文 | 雷達财經,作者 | 孟帥,編輯 | 深海
互聯網巨頭之間常年築起的高牆,再度出現新的松動痕迹。若是放在之前,或許很多用戶都不敢想象通過微信支付即可結算淘寶平台的相關訂單,但如今用微信支付完成淘寶訂單交易已從網友的期盼逐步變爲現實。
回首 2013 年,自那時起,阿裏與騰訊便掀開了 " 冷戰 " 的序幕。盡管雙方曾爲此纏鬥數年,但在反壟斷政策的撮合下,曾經劍拔弩張的兩大巨頭逐漸放下芥蒂加入到 " 拆牆運動 " 當中。
值得注意的是,作爲此次 " 淘寶逐步開放微信支付 " 話題背後的兩大主人公,阿裏和騰訊當下正面臨着不同的挑戰。去年最後一個多月,阿裏美股中概股市值第一的位置一度被拼多多奪走,而阿裏最新一個季度交出的财務答卷也難言出色。此外,市值不及阿裏和拼多多的京東,不久前更是砸重金拿下春晚獨家互動合作平台的名額強勢出擊。
而騰訊這邊,身爲企業一把手的馬化騰則在剛剛結束的年會上,指出了公司目前所存在的諸多症結。比如,遊戲不能躺在功勞簿上、好像毫無建樹的感覺,微信這棵老樹如何發新芽,希望 QQ 能夠找到未來的産品定位,很多産品必須盡快上岸、浮出水面等等……
此外,以抖音爲代表的對手也在瘋狂向着阿裏和騰訊進攻。不過,正如阿裏和騰訊越走越近一樣,字節也加入了互聯網行業的 " 拆牆運動 "。繼此前抖音與騰訊視頻達成長短視頻合作之後,騰訊系王牌遊戲《王者榮耀》、《英雄聯盟》也相繼向抖音直播敞開懷抱。
喜大普奔!淘寶逐步開放微信支付
2 月 20 日," 淘寶逐步開放微信支付 " 的詞條沖上微博熱搜。據媒體報道,日前,有多名網友發現部分淘寶訂單可直接跳轉至微信支付進行付款。據網絡上流傳的實操視頻顯示,用戶不需要經過繁瑣的操作,其淘寶訂單便可以一鍵跳轉至微信支付頁面,整個過程十分絲滑。
雷達财經注意到,其實在此之前,淘寶背後的阿裏及支付寶與微信支付之間的關系就已經出現緩和。不過,彼時想要在兩大生态系統之間完成相關操作,步驟還頗爲繁瑣。
2022 年 10 月,有網友發現,阿裏系的支付應用支付寶在轉賬功能中新增了 " 轉微信好友 " 這一入口,但這個功能并不能直接向微信好友轉錢,距離真正的 " 一鍵轉賬 " 還有着本質性的區别。
就整個過程而言,用戶需要先通過支付寶生成一個轉賬的二維碼,然後将該二維碼發送給收款的微信好友,好友保存圖片後需再經支付寶掃碼後方可完成轉賬,且完成掃碼後這筆款項并非直接進入收款方的微信賬戶,而是領取到收款方的支付寶賬戶。
去年 10 月,又有不少網友反饋其在淘寶支付頁面發現了 " 微信掃碼支付 " 的選項,還可以 " 去微信找朋友幫我付 "。相比支付寶 " 轉微信好友 " 入口類似中轉站的角色,淘寶的 " 微信掃碼支付 " 可以真正花掉用戶微信賬戶裏的資金。
盡管阿裏與騰訊的互聯互通借此再度邁出新的步伐,但具體的操作流程仍稍顯麻煩。整個流程,用戶需要先在淘寶保存二維碼,再通過微信掃碼完成支付,或者用戶也可以複制淘寶支付鏈接發送給微信好友進行支付,但均不及直接跳轉支付步驟便捷。
直到淘寶此番逐步開放微信支付,兩大生态之間的互通才變得更加方便快捷,而這一更新也引來衆多網友圍觀。截至發稿," 淘寶逐步開放微信支付 " 的話題閱讀量已達 1.6 億,互動量達 6.3 萬。對于此次調整,絕大多數網友都拍手叫好。
有網友表示,早就期待這個功能了,以後網購交易更方便了。還有網友調侃," 格局早就該打開了 "、" 合則兩利,不合則都去 PDD 了 "。甚至還有看熱鬧的網友追問,什麽時候京東開放支付寶付款?
值得注意的是,目前淘寶還未向用戶全面放開微信支付通道。雷達财經就相關問題咨詢淘寶平台客服,對方回複稱,微信支付是淘寶推出且在逐步開放的通過微信支付淘寶訂單的服務。
淘寶客服還表示,能否使用微信支付,需以支付頁面顯示爲準。目前微信支付僅針對部分用戶逐步開放,且僅支持購買部分商品時可選擇。還有媒體報道稱,淘寶客服表示,後續該功能将逐步進行全面覆蓋,且 " 這個時間不會太長 "。
從 " 冷戰 " 到 " 破冰 ",阿裏、騰訊關系不斷升溫
回顧往昔,阿裏與騰訊之間築起的高牆可以追溯至 2013 年。當年 7 月,阿裏暫停了微信第三方應用服務,并屏蔽微信淘寶客類營銷的數據接口。自此之後,阿裏、騰訊之間持續多年的 " 冷戰 " 戰況不斷升級。
同年 11 月,有微信用戶發現,淘寶店鋪鏈接在微信中無法直接打開,而是導向手機淘寶的下載頁。騰訊随後反擊,阻斷淘寶下載鏈接的跳轉代之頁面顯示:您訪問的淘寶網址已被屏蔽,如需浏覽可長按網址複制并使用浏覽器訪問。
兩大互聯網巨頭相互 " 鬥法 ",卻讓用戶嘗了不少 " 苦頭 "。它們的厮殺,讓數以億計的阿裏系、騰訊系用戶隔海相望,各種複制口令也給網友們各種添堵。不過,随着近些年相關部門高舉反壟斷大旗,互聯互通已成爲互聯網行業發展的新趨勢。
2021 年 7 月,工信部啓動了互聯網行業專項整治行動。彼時,屏蔽網址鏈接就是工信部重點整治的問題之一。同年 9 月,工信部新聞發言人、信息通信管理局局長趙志國還在國新辦新聞發布會上表示,無正當理由限制網址鏈接的識别、解析、正常訪問,影響了用戶體驗,也損害了用戶權益,擾亂了市場秩序。
在此背景之下,互聯網行業的玩家們也紛紛 " 拆牆 "。2021 年 9 月底,阿裏旗下包括餓了麽、優酷、大麥、淘特、閑魚、盒馬等在内的多個 App 申請接入微信支付。
同年 11 月 29 日,微信重磅發布《關于〈微信外部鏈接内容管理規範〉的更新聲明》,公布在監管部門指導下進一步的互聯互通方案,點對點聊天場景中将可直接訪問外部鏈接,并将在群聊場景試行開放電商類外部鏈接直接訪問功能。
再之後,阿裏與騰訊之間的合作越來越多:2022 年 6 月,微信朋友圈的廣告可以直通天貓旗艦店;兩個月後,騰訊和阿裏的聯邦學習雙邊算法交互能力上線;去年 6 月,微信朋友圈的廣告又進一步實現了直跳淘寶站内的功能;幾個月後,阿裏媽媽又與騰訊廣告達成進一步的深化合作……
有分析人士指出,生意場上沒有永遠的敵人,隻有永恒的利益。巨頭之間由疏遠到親近的轉變,除了反壟斷政策的驅動,也有企業出于自身發展的考量。此番淘寶逐步開放微信支付,不僅可以爲用戶提供更加多樣的支付途徑,進一步完善用戶的使用體驗,還能更好地促進兩大生态系統之間的融合。
愈發親近背後,阿裏騰訊各有隐憂
阿裏、騰訊關系不斷升溫的背後,除了反壟斷政策的助力,或許也與兩大巨頭當前各自所面臨的困境有關。
去年 11 月末,拼多多美股市值超過阿裏的消息,就曾在行業内外引發 " 巨震 "。拼多多對阿裏構成的威脅,還一度驚動到了阿裏的創始人馬雲,前者還在阿裏内網上留下了這樣的感慨," 要祝賀 pdd 過去幾年的決策,執行和努力。誰都牛 x 過,但能爲了明天後天牛而改革的人,并且願意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重 "。
截至 2 月 21 日收盤,阿裏美股市值爲 1862.71 億美元,拼多多美股市值爲 1744.43 億美元,京東美股市值爲 365.62 億美元。不過,市值被拼多多和阿裏甩開較大差距的京東,也在努力奮起直追。今年春節,京東便斥巨資拿下了春晚獨家互動合作平台的資格。
據晚點報道,今年春晚,京東将會聯動旗下所有業務展開抽獎互動。主打下沉市場的京喜 App 也将參與進來,在互動範圍上甚至觸及到海外。種種迹象表明,京東意在通過本屆春晚挖掘更多的下沉流量,并拓寬海外市場,從而進一步加強自身的競争力以防掉隊。
另據京東黑闆報發布的信息顯示,今年春晚,京東在互動好禮的籌備力度上遠超以往,京東共計準備了 30 億紅包以及 1 億份實物好禮。總台春晚期間,用戶在京東的互動量超過 552 億次。在春晚互動的助力下,除夕當天,京東錢包餘額數同比上漲 140%,錢包餘額交易同比實現 136% 的上漲。
不久之前,阿裏公布了 2024 财年第三季度(對應自然年 2023 年第四季度)的财報。财報顯示,報告期内,阿裏共錄得營收 2603.5 億元,與上年同期的 2477.56 億元相比增長 5%,但低于市場預期的 2612.47 億元,且 5% 的增速爲最近三個季度以來的最低增速。
與此同時,阿裏的盈利指标也亮起了紅燈。财報顯示,本季度,阿裏巴巴的經營利潤同比下降 36% 至 225.1 億元,淨利潤同比下降 77% 至 107.17 億元。
對于經營利潤的下滑,阿裏在财報中解釋稱主要是因高鑫零售的無形資産減值和優酷的商譽減值所緻;而疊加公司所持股權投資按市值計價的變動所帶來的影響,則進一步導緻了其淨利潤指标的下滑。
将視線轉移至另一邊,由馬化騰掌舵的騰訊也并非高枕無憂。不久之前,騰訊剛剛落下帷幕的年會,馬化騰身穿一件紅色毛衣亮相。但馬化騰用粵語激情演唱歌曲《祝福你》的喜悅背後,也無法掩蓋騰訊當前所面臨的挑戰。
在這場年會活動上,馬化騰詳細回顧了過去一年騰訊旗下各項業務的發展。其中,對于微信業務,馬化騰稱其是騰訊目前日活、整個生态最強壯的平台,但也已經有 12 年的曆史了。QQ 由盛到衰、到期待下一次轉型的時間也是 12 年。所以,微信這棵老樹如何發新芽,是一個很大的問題。
而對于公司素來強勢的遊戲業務,馬化騰也提出了自己的擔憂," 好像是躺在成功的功勞簿上 "。馬化騰坦言,雖然騰訊目前号稱是全球最大的遊戲公司之一,但其也面臨着新生代遊戲公司的崛起和内容的轉變等挑戰。
馬化騰還表示," 新生代遊戲公司層出不窮,從玩法類到内容類的轉變一時無所适從,友商不斷産出新品,我們就好像毫無建樹的感覺。我們也推出了新品,但沒有想象中那麽好 "。
至于 PCG 業務,馬化騰稱其是 " 所有老業務的集合體 ",特别難。去年騰訊對其提出的最大要求就是浮上水面、活下去。馬化騰希望 QQ 能夠找到未來的産品定位," 其實 QQ 的很多産品服務還是不錯的,但是限于 QQ 的圈子裏出不去 ";長視頻甯可不做一些中位的劇,也要集中資源做好的精品。
此外,馬化騰還提到," 我們還有很多産品在水面以下,除了特别重要的戰略性産品和基礎性投入,必須盡快上岸、浮出水面,這是内生的壓力。現在我們要專注自身強項,做産品,把 SaaS、PaaS、IaaS 供應鏈毛利抓到極緻,做好标準化。" 談及 AI,馬化騰則直言騰訊 " 不能算最領先,但是至少沒有太落後 "。
有分析認爲,此番淘寶逐步開放微信支付,意味着阿裏與騰訊之間的合作再度邁上一個新的台階。此前兩大巨頭彼此設置壁壘,是爲了切斷自身與對手之間的聯系,盡可能地将用戶留在自家的領地,增加用戶粘性,從而構築起自己的護城河。
但其實很多時候,企業之間并非全是競争關系,也有合作的需求。随着反壟斷已成大勢,競争 + 合作未來将成爲互聯網行業發展的新趨勢,企業主動順應時代發展趨勢也将爲自身創造更多可能性。就此次調整而言,打通微信支付可以在一定程度上豐富淘寶交易的方式、并提高交易過程的效率,另一方面,阿裏和騰訊生态之間的流量也将進一步彙聚,從而爲彼此找到更多的增量。
互聯互通不止阿裏騰訊,抖音也來 " 摻一腳 "
事實上,互聯網行業内的明争暗鬥,不僅僅局限于阿裏與騰訊兩大巨頭。曾經何時,百度(Baidu)、阿裏巴巴(Alibaba)、騰訊(Tencent)組成的 "BAT",可以算得上是中國互聯網領域的三巨頭。
然而,作爲馬雲和馬化騰的後輩,張一鳴一手打造的字節跳動如今已成長爲互聯網賽道的新巨頭。而在企業發展的過程中,字節跳動也不可避免地主動或被動地卷入了這場 " 築牆運動 " 之中。
通過抖音和 Tik Tok,字節跳動成功在社交領域分得一塊寶貴的蛋糕,甚至字節還啃下了騰訊久久未能啃下的電商闆塊的骨頭,而字節跳動在直播電商領域的突飛猛進,無疑也讓身爲老牌電商玩家的阿裏感受到了更多 " 殺氣 "。
另據 The Information 報道,去年第二季度,字節跳動的收入增長超過 40%,達到 290 億美元。而字節跳動去年上半年的營收約爲 540 億美元,這一營收規模超過了騰訊,達到了 Facebook 母公司 Meta 同期營收的近九成。
盡管字節跳動近些年來風頭正盛,但字節跳動與阿裏一樣,其與騰訊之間的高牆如今已變得愈發不穩固。去年 4 月,字節跳動旗下的王牌應用抖音和騰訊視頻達成 " 聯姻 ",雙方将圍繞長短視頻聯動推廣、短視頻二次創作等方面展開探索,這意味着曾經卷入長短視頻大戰的抖音和騰訊,進入了一個全新的發展階段。
進入 2024 年,騰訊與字節跳動之間的合作又進一步延伸到了遊戲直播領域。今年 1 月,曾以涉嫌侵犯《王者榮耀》著作權爲由将字節跳動告上法庭的騰訊,全面放開了《王者榮耀》遊戲在抖音的直播權限。同月月末,同屬騰訊系的另外一款遊戲《英雄聯盟》,也宣布全面開放抖音直播。
在騰訊總裁劉熾平看來," 平台間的互通是非常複雜的問題,需要随着時間的推移進行讨論和解決。一旦這些問題處理不好,将對我們的用戶、平台上的衆多中小品牌商和商家造成不利。因此,我們會非常謹慎地處理這些問題。"
阿裏前董事局主席張勇也做出過類似的表态," 平台之間的大循環能産生的社會價值,一定遠遠大過在單一平台内的小循環。平台間如果能夠互聯互通,肯定會帶來新的改革紅利。"
文淵智庫創始人王超曾在接受北京商報采訪時指出,現在合作契機的是反壟斷和互聯互通,巨頭之間的壁壘被打破。其實公司層面不存在業務隔閡,巨頭之間有諸多競争,也有很多互補。現在雙方放下争執,對業務來說是大好機會。