3 月 28 日,在 2023 微信公開課 PRO · 微信之約大會上,視頻号、微信支付、小程序、搜一搜、企業微信等重要應用組件的負責人依次公布了各個闆塊未來的一系列新計劃。
視頻号:加速商業化
騰訊公司副總裁、視頻号負責人張孝超稱,微信視頻号日活創作者數與日均視頻上傳量同比翻倍,消費時長增長 3 倍。2022 年,視頻号直播帶貨銷售額增長了 800%,2022 年累計有收入的作者數對比 2021 年增長了 2.64 倍,這些數據表明視頻号的商戶化路徑正日趨成熟。
36 氪攝
張孝超表示,助力創作者收入增長,将是下個階段視頻号的重要方向之一。視頻号在今年将進一步幫助創作者增收,包括推出全新的創作者分成計劃,以及爲優質創作者提供付費訂閱功能等。
據了解,付費訂閱功能将支持創作者設立付費内容專區,用戶通過繳納月費成爲會員。而經過原創聲明的優質内容,将能享受一系列原創權益,包括評論區廣告分成、原創内容平台保護、平台分發優先推薦等。
此外,視頻号作爲微信域内唯一公開的 C 端名片,2023 年創作者主頁的展示方式也将迎來重要升級。在新的展示方式下,除了挂載固有的視頻、直播、櫥窗等模塊,視頻号主頁正在嘗試支持挂載長音頻甚至圖文等内容形态。
據悉,這些新功能将分别在視頻号未來的版本中陸續與創作者們見面。
微信支付:新的交互方式正在籌備中
在有關微信支付的演講中," 微信刷掌 " 服務獲得了現場最多的關注。騰訊公司副總裁、微信支付負責人張穎介紹,微信支付開始嘗試推出 " 微信刷掌 " 服務,用戶将會員卡、校園卡、交通卡、門票電子碼等與手掌綁定,即可刷掌驗證會員身份、便捷消費、過閘通行。目前正在逐步邀請商家聯合打造刷掌應用場景。
至于 " 微信刷掌 " 将于何時正式投入使用,以及如何采集掌紋數據、與用戶的匹配問題,張穎并未在會上說明。
張穎公布了微信支付在過去一年的成績:目前,微信的跨境支付業務已覆蓋全世界 69 個國家和地區,境外合作機構總計超過 1000 家,已連接超過 400 萬境外商戶。
此前,微信支付推出了支付後小程序優惠券功能,顧客在線下消費後,商家的小程序還會推一張優惠券,從線上再次觸達用戶。截止到目前,已經有 2.5 萬商家接入了這個功能,并在過去三年總共帶動了 120 億消費。
微信支付也在持續通過數字化能力助力政府數字化消費券發放,截止目前,已經有 260 個省市項目加入,共計發放 210 億資金,總共拉動了 2000 億消費。
在消費端,微信支付推出的支付分正在不斷拓寬應用場景。包括電動車充電樁以及電商平台的先用後付功能都在陸續上線,截至目前,支付分目前已可以應用在超 4000 個場景,有 63% 的微信支付用戶都開通了支付分。
2022 年,微信支付上線了 " 消費者保護中心 "。目前,通過持續的優化安全體驗,從 2020 年到現在,大額被騙金額已經下降了 98%。
小程序:進一步完善基建
據微信開放平台負責人曾鳴介紹,過去一年,小程序月均使用天數增長了 24%,使用時長同比增長 2 倍。2022 年小程序的交易生态更加活躍,交易規模達數萬億元,同比增長超過 40%,單用戶年交易金額同比增長 34%。
過去一年,小程序來自微信廣告的打開次數增長了 53%,非遊戲小程序流量主數量增長了 23%。穩定的增長激發了開發者的熱情,過去一年小程序開發者數量同比增長 23%,使用雲開發的帳戶數超過了 300 萬。
曾鳴稱," 未來将是小程序開發的 3.0 時代,我們将爲開發者提供一站式開發平台,讓開發小程序成爲第一步,覆蓋 APP 和 H5 等場景的開發需求,進一步提升開發效率。"
同時,小程序也将持續優化用戶體驗,進一步降低啓動與頁面切換耗時;小程序消息能力将由訂閱下發逐步升級爲精準觸達,用戶無需訂閱即可體驗;此外,小程序也将繼續健全信任機制,通過交易保障體系和用戶交易評價等能力。
企業微信:私域成交已達上千億
騰訊公司副總裁、企業微信負責人黃鐵鳴表示,目前企業微信已經連接超 1200 萬家真實企業及組織,企業每天通過企業微信服務的微信用戶數達 5 億,企業通過企業微信私域成交規模已達上千億。
黃鐵鳴重點介紹了對外收款能力,顧客交易的錢款将直接進入企業賬戶,企業可以統一管理所有的訂單和資金,交易更安全。同時,針對擁有衆多收款渠道的企業和顧客個性化的交易需求,企業微信 " 對外收款 " 能力支持轉賬、收款單、收款碼、小程序收款等多種收款方式,方便快捷。基于 " 對外收款 " 的統一接口,企業也可以清晰了解導購的業績表現,通過業績歸因建立激勵體系,提升導購積極性。
2022 年,企業微信連接視頻号能力不斷增強。現在,企業在視頻号主頁、直播間和視頻号小店等場景,都可以接入微信客服。同比去年,使用微信客服連接視頻号的活躍企業數上漲 17 倍。
搜一搜:" 問一問 " 優化升級
據搜一搜業務負責人許靜芳介紹,2022 年通過搜一搜帶動的公衆号新增粉絲貢獻占比達到 27%,文章分發兩較去年增長 43%;小程序新增日活用戶貢獻占比 20%,小程序分發量較去年增長 26%;視頻号新增粉絲量較去年增長 120%,視頻分發量較去年增長 895%;成爲各個應用内容增長的重要助力工具。
2022 年微信搜一搜月活已達 8 億,搜索量同比增長 54%,内容咨詢類需求增長 42%。在此背景下,搜一搜也叠代出更多精細化的能力,包括搜索場景直達、視頻号、公衆号評論詞高亮、直播間邊看邊搜等。
許靜芳在分享中還提及 " 問一問 " 能力的優化升級。" 用戶除了在微信裏定向搜賬号、搜内容、搜服務之外,也會以提問等自然語言的表達方式搜索答案和建議,問一問是爲了滿足這一用戶需求而不斷優化的内容聚合形式。" 許靜芳說。
此次問一問的升級針對微信内常見的問題,對平台裏的優質答案進行聚合呈現,通過定向邀請優質内容創作者參與問題回答。一個問題下的多個答案排序将按照答案内容質量、作答時間和用戶反饋情況來綜合決定。高質量答案将在用戶搜索相關問題時,在結果頁首條呈現。