【宅男财經｜律師面對面】近日，APP 未經同意跳轉廣告的情況引發網友吐槽，并表示打開 APP 就被廣告占滿屏幕，一旦不小心觸碰則會立刻跳轉到第三方購物平台，并且試圖關閉、退出也存在一定難度。APP 未經同意跳轉廣告涉嫌哪些法律問題？
北京中銀律師事務所高級合夥人楊保全認爲，此類現象侵犯消費者的知情權和選擇權。根據《消費者權益保護法》第八條的規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、産地、生産者、用途等有關情況。因此，APP 未經同意就擅自跳轉廣告，既侵犯用戶的知情權，也占據了他們諸多時間和購物便利。
同時根據《消費者權益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或服務的經營者、商品品種或服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。因此，APP 未經同意跳轉廣告明顯侵犯用戶的自主選擇權。此外，《反不正當競争法》也規定，經營者不得采用強制浏覽等不正當手段幹擾或者破壞其他經營者的正常經營活動。
對于相關 APP 或面臨的處罰，楊保全指出，根據《消費者權益保護法》，經營者提供商品或服務若存在違反約定，以及法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形，将承擔相應民事責任，而經營者對消費者未盡到安全保障義務造成消費者損害的，應承擔侵權責任。此外，經營者存在對商品或服務作虛假或者引人誤解的宣傳，侵害消費者個人信息等行爲的，除承擔相應的民事責任外，還應該由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的處五十萬元以下的罰款；情節嚴重的或被責令停業整頓、吊銷營業執照。
楊保全最後表示，無論是 APP 的自主程序還是附帶程序，在進行程序跳轉時都應該經過使用人的同意才能進行，否則不僅涉嫌侵犯使用人的知情權和自主選擇權，情節嚴重的還可能受到處罰。期待相關行政部門對于此類強制行爲進行行政規制，讓行政違法成本更高，就會遏制相關行爲。
( 記者 董湘依 制作 餘坤航 實習生：顧辰陽 宅男财經出品 ) ( 更多報道線索，請聯系本文作者：[email protected] )
作者：餘坤航
