理，那麽對于各行各業的企業級用戶，就像前文提到的案例，成本的降低和效率的提升，可能就是指數級的。
AI 讓每個人都能成爲超級個體，也能讓一個組織的任督二脈被打通。正如釘釘總裁葉軍所說的：
降低一倍的成本是創新，降低十倍的成本是代差。釘釘将驅動 AI 普及，降低企業的智能化門檻，讓每一家企業都不錯過 AI 時代。
Open AI 的 GPTs 發布之初幾乎每分鍾就誕生一個 GPTs，僅在 GPThunter 上已經彙聚了近 10 萬個用戶定制的 GPTs。
而這隻是 AI 原生應用生态的冰山一角，還有海量的 C 端和 B 端需求亟待更專業和個性化的 AI 解決方案。
比如釘釘今天發布的 AI 助理則是結合了 70 萬家企業的真實使用需求，在國内外的大模型産品都在瘋狂追趕 GPT-3.5 和 GPT-4 的時候，對這些真實需求的洞察反而可能會成爲國内廠商在大模型下半場的優勢。
實際上在我們一次次驚歎 GPT 進化神速的同時，國内的大模型也早已不再是難以望其項背的水平。阿裏雲通義千問 Qwen-72B 不久前已經 Hugging Face 開源大模型排行榜中，超越 Llama2 登頂榜首，進入了全球大模型的第一梯隊。
而釘釘從 4 月接入通義千問大模型開啓 AI 驅動，8 月将智能化底座（AI PaaS）生态夥伴和客戶，到今天推出 AI 助理生态 ，其大模型産品化的節奏已經快和 Open AI 和微軟相當。
在 AI 原生應用即将爆發的前夕，當我們讨論誰會是大模型時代的 Android，誰會帶來 AIGC 的「App Store 時刻」時，阿裏等中國科技公司已經是有力的競争者。
而我們可能要真正準備好，以全新的方式創造和使用工具。
下一台智能手機何必是手機，下一個超級應用又何必是應用？
