本文來自微信公衆号：眸娛（ID：mouyuchanye），作者：眸娛，題圖來源：視覺中國
1 月 11 日，"# 電影開場後也能退票了 #" 詞條登上微博熱搜。
根據央視六套《中國電影報道》，從今年元旦開始，湖南長沙部分影院開啓了新型電影保險模式的試點。
在電影開場後 30 分鍾以内，市民如果對電影内容不滿意，可借助小程序無需通過任何工作人員在自助退票機進行全額退款。
近些年來，" 電影内容不及預期，能否退款？" 一直是個有争議性的話題。不少爛片通過 " 詐騙式營銷 " 手段成功吸引了大量觀衆進入影院，這使得電影銷售模式中的不平等問題愈發嚴重。
在這樣的背景下，2024 年開始試點的退票機制成爲了人們關注的焦點。
由公司補貼的 " 退票 "
關于退票，業内最關心的問題是，退票的機制問題——退票是否是在官方政策支持下，由部分試點影院配合完成？
但根據眸娛調查了解，此次不滿意可退票服務的發起方爲一家名叫簡票集團的公司。1 月 8 日，簡票集團在官方微信發布了一則關于 "30 分鍾無理由退款 " 試點的公告。公告聲稱，退款服務的審核和支付均由該公司負責，所有退款均由公司補貼，不影響影院的正常經營和票房收入。
後續《中國電影報道》采訪跟進了此事，相關話題登上熱搜。
目前，該模式僅在長沙試點，公告聲稱，元旦期間長沙可退票影院已達 72 家。
但在眸娛 1.12 日實際咨詢簡票客服過程中，客服卻表示絕大部分影院機器正在升級，僅有保利影城（吉聯 MALL 店）、萬影彙影城（高升天地 LUXE 店）、橫店影城（悠遊小鎮店）三家位于長沙市雨花區的影院可進行退票。
多家院線從業者向眸娛表示，這一退票機制目前隻能靠公司補貼維持，站在影院的角度，在開場後 30 分鍾内爲不滿意的觀衆辦理退票是難以實現的。
" 有很多現實問題難以解決。" 一名資深從業者苦笑表示，如果這一機制真在影院大規模推行，像此前電影《三生三世十裏桃花》低齡粉絲爲偶像鎖場的問題，會陷入無解。
粉絲退票跑了，影院隻能接受損失播完。
對于簡票集團這一退票服務的發起，更多從業者理解爲一種營銷行爲。在簡票集團官網顯示的全國點位分布圖上，該公司已合作的影院主要集中在東南省份，在商務資源充足的情況下，快速觸達更多影院院線推廣公司電子檢票機器，将有力推進簡票集團廣告業務的發展。
目前看來，這一退票活動舉行起到了良好的推廣效果。1 月 12 日中午 12：00 前，簡票集團退票小程序頁面訪問量不足 5000，下午 16：00 該窗口訪問量已破百萬。
左側爲 12:00 前截圖，右側爲下午 16:00 截圖
僅退款能治爛片嗎？
簡票集團公告介紹，退票活動的發起是爲了 " 讓更多觀衆消除顧慮，放心走進電影院的充分理由，也是片方對觀衆的必要承諾，還是建立中國電影數字化閉環管理的一次意義深遠的嘗試和探索。"
據《中國電影報道》報道，賀歲檔期間五部參與了退票試點，總計 9292 人觀影，最終有 135 位觀衆選擇了退票。
其中，退票率最高的是《一閃一閃亮星星》，3100 位購票觀衆中，退票人數 102 人，退票率 2.1%；而觀看賀歲檔評分最高影片《年會不能停！》的 2211 名觀衆中，無一人退票。
據了解，《一閃一閃亮星星》是 2022 年電視劇《一閃一閃亮星星》的衍生作品，屬于爲定向人群提供的粉絲向電影，因此并非所有觀衆都能樂于爲此買單。
小紅書上，同樣有長沙的博主盛贊了這一退票機制：該博主所在的所在電影場次，有家長持續教育小孩，嚴重影響了觀衆的觀影體驗。
更多從業者認爲，僅靠 " 僅退款 " 來引導觀衆回歸線下，反而會進一步加劇線下院線的經營難度，同時也并不能有效抵制爛片。
一個客觀事實是，如果觀衆退款的時限是在電影前 30 分鍾，那麽導演把精彩部分集中在前 30 分鍾播放該怎麽辦？
如果時間再延後，那麽多久是一個合理的時限？35 分鍾？40 分鍾？45 分鍾？
在知名影視發行公司擔任主編的粥安認爲，電影開場三十分鍾内可退款，等同于 " 免費觀看前三十分鍾，後續内容收費 "，相同的規則曾應用在網絡電影購票上。但導緻的結果是，電影生産受到了市場規則的影響，成爲精彩内容僅限前 5 分鍾的 " 詐騙電影 "。
" 電影是一個完整的作品，僅憑借前三十分鍾内容是無法對整部作品進行客觀評價的。這一機制如果推廣，會對電影生産起到非常負面的影響。"
中國文藝評論家協會青年工作委員會副秘書長孫佳山認爲，退票機制尚有許多待完善之處。退票的時段選擇和比例，都需要在市場中進行進一步摸索。
目前，在貓眼、淘票票上市場通行的退票規則，依然限定在影片開映前，退票需繳納 5～10 元的相關費用，退票時間從提前半小時到提前一天不定。具體情況視各家影院規定和時段而定。
截止至發稿前，簡票集團表示退票服務将持續提供下去，目前已在聯系一些春節檔的電影，希望從以往票補模式中分出部分份額，投入到退票保護機制，以此來吸引觀衆。同時，簡票集團也在與一些保險公司進行對接，希望推出 " 電影滿意險 " 服務，來保證整個行業更好的發展。
但多位從事影視發行行業的從業者并不看好該行爲。" 在這一機制下，慢節奏的優秀作品比爛片更容易受到影響，久而久之劣币驅逐良币。相比退票，解開院線電影評分保護，更能起到保護觀衆、驅逐爛片的作用。"
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