背後釋出了什麽信号？
文 / 王丹
可能今天不少人打開 QQ 後，會忍不住感慨一句：" 原來你也玩《原神》？"
葡萄君在 QQ 好友裏，就發現了不少《原神》玩家——在他們的 QQ 個人資料卡裏，赫然顯示着《原神》遊玩數據，包括成就數、深境螺旋、世界探索程度等。
玩家通過資料卡即可綁定《原神》賬号
也可通過《原神》官方頻道主頁和好友成就進行綁定
這倒不是米哈遊第一次拉近和騰訊的距離，比如早在 2022 年，我們就聊過《原神》現身 QQ 遊戲平台的情況。但這次他們與騰訊頻道（起源于 QQ 的社區平台）的合作，屬實有些不一樣：
一方面，這意味着《原神》成了最先與 QQ 完成賬号打通與數據接入的非騰訊系遊戲。換句話說，玩家不再單獨以 QQ 用戶的身份進行社交，而是 QQ 用戶 +《原神》玩家的捆綁身份進行社交。這讓「找到同好」變得更加直接和省事，也強化了 QQ 的《原神》玩家社區性質。
玩家可将自己在 QQ 裏的原神名片發布至
《原神》官方頻道，更方便找到搭子
另一方面，QQ 設計了搜索跳出動畫的新型引導，首次嘗試就給到了《原神》——用戶在 QQ 搜索 " 原神 "，會出現納塔主題動畫，點擊圖标即可跳轉至《原神》官方騰訊頻道。
看到這兒，可能很多人會驚歎：" 米哈遊和騰訊的關系真是越來越好了。" 但實際上，這隻是騰訊與業界各大廠商深入合作案例的冰山一角。往大了看，其實不隻《原神》，《蛋仔派對》《永劫無間手遊》《蔚藍檔案》《鳴潮》等遊戲，均已入駐騰訊頻道，甚至入圍了今年上半年的遊戲最佳官方頻道。
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原本我以爲，這些頭部廠商和頭部遊戲，願意陸續接入騰訊頻道，是因爲騰訊把自己寶貴的生态資源開放了出來。但細看之下，我感覺自己好像想錯了：
騰訊先前的動作，确實是在讓各大廠商觸及騰訊用戶，進行曝光和宣發；但騰訊似乎并不滿足于開放，現在他們的最終目标，或許是要在遊戲社區領域打開一條新賽道。大廠紮堆湧入，甚至願意通過頭部産品官号引導玩家加入這個社區，可能也說明，它摸到了一些被人忽視、但對廠商而言極其關鍵的痛點。
01
通吃所有玩家畫像的複雜社區
爲什麽說騰訊頻道是在打開社區新賽道？因爲和以往我們理解的常規遊戲社區比起來，它的方方面面，都顯得有些特殊。
首先，我沒啥辦法去概述，騰訊頻道具體服務的是哪種垂類玩家。因爲逛頻道的用戶，太五花八門了……
站在廠商的角度來看，下場、入局某個社區平台之前，勢必需要先考察該平台用戶是否與自家産品用戶畫像相匹配。但騰訊頻道的用戶類型，有點複雜：
這裏手遊玩家肯定是不少的，而且花樣很多，從二次元到派對遊戲、動作遊戲等，從單人遊戲到強調大 DAU 的社交遊戲……幾乎涵蓋了目前市面上大部分玩家能接觸到的手遊品類；
部分手遊頻道
PC 和主機玩家，在騰訊頻道上也相當活躍，比如最近《黑神話：悟空》爆火出圈，其官方騰訊頻道，目前就已有 30 多萬成員探讨攻略，或是閑聊交換遊戲裏的趣事和梗圖。
PC 端打開《黑神話：悟空》官方騰訊頻道的界面
爲什麽騰訊頻道能吃下這麽多類型的玩家？歸根結底，或許因爲騰訊頻道是以 QQ 生态爲基礎起家。而 QQ 作爲運營已久的國民級通信軟件，本身就有龐大、不挑類型的用戶基礎。加上 QQ 在手機、PC 等多端皆可使用，也打破了用戶在設備方面的條件限制。
特别是在多端及跨端遊玩成爲設計趨勢的當下，對于遊戲廠商而言，騰訊頻道這種「哪類用戶都有辦法觸及到，手遊、PC、主機都吃得下」的社區特性，正是業界目前亟需的。
《崩壞：星穹鐵道》在騰訊頻道推出專屬活動
其次，站在玩家的角度來看，騰訊頻道的用法，同它複雜的用戶人群一樣，很難簡單概括。
它可以被看作是遊戲相關的百寶箱工具。比如，玩家能在這裏搶測試資格；也可以在攻略站查資料，讓自己變強；或是在頻道收獲官方一手信息，拿到最新的活動消息。
在任一遊戲官方頻道下點擊進入攻略站
在攻略站内也可以切換想要查看的遊戲
它也可以被看作是同好交流的社區平台。比如，在部分社交遊戲的頻道裏，有開黑約局的選項；在各個頻道下，也有不同話題的實時在線聊天室（讨論組）；頻道裏的帖子廣場，還有玩家紀錄、分享自己的遊戲日常。
《原神》官方頻道讨論組，分得相當細
最重要的是，玩家在這裏的社區交流，并不局限于各個遊戲官方認證的頻道，因爲玩家自己也可以開設頻道。換句話說，如果我們把遊戲官方頻道看作是玩家集合的大圈子，那麽玩家自己開設的頻道，就像是大圈子之外，自發形成的細分興趣小圈子。
比如，玩家自發開設的 " 原神 | 七聖召喚 " 頻道，就聚集了 11.7 萬牌佬。（七聖召喚，是《原神》中的卡牌類桌面對戰遊戲）大家在頻道裏交流經驗、探讨賽事。
不論玩家的興趣有多小衆，在遊戲裏的關注點有多偏門，基本都可以在這裏找到志同道合的頻道。拿《原神》來說，從 cosplay、表情包，到原攝（在《原神》裏專注攝影）、原壺（塵歌壺是《原神》中的道具之一，爲玩家開啓壺中洞天，玩家可在此進行 UGC 創作搭建）……玩家需求越豐富、越具體，騰訊頻道也就越多、越細緻。
擁有 66 萬成員的 " 原神同好會 " 頻道
帖子廣場細分了 " 原琴 "" 塵歌壺 " 等闆塊
對玩家來說，這大概也是騰訊頻道最區别于其他社區平台的地方——大家并不隻是被籠統地聚集在同個遊戲名字之下，而是能夠根據自己的遊玩偏好，去找到最适合自己的細分圈子。不論是官方和玩家都可開設的頻道，還是頻道内部帖子廣場、聊天室的分類浏覽，其實都在幫玩家做一件事：快速找到自己的同好，互相搭上話。
可能很多人都料不到，這樣的細分環境，對玩家而言，有多重要。
在昨天（8 月 27 日）舉辦的 TOP 頻道頒獎沙龍中，獲獎人之一，" 原神樂園幫幫團 " 的頻道主派萌，就表示，他原先所在的 QQ 群裏，盡管有人會回應《原神》萌新提出的問題，但很快就會被其他信息淹沒。爲了專注于幫助新人，他才搭建組織了幫幫團，團裏有 100 多人，都是滿級大佬，忙的時候，他們一天要聯機幫助幾百号新人。
" 原神同好會 "" 原神樂園幫幫團 "
獲得 2024 上半年 TOP 頻道大賞
目前，" 原神樂園幫幫團 " 的成員已經增長到了 6 萬人，且收獲了今年上半年騰訊頻道遊戲品類超級玩家聚集地的稱号。随着頻道發展壯大，派萌也把聊天子頻道和角色查詢助手運營成了更方便用的工具，讓成員能在不同分區精準高效解決問題
當然，于萌新而言，這裏或許也不僅僅是個解決問題的好地方。派萌表示，頻道裏的成員，也成了日常聊天的朋友。他希望自己的頻道人還能再多一些，也希望有更多更垂直的小組織，在這裏玩得開心。
" 原神樂園幫幫團 " 的聯機幫幫聊天室
有了細分興趣的集中地，大家聚在一起讨論共同的愛好，玩家也才更有動力，去堅持自己的熱愛。
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一位玩家在騰訊頻道中持續發帖
向同好征集進修建議
最後，騰訊頻道爲遊戲官方提供了全周期的服務功能。從這點來看，它或許并不隻是個社區，還是發行、運營工具。
以還未公測的《三角洲行動》爲例，這款遊戲在其官方騰訊頻道，已發放過幾波測試資格，且組織過幾次策劃面對面直播活動，目前頻道成員已超 254 萬人。更重要的是，騰訊頻道不僅支持遊戲上傳官包，還支持跨端測試，這在其他部分遊戲社區中并不常見。對于《三角洲行動》這種跨端遊戲而言，這意味着他們能一次性覆蓋手遊、端遊的測試調優，便捷許多。
從結果來看，《三角洲行動》在這兒既把測試的事解決了，還能順勢增強玩家粘性，提前鋪墊玩家社區成長。
由于《三角洲行動》官方将測試資料發放成爲綠名發放
當時還引得頻道裏不少人玩起了「求綠」的梗
對于上線之後、着眼于長線運營的遊戲而言，他們或許更關注玩家粘性、社區活躍度。關于這點，騰訊頻道，也支持遊戲官方推出各種定制活動、專屬福利。
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《原神》《蔚藍檔案》《永劫無間手遊》
在騰訊頻道推出專屬福利活動
不難看出，對比我們往常理解的遊戲社區，騰訊頻道有兩個突出的差異點：
第一是其人群基礎相當龐大。這不僅削弱了對入駐廠商的限制，使得大部分品類遊戲都能在此找到受衆，結合細分的圈子頻道，也使玩家之間更容易找到同好，形成找搭子、暢聊的熱鬧氛圍。這大概也解釋了，爲何騰訊會在今年 Q2 财報裏，把頻道定義成 " 讓熱愛找到組織，幫助用戶發現同好，交流共同話題、興趣等的主要社區 "。
第二，從頻道的設計來看，它幾乎把遊戲和玩家之間，以及玩家與玩家之間所需的各種信息交互功能，都提前準備好了。從實時聊天到發帖留言，從翻閱攻略到問答互助，它基本一站式覆蓋了玩家在遊戲内外的訴求；從上線前至上線後，它也一站式提供了遊戲官方在發行、運營全周期的解決方案。
02
源于 QQ，但使用場景不限于 QQ
另外值得注意的是，雖然騰訊頻道出身于 QQ，但實際上，使用騰訊頻道的人，并不限于 QQ 用戶。
其一，騰訊頻道作爲組件工具，已經可以直接内嵌到遊戲裏。
目前許多騰訊系産品，比如《地下城與勇士：起源（下稱 DNF 手遊）》《元夢之星》《沖呀！餅幹人：王國》《塔瑞斯世界》等，都已在遊戲裏内置該頻道。據相關人士透露，目前還有不少遊戲，包括非騰訊系産品，在陸續接入内嵌頻道 H5 工具。
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《DNF 手遊》内置橫版頻道
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《極品飛車：集結》内置橫版頻道
《白荊回廊》PC 端，同樣可以嵌入騰訊頻道
當下也有一些遊戲官方，會主動引導玩家加入頻道。
《蔚藍檔案》左下角：官方 QQ 頻道現已開啓
《永劫無間手遊》發郵件引導玩家加入頻道
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《元夢之星》《極品飛車：集結》官方引導
至于爲什麽廠商都樂意把騰訊頻道接進來，答案可能很簡單：省事。
我身邊一位負責遊戲官方頻道運營的業内友人，就曾聊到：" 有 BOT（運行在軟件内部的第三方應用程序）優勢是真提效，而且能跨端，關聯一堆群，實時加上異步「組織工具」搭配搞活動，搞社區的上班更輕松了…… "
其二，騰訊頻道已經推出了小程序版本，且微信小程序端與 QQ 端是互通的。
用戶不僅可以在微信搜索騰訊頻道、打開小程序，也可以在朋友圈直接分享小程序内容。
部分頭部産品在引導用戶加入頻道時，也是直接在微信文章裏嵌入小程序，讓玩家直接跳轉，不需要專程從 QQ 進入。
由此來看，騰訊頻道還在嘗試繼續打開自己的生态——廠商現在入駐騰訊頻道，面對的并非隻是 QQ 用戶，而是要同時接觸微信 +QQ 的生态流量；此外，還能額外收獲一個省事的遊戲内嵌社區工具。
所以，雖然騰訊頻道出身于 QQ，但它現在并不單純是個「基于 QQ 生态打造的社區」——其流量價值及實用性，可能遠比表面看上去的更高。
03
一個仍在開放新功能的平台
看到這兒，你應該也能理解，我爲什麽一開始會說，騰訊頻道現在做的事，已經不單單是關乎開放了。
讓業界各大廠商接入 QQ 生态，在 QQ 生态裏做曝光宣發，這叫開放；把 QQ、微信、遊戲内接入頻道的途徑打通，并在頻道裏給遊戲官方提供全周期解決方案，給玩家之間提供抱團交流的多種方式……這早就超出了開放的範疇。
倒不如說，現在騰訊是在開放的前提下，和所有廠商一起，繼續深挖平台和遊戲的生态價值。今天，騰訊頻道能對外再推出兩個新功能（打通 QQ 賬号和遊戲數據的接入，以及搜索跳出動畫的引導設計），更是說明，這裏面還有不少廠商能挖、嘗試的新空間。
我們在先前的文章裏說過，以往初步開放給廠商的騰訊生态，其功能或許還不夠健全。等到他們真的把騰訊旗下産品各個功能闆塊串聯起來之後，騰訊生态于廠商而言，不會是一個簡單的流量分發渠道——它的長闆不再隻是人多，而是在人多的基礎上，其功能還足夠豐富多樣。
當然，我說再多，都不如廠商的實際行動更有信服力——眼下，《原神》《蔚藍檔案》《永劫無間手遊》等衆多頭部産品，願意官方發文引導玩家參加頻道專屬活動，以及引導玩家加入頻道，或許就是對其價值的最好認可。
3.7 版本至今，《原神》官方微博
時不時會推送騰訊頻道專屬活動
而《原神》今日與騰訊頻道的進一步深入合作，可能是個開始，是個信号：作爲一個仍在陸續開放新功能的平台，騰訊頻道還能帶着廠商整出什麽新活？它在生态開放上還能連接到多少其他圈層的群體？這大概是後續最值得業界關注的話題之一。而對于廠商而言，熟悉這個仍在發展的平台，或許也意味着一波率先抓住紅利的機遇。
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