電商巨頭正在即時零售市場攻城略地。
" 僅半年多,美團閃購占據線下門店銷售比例就達到百分之十左右 ",聯想消費融合零售營銷負責人陸彜崧對藍鲸财經講到。截止 2023 年 12 月,聯想旗下經銷商門店共有 1500 家入駐了美團閃購。
從品牌商的角度而言,陸彜崧認爲,即時零售平台早已不僅是一個銷售渠道,基于線下 LBS 還能延伸更多服務," 用戶知曉這個門店後,可能會進來做一些清灰、重裝系統等線下服務 ",即時零售流量與線下服務互相傳導,是聯想與各個即時零售平台在 2024 年重點探索的内容。
而從即時零售平台來看,在完成 " 萬物到家 " 的路徑中,數碼 3C 是必須要被攻克的一個重要品類。過往,高客單價的數碼 3C 是線上電商和線下實體零售店把控的超級品類,拿下它,即時零售就能證明自己 " 近場零售 " 的渠道地位。
行業數據證明了這一品類的高成長性。近日,美團閃購發布了《即時零售消費電子行業白皮書》,白皮書顯示,過去 3 年,消費電子品類在即時零售市場獲得了高速增長。預計 2021-2026 年,年均複合增長率達 68.5%,2026 年即時零售消費電子行業規模将超千億。
從行業競争視角來看,當下即時零售的角逐依然處于早期,美團閃購、京東到家、餓了麽,以及抖音小時達這些玩家,競争的最大兩方面要素在于:豐富供給和高效履約。
而在履約能力建設很難快速完備時,搶占優質供給成爲當下各平台最重要的事情,3C 數碼品類成爲平台供給搶奪戰的一個切面。
3C 數碼是平台供給搶奪的重要門類
去年 10 月份,就有即時零售平台負責人告訴藍鲸财經," 傳統零售商變革窗口隻有一年,轉型不順或将被取代 "。但也有強勢的電子消費品牌稱," 我們其實沒太主動找平台 "。
盡管不同立場決定不一樣的判斷與抉擇,但在當下,即時零售平台與線下實體商家一定是各取所需。
在平台搶占重要品類中,客單價更高的數碼 3C 是其中一個重要代表。可以看到,這幾年每到蘋果新機發布時,即時零售平台的營銷動作最大:平台在炫耀履約速度,年輕人們則在社交平台上分享第一時間拿到新機。
而同爲 3C 品牌廠商,聯想則是主動擁抱即時零售渠道。聯想來酷門店自 2023 年 1 月入住美團閃購,在曆經幾個月之後,拓展到了聯想其他條線的線下門店體系,陸彜崧告訴藍鲸财經,半年多時間,線下門店銷售在美團閃購的銷售比重就達到了 10%,但他認爲相比占比數字,其更關注聯想這些線下門店利用好平台流量," 爲我們的門店帶來更多的銷售機會和可能 "。
陸彜崧同時強調,即時零售已經成爲一個重要的品牌發售陣地。
另外一個重要趨勢是,當前擁抱即時零售的 3C 家電品牌及商家,正逐漸從手機、電腦等商品,往兩頭延展破圈:一邊是中小家電甚至小配件,另一邊是大型家電,商品品類越來越寬。
作爲平台方而言,搶占優質供給成爲當下最重要的事情。
截止去年 9 月份,藍鲸财經獲得的數據是,即時零售重要玩家美團閃購、京東到家和餓了麽,三家分别接入 Apple 授權專營店的數量分别爲近 5000 家、超 4600 家和近 3000 家。
就在上個月,美團閃購即同 3C 數碼配件品牌品勝宣布達成戰略合作,全國 470 餘城超 7000 家品勝門店現已入駐美團,雙方的另一項計劃是,在 2024 年第一季度完成 10000 家門店上線,屆時品勝将成爲美團閃購首個數碼家電品類萬店品牌。
一場緩慢升溫的 " 近場零售 " 戰争
與成熟且競争烈度更大的 B2C 電商市場相比較,即時零售仍屬于成長狀态,因爲依托本地線下商業和 30 分鍾 " 外賣式 " 履約,行業也将其歸納爲 " 近場零售 "。
據商務部研究院電商所數據報告,近年來即時零售一直保持 50% 以上的年均增速,2022 年市場規模達到 5042.86 億元,預計 2025 年即時零售市場規模将達到 2022 年的 3 倍。中國國際電子商務中心行業報告則表示 2030 年即時零售市場規模要到 3.6 萬億元。
即時零售是一個萬億級規模市場。這甚至引起了電商平台的一些警惕,2023 年天貓超市聯合菜鳥進行了北京、杭州、上海等 20 個城市的 " 半日達 " 開城,半日達項目負責人應鑫達告訴藍鲸财經," 更好的電商物流服務對即時零售相當于也是一種防守 "。
當下來看,即時零售的市場玩家主要集中在美團閃購、餓了麽、京東到家,以及一定會繼續加碼的抖音小時達。
四大平台有着不一的平台特征。美團閃購與餓了麽從外賣履約切入,相對完備的物流履約讓其順利過渡到 " 送其他 ",京東到家則更強調自己是唯一具備 B2C+O2O 數字化和供應鏈整合能力的企業,而抖音小時達則擁有最豐沛的流量,從創造需求一側切入。
一位業内人士告訴藍鲸财經," 目前市場前兩名分别是美團閃購和京東到家,餓了麽體量還稍小 "。
從最先發力這一賽道的美團閃購來看,美團到店業務遭遇抖音強勢攻擊,更多的内容流量平台如快手、小紅書也試圖進入其中,餐飲外賣處于平穩增長的當下,作爲到家業務中的一環,即時零售成爲美團爲數不多增長迅猛的業态之一。
據美團 2023 年第三季度财報,8 月美團閃購的日單峰值突破 1300 萬單,商戶側與近 300 個品牌展開合作,第三季度的年度活躍商家數同比增長 30%。财報稱," 我們相信,即時零售将繼續推動消費增長并爲線下商戶賦能,我們對美團閃購的增長潛力及領先地位保持信心 "。
但即時零售會是一場慢慢 " 升溫 " 的平台戰争。
據此前 36 氪報道,美團前高級副總裁郭慶已加入京東,或将接管達達集團負責京東即時零售業務,最近京東更是将即時零售視作京東零售的一大必赢之戰。盡管流言四起,阿裏管理層在 2024 财年 Q3 财報會上強調,餓了麽是阿裏巴巴近場零售的重要資産。
變量最大的會是抖音小時達。在将小時達業務放置與抖音超市同等入口地位後,抖音小時達是到店業務之後另一塊想要拿下的戰場,打法依然是以直播、短視頻流量來換取用戶需求。
仍以聯想在即時零售平台上布局爲例,其在美團閃購之外,其他平台僅有微信小程序和抖音,2023 年全年聯想在即時零售上共派送了 200 萬個訂單,而用戶在聯想能夠提供即時零售服務的直播間裏共停留共 20 萬個小時。
面對即時零售這個萬億級别甚至有可能對傳統電商進行 " 革命 " 的市場,不同平台和品牌的玩家都在加注。