井賢棟出任螞蟻 CEO 八年後，将交棒給比他小 5 歲的韓歆毅。
文丨管藝雯 陳晶
編輯丨管藝雯
我們了解到，12 月 8 日上午 9 點，螞蟻集團董事長兼 CEO 井賢棟發布全員郵件，宣布卸任 CEO，由總裁韓歆毅接任，井賢棟仍将繼續擔任董事長。
這不是一場出人意料的交接。一位螞蟻管理層說，" 韓歆毅接任 CEO 很早就已經确定。" 多位螞蟻人士對我們說，在韓歆毅九個月前擔任螞蟻總裁時，他們就猜測他将會接任 CEO。
2024 年 3 月 19 日，螞蟻集團宣布改組—— 新任命一位總裁，螞蟻國際、OceanBase、螞蟻數字科技三大業務成爲獨立公司。當時，螞蟻集團 CFO 韓歆毅被任命爲集團總裁，全面負責數字支付、數字互聯和數字金融業務，向井賢棟彙報。
井賢棟剛剛在 12 月 1 日過完了自己的 52 歲生日，他在 2007 年加入阿裏，2015 年 6 月也是在螞蟻集團先擔任總裁，一年多後出任集團 CEO，八年過去，他将 CEO 一職，交棒給比他小 5 歲的韓歆毅。
擔任集團總裁的 9 個月裏，韓歆毅給螞蟻帶來了很多變化，上述螞蟻人士形容韓歆毅 " 有銳氣 "。
業務上，韓歆毅在一些新的重點項目上舍得投入更多力量和資源；而在一些已經持續多年的項目上，韓歆毅敢于做出改變，比如已推出 8 年的集五福活動，此前每年都隻是一些微創新，但在 2025 年春節将會有一次大改版。
組織管理上，韓歆毅上任後開始拆中台，數字政企事業部被拆分成了醫療、出行、民生三個獨立業務部，每個業務形成閉環，很大程度減少了内部溝通的消耗。原來的數字行業事業部被拆分，一部分人去做 " 碰一下 "，一部分人并入了數字化産品事業部，做面向商家的開放平台。
自 2020 年 11 月螞蟻上市被叫停後，螞蟻的信貸業務受限、與銀行合作受到更嚴格的監管，前三年的大多數時間裏，螞蟻的主要工作是配合整改、重塑信任。螞蟻集團還在 2023 年協助了杭州亞運會的整體籌備。
而在過去一年，螞蟻終于梳理清楚内部戰略 —— AI First、支付寶 " 雙飛輪 "、加速全球化三大方向，開始走上恢複商業增長的道路。
2024 年，螞蟻進行了過去四年以來最大的一次改組，将創新業務設立獨立公司；最大程度的開放合作，美團的外賣、團購、共享單車小程序都接入了支付寶，京東的支付選項裏加入了支付寶；推出 AI 産品支小寶；" 碰一下 " 作爲公司的戰略級項目，被寄希望于扭轉支付格局。
AI First 戰略下，螞蟻 2023 年 11 月發布了百靈大模型，在此基礎上推出生活、醫療、金融三大應用 —— 支小寶、AI 健康管家、螞小蟻。
支小寶定位爲 " 生活管家 "，用戶可以讓支小寶幫忙點咖啡、訂機票，但目前仍限于支付寶已有的小程序，角色更像一個 " 向導 "；AI 健康管家一方面爲病人提供 AI 問診，節約醫生的診斷時間，另一方面接入醫院系統，提供線上挂号、排隊，線下 AR 導航等功能，目前深度合作的醫院主要是 30 多所浙江醫院；螞小蟻則嘗試通過 AI 進行投資者教育。
支付寶 " 雙飛輪 " 指的是數字支付和數字互聯兩大業務，前者指支付基本盤，後者指支付寶向所有合作方開放流量，爲商家提供一個日活 3.5 億的經營陣地。
支付寶 20 歲的前十年，它是支付市場絕對的第一名，積累了一個龐大、具備較強支付心智的用戶群體；在第二個十年的開始，微信憑借 " 紅包 "" 二清事件 " 迅速擴大自己的支付份額，支付寶做了各種挽回份額的努力來對抗流量，投資各種支付入口，先後推出收款碼、" 人傳人 " 紅包、刷臉支付等，但都沒有明顯改變與微信的二八格局。
從 2023 年 7 月開始，支付寶推出 " 碰一下 " 戰略級項目，将其視爲改變格局 " 不能輸的一戰 " —— 這種支付方式使用足夠簡單：解鎖手機、碰一下、确認支付，整個體驗比掃二維碼支付更方便；支付寶對其投入力度足夠大，配備了千人團隊，支付寶自掏腰包已經向商家鋪設了百萬台 " 碰一下 " 設備。
向所有合作方開放，是支付寶近三年的一個重大決策。此前支付寶複活口碑、以餓了麽等阿裏系業務優先的做法，讓合作夥伴始終無法完全對支付寶放下戒心。現在支付寶選擇徹底開放，撤掉固定入口，和阿裏切割，與美團、京東等深度合作，實現最大程度的開放。
國際化是螞蟻未來增長的重要引擎之一。螞蟻國際目前主要擁有兩款産品 —— "A+" 和 "B+"，前者是 Alipay+，即海外版支付寶，接入海外多種數字支付方式，服務海外商家和消費者；B+ 以 WorldFirst（萬裏彙）爲核心，爲中國跨境電商平台提供收、付、管、兌、貸服務。
2024 年 3 月，螞蟻國際獨立後，井賢棟擔任董事長，此前負責支付寶數字民生業務的楊鵬擔任 CEO，一位螞蟻國際員工說，新 CEO 上任後，對業務增長要求更高，此前國際業務一個月複盤一次，增長目标持平即可，楊鵬來了後每兩周就要複盤一次，目标至少同比增長 30%。2023 年螞蟻國際已經實現微盈利。
組織、生态、業務都在今年有了具體的落地動作，盡管短期内還沒有特别亮眼的成績，但這些改變，已經開始幫助螞蟻恢複了一些組織活力。
2023 年 12 月，螞蟻進行了職級改革，壓縮層級，減少基層員工的晉升難度。而在一位螞蟻員工看來，真正讓員工看到希望的還是公司終于又開始做新業務了，業務創新突破帶來的機會和激勵大于職級改革，" 發展解決一切問題。"
12 月 8 日也是螞蟻集團舉辦 20 周年晚會的日子，晚會在西溪路上的螞蟻總部廣場上舉辦。公司在這一天爲員工和親友安排了全天的遊園活動。不同于以往的短袖，今年螞蟻派發的 20 周年戰袍是一件深色沖鋒衣，設計酷似始祖鳥，受到員工追捧，他們在午休時間排起長隊領取戰袍。
五年前，9 月 10 日，阿裏巴巴集團的 20 周年晚會在杭州奧體中心的蓮花碗舉辦。當時阿裏請來了全球員工，大巴車隊把蓮花碗圍得水洩不通，創始人馬雲以朋克造型登場，演唱了一首《怒放的生命》。那一年，螞蟻正在籌備上市，阿裏的市值也不斷走高，這首歌的氛圍恰到好處 —— 所有人都覺得 20 歲的阿裏正值生命的怒放期。
五年後，螞蟻已經成爲一家獨立公司，迎來了屬于自己的 20 歲生日，據說慶祝的晚會也會很低調，試圖再回歸平常。
這沒什麽不好。就像井賢棟在螞蟻集團 2023 年可持續發展報告裏說的，" 回首這段旅程，我們最幸運的是專注做了一件事，用科技創新爲中小企業和普通人提供更多一點的發展機會。這是我們的商業模式，也是我們存在的社會意義。"
而接下來，業務如何保持增長，對螞蟻的這位新 CEO 來說，才将是真正的考驗。
