事實證明,百億補貼不管到哪都好使。
已經登陸美國許久的 Shein 和 Temu 正打得難解難分,在美國消費者中的人氣也旗鼓相當。就連電商巨頭亞馬遜,也感受到了危機。正如在中國,拼多多的低價策略同樣威脅到了阿裏和京東的地位。
通脹之下,美國人也愛廉價商品
Shein 和 Temu 采用超低價策略來吸引美國消費者,但方式有所不同。
相比 Shein,Temu 的品種更加豐富,不僅有服裝,也包括家居用品、汽車配件、電子産品和樂器等多種産品。而 Shein 主要銷售時尚女裝。
兩家公司的目标消費人群都是 Z 世代消費者。
盡管 Temu 在 2022 年 9 月才在登陸美國市場,但根據 Similarweb 數據,它在美國的網絡流量和購買量已經超過了 Shein。
根據瑞銀分析師的估計,Temu 每個财季在廣告上的支出接近 5 億美元,這也解釋了它流量增長的原因。
同時,對于備受通脹困擾的美國消費者來說,他們也越來越願意嘗試 Temu 和 Shein。
根據分析公司 Comscore 的估計,自 2022 年 9 月以來,Temu 在美國的訪問量增長了 10 倍,達到約 7050 萬次。而 Shein 的美國月獨立訪客數也翻了一番,達到約 4100 萬,這些用戶許多都來自亞馬遜。
分析公司 GWS 收集的數據顯示,近幾個月來,亞馬遜用戶數量出現了 " 顯著下降 ",今年 4-7 月份,亞馬遜美國的日用戶數量從 5400 萬降至 4600 萬。
另據研究公司 Insider Intelligence 數據,亞馬遜在美國電商市場份額約爲 38%,且已經保持這一水平多年。
巨頭停滞不前,正是新玩家們的機會。
現在還很難超越亞馬遜
亞馬遜前高管、加州大學伯克利分校經濟學教授 SteveTadelis 認爲,和亞馬遜不同的是,Temu 和 Shein 并不追求兩天送達或更好的客戶服務。它們似乎專注于低端市場,即那些願意等待廉價商品的消費者。
Temu、Shein 兩家電商平台和亞馬遜有着顯著的差異。最大的差異就是它們不需要像亞馬遜那樣囤貨。因爲所有的商品都是從中國發出的,需要至少一周或更長時間,才能送到美國消費者手裏。
而紮根于美國的亞馬遜,則花費了大量成本組建了遍布全美的物流和倉儲系統,以确保配送效率。平價電商平台 Temu 和 Shein 基本不可能效仿,也無法效仿,它們唯一的武器就是低價。
但低價已經有足夠的殺傷力。據媒體報道,亞馬遜内部的高管們一直在緊張地研究對抗 Temu、Shein 的策略。目前,亞馬遜網站上提供的比價工具,是不包含這兩家平價電商的,可見巨頭的一點兒小心思。
不過,盡管增長迅速,Temu 的轉化率(即訪問網店的用戶實際完成購買的比率)仍然低于亞馬遜。
Temu 和 Shein 要想在電商領域超越亞馬遜,還有很長的路要走。根據 Similarweb 的數據,訪問 Temu 的用戶中有 93% 也使用亞馬遜,而在亞馬遜用戶中,中有 8% 同時使用 Temu。亞馬遜的轉化率接近 12%,相比之下,Shein 和 Temu 的轉化率隻有 5% 左右。
京東、阿裏求變 紛紛轉向追求低價心智
早在亞馬遜之前,中國電商巨頭阿裏和京東已經感受到百億補貼的殺傷力了。
根據媒體數據測算,拼多多與抖音電商 2022 年的訂單 GMV(銷售總額)合計已超過阿裏國内電商業務的 50%。在收入側,2023 年前三個月,拼多多的收入已達到阿裏國内電商業務收入的 62%。
上半年馬雲回歸之後,曾召集淘天集團高管開了一次會,會上的核心指令之一就是 " 回歸淘寶 ",即更大的力度扶持中小商家。
多位員工判斷,淘寶的流量機制也可能發生變化,從原本向天貓傾斜轉回至向淘寶傾斜。
而京東創始人劉強東業直言,低價才是京東的 " 大殺器 "。
劉強東認爲,京東要看到基層消費者的訴求,他們在消費上仍追求産品的極緻性價比,千方百計地通過供應鏈的效率提升去把價格降下來,把服務提上去。
3 月份,京東還直接對标拼多多,上線了自己的百億補貼計劃。